SCSKサービスウェア株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験大歓迎／徐々にステップアップ】コールセンターや事務センターの業務サポート、プロジェクトの管理
具体的な仕事内容
★2カ月の研修（詳しくは、下部「2カ月間の研修内容について」をチェック）を経て、まずはメンバーからスタート！ 入社半年（最短3カ月）を目途にリーダーを目指していただきます。
★東証一部上場グループ&不況に強い！ DX化などで今注目BPO（※）事業！ この先も安心です。

（※）クライアント企業のバックオフィス業務を担う、ビジネス・プロセス・アウトソーシングのこと

【具体的には】
大手顧客クライアント企業のバックオフィス事務やコールセンターオペレーター業務をお任せします。
現場での業務を身につけた後、リーダーとしてプロジェクトやチームの管理と、徐々にステップアップすることができます。

・事務センターにおける事務作業（データ入力、書類の内容確認、請求書の送付など）
・コールセンターにおける電話対応業務（入電、受電）
・スタッフの管理（勤怠管理／シフト作成／面接／教育・研修など）
・クライアントおよび関連部署との調整（報告／レポート作成など）
・品質管理（業務改善のためのPDCA運用）
・担当プロジェクトの損益管理　など

～ プロジェクト事例 ～
金融業界のクライアント企業のBPOプロジェクトで以下のような業務を担当
・銀行住宅ローンの借り入れ審査
・保険金・給付金に関する事務処理
・有名ネット証券会社のユーザー情報のデータ入力
・有名住宅サイト／情報誌　など
※面接では、これまで経験されてきた職務内容や、これからチャレンジしてみたいことをお話しください。


【希望に沿ったキャリアを実現】
幅広い業種のクライアントとお取引があるため、80種類ものプロジェクトが進行中です。
これまでにご経験がある業界はもちろん、新たに挑戦したい分野の案件に参画することも可能。豊富なプロジェクトのもと、「キャリアを諦めたくない」「スキルを磨きながら働きつづけたい」といったあなたの希望を実現できるはずです。
リーダーになった後は、マネージャーへ昇格（最短3年）だけでなく、社内公募制度を利用して人事や総務などへのキャリアチェンジを叶えた人もいます。

チーム／組織構成
各プロジェクトは数名～数十名のチームで進めるため、先輩のフォローを受けたりメンバー同士で協力したりしながら、着実に仕事を覚えることができます。

【高卒以上】◎未経験の方を積極的に採用中！／第二新卒の方も歓迎です！
【求める人物像】
◎人とコミュニケーションを取るのが好き
◎人の役に立ち感謝される仕事がしたい
◎効率的に考えながら仕事を進めることが好き
◎企業の業務改善に興味がある
◎安定感のある会社で長く働きたい
◎ワークライフバランスを大切にしながら働きたい
◎個人ではなくチームワークで成果をあげるのが好き

コールセンター業務・或いはバックオフィス業務の管理経験がある方はなお歓迎します！

※業種・業種未経験歓迎！
※第二新卒歓迎！
※15名の採用を予定しています。

今回、動画投稿による1次選考を行います。
これまでに注力されたご経験やスキル等、ぜひリラックスしてご投稿ください。

★転居を伴う転勤なし★
南大沢又は多摩ほか都内

【拠点名】多摩センター
【所在地】東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F

【拠点名】多摩第二センター
【所在地】東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル3F

▼研修中の勤務地は以下になります。
【拠点名】第三センター
【所在地】東京都多摩市落合1丁目32-3 ＧＡ多摩ｂｌｄｇ．2F

9:00～18:00（実働8時間）
※配属先により異なる場合があります。
※土日祝休み（配属先により異なる）
※一部シフト制の場合もあります。
■平均残業時間
20時間

未満

契約社員
試用期間2ヵ月あり（期間中の月給変更なし）
※年に2回正社員登用を実施。
※1年～2年程度で正社員になる社員多数！2020年度の登用人数は87名です。

月給22万円以上
※経験、能力、年齢を考慮の上、優遇します。

■昇給
契約更新時に随時見直し
※日頃の評価は、しっかりとした中間面談や評価面談、人事制度でカバーします。

■入社時の想定年収
年収305万円
以上

■社員の年収例
年収400万円／スーパーバイザー 5年／管理経験なし入社／残業が20時間の場合
年収530万円／42歳／マネージャー職

◆社会保険完備（SCSK健康保険組合加入）
◆交通費支給
◆時短勤務
◆在宅手当
◆年1回の健康診断、歯科検診、婦人科健診（無料）
◆35歳以上対象の人間ドック無料受診
◆スキルアップ支援
・資格取得補助（受験料支給ほか）
・役職別の育成カリキュラム有
◆お友達紹介制度
◆服装自由

☆SCSKサービスウェアは、次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）の認定を受けています。
◆正社員登用制度（年2回）
2020年度の登用人数は87名！最短1年で正社員になる社員もいます。上長の推薦を受けた社員の合格率は8～9割。登用後には、マネージャーへの昇格や、社内公募制度を利用して人事や総務などへのキャリアチェンジを叶えた人もいます。

＜年間休日＞
123日
（2021年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※基本的には土日祝休みですが、配属先により土日祝に勤務となる場合があります。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
年20日※初年度は日数変動
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■連休サポート（メモリアル休暇、エデュケーショナル休暇）
※連続5日間以上の休暇取得も可能です。

2カ月間集中的に学べる研修プログラムを用意しています。
（11／15～12／末 を想定）
※月～金　9:00～18:00
※時間割制（カリキュラム6時間／返り時間・休憩2時間）
※座学6割、実務4割／一部リモートあり

▼入社 1カ月目
ビジネスマナーやPC操作という基礎から、グループワーク、ロールプレイングでコールセンターの実務を学びます。

▼入社2カ月目
マネジメント手法のほか、現場で働く先輩との対談を通してコミュニケーション力を培っていきます。

▼入社3カ月目
適性に合わせて、金融系や流通・サービス系など多岐にわたるプロジェクトへの配属を予定しています。