株式会社ベルウェール渋谷の過去求人・中途採用情報

【安心の教育体制アリ】大手有名企業などの注文や問合せ対応を行うコールセンターの運用管理をお任せ！
具体的な仕事内容
【STEP1】座学研修からスタート！
入社後は当社のことや業界について学んでいただきます。
その後、担当する企業やその商品知識、実際に行う業務について勉強します。

【STEP2】オペレーターとして現場デビュー！
約1ケ月をかけてオペレーター業務を実践で覚えていただきます。（受電がメイン）
先輩社員からのフォローをもらいながら、当社の業務内容や仕事の進め方を学んでいきましょう。
常に先輩が近くにいる環境ですので、わからないことがあったらいつでも尋ねてみてくださいね。

【STEP3】サブリーダー・リーダーへステップアップ！
約3ヶ月程度でサブリーダー・リーダーへ昇格します。
オペレーターの研修業務を担当したり、データ管理、SVの業務フォローなどを行っていただきます。

【STEP4】スーパーバイザーとして活躍！
将来的にはスーパーバイザーへ昇格します。
スタッフの勤怠やシフト管理、KPI、KGI、OKRなどの数値管理、クライアント対応などをお任せします。

※様々なキャリアアップ制度を用意しています※
当社ではスタッフ全員が自分らしく活躍していただくため、様々なキャリアアップを用意しています。
マネージャー、センター長、研修トレーナー、人事、営業など、新しいことにどんどんチャレンジできるのも魅力のひとつです！

チーム／組織構成
各クライアントごとに、10～100名のチームを組んでいます。
SV（管理者）は1チームに3～5名。
お互いに協力しながら進められるように、まずはスタッフ同士の関係を深めていきましょう！
普段からコミュニケーションを積極的にとっているため、風通しの良さは抜群。
困ったり悩んだりすることがあれば、気軽に相談できるのも当社の特徴です。

☆業種・職種未経験歓迎☆基本的なPCスキルがあればOK！コールセンター業務経験者は優遇※雇用形態不問
経験は不問！第二新卒の方も歓迎します！
正社員・オフィスワークデビューの方もお気軽にご応募ください♪

＜こんな経験があれば活かせます＞※必須ではありません
◆何らかのサービス職経験がある方（販売、飲食店など）
◆コールセンターでの勤務経験（アルバイト・派遣など雇用形態不問）
◆電話応対や受付業務の経験がある方
◆何らかのマネジメント経験がある方（業界不問）
◆オペレーターのマネジメント経験

【未経験でも、こんな方が活躍しています！】
・アパレル、コスメ、エステ、飲食などの接客経験のある方
・ショップでの店長、マネージャーなどの経験のある方
・サークル、部活などのリーダー経験のある方

当社では今までの経験よりも「やってみたい」「挑戦したい」という意欲を重視しています。
前向きに取り組んでいただける方と一緒にお仕事ができればと考えています。

東京・神奈川・福岡の6拠点で同時募集！※転居を伴う転勤なし
どの拠点も駅チカでアクセスは抜群！

【渋谷センター】
東京都渋谷区南平台町2-17 日交渋谷南平台ビル8F
◎各線「渋谷駅」より徒歩6分
　京王井の頭線「神泉駅」より徒歩6分

【中野センター】
東京都中野区東中野3-20-10 イドムコ中野ビル5F
◎各線「東中野駅」西口改札より徒歩8分
　東京メトロ東西線「落合駅」より徒歩8分

【池袋センター】
東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60内
◎JR各線「池袋駅」より徒歩10分
　東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩4分

【浜松町センター】
東京都港区海岸1-11-1
◎JR各線「浜松町駅」より徒歩8分
　ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩5分

【横浜センター】
神奈川県横浜市神奈川区富家町4-1
◎各線「東神奈川」より徒歩5分
　東急東横線 東白楽 より徒歩7分

【福岡コンタクトセンター】
福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-6 博多駅前花村ビル3F･5F
◎各線「福岡駅」より徒歩1分

9:00～22:00の間でシフト制(実働8時間)

★勤務時間と曜日はすべて固定制！
毎週決まったスケジュールで動けるので、プライベートも充実できます。
習い事や大切な人との予定を入れるなど、オンオフをしっかり分けることが可能です。
■平均残業時間
20時間

※残業は月20時間程度です。メリハリをつけて働けます！

正社員
試用期間中は契約社員となりますが、待遇の変動はありません。
試用期間終了後、正社員として登用します。

月給28万円～45万円(固定残業代含む)

※あなたの経験・能力・前職給を考慮のうえ、決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月64,286～107,143円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※試用期間（3か月）あり／期間中の待遇変動なし

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・家族手当（扶養家族1人につき1万円／月）※試用期間終了後より適用
・役職手当
・交通費規定支給（月2万3千円まで）

■賞与
年2回
(7月・12月)

■昇給
年1回
(4月)

■入社時の想定年収
年収390万円
25歳／コールセンターSV候補

■社員の年収例
年収450万円／30歳
年収600万円／35歳

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■産休育休制度（取得実績あり）
■交通費支給（～月額2万3000円）
■退職金制度あり
■家族手当（扶養家族一人あたり月1万円）
■役職手当
■保養施設利用可
■受動喫煙体制（敷地内全面禁煙）
■休憩室／仮眠室完備
■東京ドーム年間契約（ペアシート）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
※試用期間後より適用
■有給休暇　
初年度10日
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■慶弔休暇※試用期間終了後より適用