株式会社 デンソークリエイトの過去求人・中途採用情報

ヘルプデスク業務をお任せ／社員の業務を陰から支えるサポート役としての活躍に期待！
具体的な仕事内容
主に自動車向けソフトウェア開発の分野で、
国内はおろか、世界でも随一の実績を誇る当社の一員として、
活躍中の社員たちの日々の業務を陰から支える「ヘルプデスク業務」をお任せします。

対応や早急な根本解決が難しい要件・事象が起こった際に、
改善策を検討し、円滑に業務が進むように調整する重要なポジション！
必ずや、仲間から頼られる喜びを実感できることと思います。

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主な業務内容
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■社内ヘルプデスク窓口に寄せられる問い合わせ・申請の対応
└必要であれば、システムや機器設定も行います

■社内ネットワークやサーバー、利用するクラウドサービスの管理・メンテナンス・改善の実施
└上位管理者の指示～支援を受けながら必要な設定を行います


■パソコンをはじめとする各種機器の管理・セットアップ
└アシスタント役と連携しながら進める場合がほとんどです

…etc
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システム管理がメイン業務ではありますが、人事や経理などの全社機能に関わる部署に所属。
そのため自身が主導となり、組織全体の業務効率の向上のための改善活動や施策が実行しやすいことも、
魅力のひとつとして感じていただければ幸いです。

チーム／組織構成
配属予定先の部署では、システム（インフラ、基幹システムアプリ）の担当者のほか、
経理・人事・調達など、それぞれの分野を担当する社員が活躍しています。

システムの担当者とともに業務を進めることが中心となります。
社内のことで気になること・分からないことがあれば、
いつでも誰にでも、気兼ねなく質問してくださいね。

＜入社後は…＞
まずは1～2カ月程度のOJTを経て、
その後、段階的にシステム全体を把握しながら、担当領域を広げていきましょう。
※入社直後からいきなり複雑な業務をお任せするつもりはありませんので、ご安心ください

【大卒以上】ヘルプデスク、もしくはサポートデスクとしての実務経験がある方（出身業界は不問）
＜必須要件＞
■ヘルプデスク、もしくはサポートデスクとしての実務経験がある（業界不問）
■IT＆ネットワークに関する基本用語が理解できる
■Office使用経験がある（マクロができるとなお可）
■PCのトラブルシューティング経験がある

＜活かせる経験・スキル＞
・DHCP/DNS等の基本的なネットワークサービスの設定経験
・CiscoやFortigate等のネットワーク／ファイアウォール機器類の設定＆操作経験

＜活躍できる方の人物像＞
★担当業務を責任もって進められる
★相談や適切な報告、連絡ができる
★業務の中で気になる部分の改善案を考えられる
★社員と円滑にコミュニケーションが取れる

面接では、過去に経験したトラブルの内容と対応方法についてお聞きする可能性があります。

＜転勤なし／U・Iターン歓迎＞

■本社：愛知県名古屋市中区錦2‐14‐19 名古屋伏見Kスクエア

【フルフレックスタイム制での勤務】
・月間労働時間／160時間
・フレキシブルタイム（勤務可能時間） ／5：00～22：00
・コアタイム／なし
・勤務開始時間／10：00
■平均残業時間
13.5時間

正社員
※試用期間：3カ月（期間中、条件に変更なし）

月給：20万7000円～＋残業代（100%支給）
※上記月給は下限額となります
※経験やスキルに応じて金額を決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（規定による）
■家族手当：子1人目＝1万8000円／子2人目以降＝1万8000円／障がい者＝1万円
■住居手当：2万円～3万円（規定による）
■役職手当
■CS報奨金

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
程度

■社員の年収例
【年収】630万円／28歳
【年収】740万円／34歳
【年収】800万円／40歳
※上記はモデルケースです

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度あり
■研修制度（社員導入教育／技術教育／マネージメント教育など）
■財形貯蓄
■資格取得支援制度
■住宅補助制度
■会員制リゾートクラブ
■社員クラブ制度（野球・サッカー・演劇のチケット配布）
■社員旅行

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日休み）
■年末年始休暇　
（10日）
■GW休暇
（10日）
■夏季休暇
（9日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日／有給消化率50％以上）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり／育休取得率90％以上）
※その他トヨタカレンダーに準じる