株式会社DONUTS　の過去求人・中途採用情報

勤怠管理サービス「ジョブカン」のお客様に対する各種問い合わせ対応やサービスサポート
具体的な仕事内容
当社のサービスであるクラウド型業務支援システム「ジョブカン」に関して、
■これからサービス利用を検討しているお客様
■すでにご利用いただいている企業担当者様
から寄せられる問い合わせ（電話・チャット・メール）を通じて 、サービスのサポートを行っていただきます。

【ジョブカンシリーズについて】
ジョブカンは勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といった
サービスがあります。2010年のサービス開始以降、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は12万社を超えて急成長を遂げています。

【今後は】
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にも、バックオフィスの業務効率改善を目的に毎年、新サービスを開発・リリース中。多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行います。
2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

チーム／組織構成
ジョブカンカスタマーサポート部門は現在、東京・高知で約40名が所属。お客様の導入サポートやプロダクトに関するご質問対応業務に関して、インハウスで運営しております。

【職種未経験歓迎】基本的なPCスキル/接客、営業など顧客接点のある業務経験
【応募条件】
■基本的なPCスキル （Excel、Word、PowerPointなど）
■接客、営業など顧客接点のある業務経験
上記条件を満たせば、カスタマーサポートの経験がなくてもOK

【歓迎する経験】
■カスタマーサポート（カスタマーサクセス 、CS）業務経験
■コールセンター業務の経験
■メール、電話等でのお客様対応経験
■オンラインMTGやチャットツール利用経験

【歓迎するタイプ】
■新しいことにチャレンジしたい方
■チームワークを重視しながらお客様の課題解決など、
社会貢献度の高いサポート業務に関わりたい方
■よりお客様の意見に近いサービスを提供したい方

【東京または高知いずれかの勤務】
■東京本社
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階
■高知支社
高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F

【アクセス】
■東京本社
各線「新宿駅」より徒歩1分
■高知支社
とさでん交通「デンテツターミナル前駅」すぐ

8:30～17:30または9:30～18:30（実働8時間）
■平均残業時間
16時間

正社員

≪東京勤務の場合≫
月給25万円以上
※経験や能力などを考慮して、話し合いの上で決定していきます。
※上記金額は月30時間分の固定残業代（月65,029円以上）を含みます。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。

≪高知勤務の場合≫
月給18万円以上
※経験や能力などを考慮して、話し合いの上で決定していきます。
※上記金額は月30時間分の固定残業代（月46,821円以上）を含みます。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。

■入社時の想定年収
年収300万円

【各種手当】
■通勤交通費（上限月2万円で実費支給）
■マイカー通勤費（高知勤務※月1万円定額支給）
■住宅補助（オフィス起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月2万円）
■引越し補助（住宅補助対象地域への引越しの場合10万円）
■社員紹介制度あり
■資格手当
・社会保険労務士（社労士） 3万円
・日商簿記（2級以上） 1.5万円
・日商簿記（3級）1万円
・給与実務検定（1級）1万円
・給与実務検定（2級）5000円
・労務管理士 1万円
※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。
例えば「社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者」は「社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円」を月額支給

【福利厚生】
■各種社会保険完備
■定期健康診断実施
■書籍購入代補助
■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
【各種社内制度】
■技術勉強会開催サポート
■社内エンジニア勉強会
■外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート
■社内ソーシャルランチ（1500円/人補助）
■全社交流飲み会（全額サポート）
■部活動、ピアボーナス制度
■プロジェクトリリース打ち上げ補助
■月間MVP賞
■チームMVP賞
■ベストプラクティス賞

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
入社半年以降、初年度10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇