株式会社テラスハートジャパン／One Step（ワンステップ）の過去求人・中途採用情報

カウンセリング・相談対応／誠意を持ってお客様に寄り添い、お悩みを解決、ご希望をかなえる仕事です
具体的な仕事内容
医療用ウィッグや人工乳房に関する新規相談カウンセリング、既存会員様の相談対応をしていただきます。

ご使用が初めてのお客様には、当社商品のご説明から行います。他社のウィッグや人工乳房を使ったことがあるお客様であれば、今までに感じた違和感や困ったことなどをお聞きします。じっくりお話を伺い、お客様の症状・お悩み・ご予算などを確認、なりたい髪型・乳房を具体的にしてイメージをすり合わせ、条件に適した商品を提案し、契約を獲得します。

空き時間はスタイリストの補助、ウィッグの手入れ、掃除などの業務をします。また、病院催事では営業社員のサポート・補助をします(月に数回)。

【主な業務】
■お客様の条件にマッチする商品の提案
■試着
■注文書作成
■注文契約書、重要事項説明書への同意・サイン
■オーダーシート作成
■納品後の案内
■商品の納品、お渡し　　　　など

【入社後の流れ】
商品知識やお客様への提案・カウンセリング方法についての研修を行います(約1カ月)。
研修後は、関西の場合は大阪梅田本店を拠点に他関西店舗を、関東の場合は新宿店を拠点に他関東店舗の業務も行ってもらいます。

【入社後の研修制度】
会社概要、商品説明、カウンセリング、接客方法、ウィッグの扱い方やメンテナンス基礎知識を、マニュアル動画と併せて用意しています。

【1日のスケジュールの一例】　※休憩は2回に分けて取得しています
9:50　出社、朝礼
10:00　営業開始
予約状況確認、カウンセリング、技術者の手伝い
12:00　休憩（1時間）
13:00　カウンセリング、契約書の入力
18:00　休憩（30分）
18:30　技術者の手伝い、明日の予約状況確認
19:00　店内清掃
19:20　終業

チーム／組織構成
20～40代の社員が主に活躍しています。社員の9割が女性です。
大阪梅田本店（スタイリスト6名、受付3名）、新宿店(スタイリスト7名)。

■男女比：男女比　1：9

【女性歓迎／32歳以下の方／未経験歓迎】研修やマニュアル動画などで基礎知識からしっかり学べます
★女性歓迎　※ポジティブ・アクションに基づく募集です
★業界・職種未経験歓迎
★学歴不問

【必須条件】
・32歳以下の方（長期キャリア形成のため）
・基本的なPC操作ができる方　※主にWord、Excelを使用します

◆こんな方を歓迎！
・お客様にじっくり寄り添って提案したい方
・人の役に立ちたい方
・心から喜ばれる仕事をしたい方
・腰を据えて働きたい方

◆求めること
デリケートな精神状態でお越しになる方をご対応いただくこともあります。また、お客様にとって髪や乳房は大切なもの。配慮ある言動・対応をしていただく必要があります。
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし】大阪・東京／希望の勤務地にて配属
※女性医療用ウィッグ専門店「ワンステップ」に勤務していただきます。

＜関西：大阪梅田本店＞大阪駅・梅田駅徒歩5分
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル2Ｆ

＜関東：新宿店＞新宿駅徒歩2分
東京都新宿区新宿3-35-3 新宿君嶋ビル3F

9:50～19:20（所定労働時間8時間　休憩90分）
■平均残業時間
15時間

以下

正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与は月給22万円／待遇同条件）

月給23万円～
※経験・能力を考慮の上、決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
　※業績などを勘案して

■入社時の想定年収
年収300万円

■交通費全額支給
■社会保険完備
■定期健康診断
■社員旅行
■研修制度
■子供手当
■結婚祝い金支給
■出産祝い金支給
■入学祝い金支給
■制服支給

※2019年6月の社員旅行は台湾へ（過去は、沖縄・北海道・ハワイなど）
※社員旅行費は全額会社負担です

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日を除く）※シフト制
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※2カ月に1度は取得必須など、計画的に取得できる体制です
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇

※夏季や年末年始には、5日以上の連続休暇取得可