株式会社湯山製作所の過去求人・中途採用情報

医療機関でニーズの高まる「電子カルテ」のコールサポート業務！操作方法の説明などをお客様目線で対応。
具体的な仕事内容
主力製品である医療機関向けの「電子カルテ」を購入したお客様のコールサポート業務を担当します。製品導入後のスムーズな運用を支援するために欠かせない存在です。

【具体的な業務内容】
電子カルテの操作に関するご質問や、システムの故障・トラブルなどのお問い合わせに電話で対応していきます。
故障発生時などは、現状についてヒアリングし、修理担当者に引き継ぎをします。自分ひとりで対応できない場合でも、専門知識や技術を持ち合わせた先輩が控えているので安心してください。

【“電子カルテ”とは】
「誰もが使える」ことをコンセプトにした自社開発の電子カルテシステム。オンライン化が進む世の中で需要が高まっています。

チーム／組織構成
20代～30代を中心とした組織です。業界・職種未経験の方や、社会人1年目、20代前半など若手メンバーが続々と入社しています。

【高卒以上】【業界・職種未経験／第二新卒の方、歓迎】◆未経験で入社したメンバーが多数活躍中です！
「経験やスキルがないけれど、サポート業務をやってみたい」
「腰を据えて長く働ける会社に転職したい」
「イチから丁寧に教えてくれる会社が良い」
「会社や事業の安定性や将来性を重視している」

「コールセンター」で働いたことなんてない、、、なんて心配はご無用です！
どんなお仕事内容なのか、面談で詳しくお話しします！

※シフト制での勤務に理解のある方、大歓迎です！
※シフト勤務の詳細は以下「勤務時間」欄をご確認ください。

新大阪事業所／大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー6階

【アクセス】
JR「新大阪駅」より徒歩4分

7:00～21:30の間でシフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
・8:30～17:30（休憩60分）
・11:30～21:30（休憩60分）

■働き方について
1カ月単位のシフト勤務です。入社後しばらくは平日のみの勤務ですが、半年から1年後を目安に土曜、祝日を含めたシフト勤務になります。シフト作成のパターンについては、社員の希望や生活リズムなどを最大限考慮いたしますので、ご安心ください。

また、月に1～3回程度の土曜出勤がありますが、その場合は平日に代休を取得していただきます。代休日はご希望を最大限考慮いたします。
■平均残業時間
23.9時間

（2020年度）

正社員
（試用期間3カ月）
※試用期間中の給与や待遇に変動はありません。

【年収例】370万円～550万円
月給18万円～25万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当（全額）など

■賞与
あり（4.5カ月分）

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収370万円
～550万円

■社員の年収例
年収500万円（30歳）／年収550万円（35歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度（導入研修・5日間、外部研修・年1回）
■残業手当
■通勤手当（月5万円まで）
■退職金制度（確定給付企業年金／定年60歳）
■財形貯蓄制度
■屋内全面禁煙
■保養所
■クラブ活動
■社員旅行
■リロクラブ（福利厚生代行サービス）
■企業内託児所（大阪本社内）

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
（13日～20日／半日・時間取得も可能）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり／2020年は12名が取得）
■指定年休（3日）
■計画年休（2日）

・東京大学医学部付属病院
・大阪大学医学部付属病院
・北里大学病院
・近畿大学医学部付属病院
・神戸大学医学部付属病院
・順天堂大学医学部
・付属順天堂病院
・名古屋大学医学部付属病院
ほか多数の医療機関や調剤薬局

・株式会社ユヤマ（販売会社）
・株式会社システムファイブ（グループ会社）
・海外現地法人：シカゴ、ロサンゼルス、フロリダ、テキサス、コネチカット、上海、台
湾、香港