トライアロー 株式会社の過去求人・中途採用情報

大手医療機関のカスタマーサポートのシステム運用管理／100％完全自社受託案件です！
具体的な仕事内容
【大手医療機関のシステム運用管理】
自社でのサポートチームを立ち上げは初となった当案件。
今後の太い事業につながるように一致団結して始動したプロジェクトになります。
主な業務は、各病院に入っているシステムのカスタマーサポートです。

【対応する具体的な案件】
二次受けのヘルプデスク的対応を行う案件がほとんどです。
◎モニター系システムのエラー。
◎病院に入っている既存システムに関する問い合わせ。
◎操作の質問、アプリケーションのエラー　…など

【入社後の流れ】
プロジェクト発足からは期間は浅いですが、日々協力しながら業務を遂行。
一日でも早くメンバーたちの戦力になれるよう、研修の時間を大切に過ごしてください。
座学で医療業界の基礎からしっかりと知見を吸収していきます。
その後は電話対応、PC作業、専門領域に関わる技術的なことの研修へ移行。
一通りの経験を積んだ後、お客様の対応などより具体的な業務をお任せしていきます。

今後、エンジニアが多く求められることになると言われている医療業界での経験は、
将来を見据えても必ず通用するすきるとなるでしょう。
社会貢献性も高いので、息の長い活躍が可能です！

チーム／組織構成
【チームメンバー】
プロジェクトマネージャー（40歳・男性）医療系SEの熟練のエキスパート。頼れる人格者。
コア技術者・Aさん（29歳・男性）IT運用経験者。中途入社。真面目なお調子者。
コア技術者・Bさん、Cさん(32歳・男性)　IT経験者。中途入社。人の懐に入るのが達者。

■定着率：95％以上

【未経験歓迎／学歴不問】基本的なPC操作、医療ITに興味のある方歓迎！／経験者は年齢不問
【経験の有無に限らず優遇】
◎医療系に限らず、あらゆるITエンジニア経験者
◎Linux使用経験者

【歓迎いたします！】
◎業界・職種未経験でもOK！
◎基本的なPC操作が出来れば大丈夫です。
◎人とお話することが好きな方
◎新しいことでも前向きに取り組める方
◎IT系・医療系の仕事に興味のある方
◎IT業界経験豊富な方であれば、社会人歴10年以上の方も大歓迎！
◎ブランクのある方、ITエンジニア経験半年～1年程度の方でもOK！

大手医療機器メーカー内での常駐業務です
場所：東京都新宿区西落合

最寄り駅
・都営大江戸線　落合南長崎駅（徒歩8分）
・西武新宿線　新井薬師駅・中井駅（徒歩8分）

※転勤はありません。
※U・Iターンの方をサポートする制度も充実しています。詳細は下記をご覧ください。

9:00～18:00／10:00～19:00（所定労働時間8時間／休憩60分）
※プロジェクトの進行により、変更する可能性があります。
※約3ヶ月間のOJT研修終了後にご希望に沿ってシフトスケジュールを組ませて頂きます。
■平均残業時間
20時間

※残業は現状ほとんどありません。

正社員
※試用期間3カ月（待遇に変更はありません）

月給25万円～35万円
※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。

■賞与
年2回
7月、12月（業績に準ずる）

■昇給
年1回
4月（業績に準ずる）

■入社時の想定年収
年収320万円
（入社1年目・24歳・未経験入社）
年収460万円
（入社4年目・29歳・経験入社）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■資格取得一時金制度
■新生活サポート制度（U・Iターンによる移住時に適用。単身寮の準備あり）
■移住・移動時の費用負担制度
■技術社員表彰制度
■エンジニア表彰制度（年1回）
■提携施設の割引優待制度
■保養所あり（箱根ほか）
■退職金制度（勤続5年以上）
■定年後の再雇用制度
■各種祝い金（結婚・出産）
■メンタルヘルスケア制度
■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度
■懇親会・忘年会
【研修・支援制度】
■情報セキュリティ研修
■コミュニケーション研修
■モチベーション研修
■社内外研修
■技術者勉強会（技術者有志による技術研修）
■資格取得支援制度
※技術者には様々なことにチャレンジしてほしいという想いから
　スキルアップを応援する様々な制度と機会を用意！

【諸手当】
■役職（リーダー手当）
■技術手当
■現場手当
■時間外手当
■資格手当（当社規定による）

＜年間休日＞
132日
　※2019年度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※曜日はプロジェクト先に準じます
■祝日休み
■年末年始休暇　
5日以上
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
承認率100％
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり

地方から移住を検討されている方でも、安心して東京で暮らしていける制度があります。
単身寮の準備もある上、新生活補助などのU・Iターンサポート制度を設置。
「東京近郊に住んでないと厳しいかな…」
なんて考えずに、医療系ITにご興味がありましたら是非気軽にご応募ください。

産前・産後休暇に育児休暇も整備されており、過去にも取得実績があります。
また、有給休暇も取得可能ですので事前に申請しておけば行事にもきちんと参加できます。
プロジェクト進行の後半で、自分自身の都合に合わせて働き方を変えられるように調整する予定ですので
是非女性の方、子育て中の方も振るって参加していただきたいです。