株式会社ジャパネットコミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

お客様からの商品の注文や、お問い合わせのお電話の受付対応およびシステム入力を行います。
具体的な仕事内容
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あなたの働き方を
　優先します！
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「自宅から近い拠点で働きたい」「今は時短、将来的にはフルタイムがいい」「正社員としてSV・管理者を目指したい」そんなご希望を伺いながら、理想の働き方を実現できます。キャリアアップしたい方も歓迎です！

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「ジャパネットたかた」を利用するお客様からのお電話を、コミュニケーターとして受電し、注文受付入力などを行います。営業電話を行うことはありません。

当社は、通信販売に関わる全行程を自社グループにて担当しています。
その中でも福岡のコールセンターは、商品のお問い合わせ対応からお客様のお手元に商品が届くまでの問い合わせ業務を受け持ちます。

＜具体的な仕事内容＞
■商品注文受付
■商品のお問合せ対応
■対応内容の入力
■データ入力業務：お客様情報や配送希望日、時間帯などの入力
※拠点により一部業務が異なります。

★スキルを生かせる
お電話でお話を伺いながら入力するため、タイピングの得意な方、タッチタイピングのできる方は力を発揮できます！

★未経験歓迎！
充実の研修あり。未経験でも全く問題ありません。
研修は座学・実践形式で、電話応対のマナーや注文受付の流れ、問い合わせ対応の方法、自社システムの使い方などを一からレクチャーしていきます。

★入社後は
導入研修（約2週間）
↓
習熟度確認
↓
実務デビュー

ここまで約3カ月。イチからステップアップ可能です。
配属先は入社後2週間のタイミングで、まず希望の配属課についてヒアリングを行います。その場には社長も同席し、フランクな雰囲気の中、将来のキャリアについて考えを深められます。

コミュニケーターとして活躍いただきながら、将来的にはスーパーバイザー、研修講師、後方支援、評価モニタリングへのキャリアアップも目指せます。

ぜひ当社で理想の働き方・キャリアを実現していただきたいと思います！

チーム／組織構成
8割が未経験スタート。20代～40代活躍中！

★絶対に不安にさせません！
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、現在コールセンターを5拠点に分散。スタッフへのサポートも、内線・チャットでしっかり行いますので安心です！

■男女比：女性：男性=3：7 ※女性管理職の割合32.4%

【高卒以上／タイピングスキルをお持ちの方】ライフスタイルに合わせた働き方を希望する方、歓迎します！
未経験歓迎！第二新卒歓迎！

コールセンター経験者に限らず、さまざまな業界出身の方が活躍しています。当社スタッフの約8割はコールセンター未経験からのスタートです。販売や接客などの経験をお持ちの方は、ご経験を生かせます！

＜こんな方が活躍＞
◎人と接することが好き
◎ホスピタリティを大切にしている
◎仕事もプライベートも大切にしたい
◎キャリアアップを目指したい

＜必須条件＞
◆高卒以上
◆タイピングスキルをお持ちの方
ExcelやWordなどのPCスキルは不要です。タイピングの得意な方は、お気軽にご応募ください。

【福岡市内の各オフィス／それぞれ駅徒歩10分以内、通勤アクセス抜群！】
※希望の勤務地での勤務確約
※転居を伴う転勤なし
※U・Iターン歓迎

■中洲川端オフィス
福岡市博多区下川端3-1 博多リバレインモール4階
※地下鉄「中洲川端駅」直結。タニタ食堂・託児所・休憩室・勉強スペースあり

■照葉オフィス
福岡市東区香椎照葉3丁目4-10
※最寄り駅「香椎駅」「千早駅」。千早駅からバス通勤も可能。アイランドシティ内。託児所・休憩室あり

■平尾オフィス
福岡市南区那の川2丁目4-28 第12岡部ビル2階
※西鉄「西鉄平尾駅」徒歩5分。

■六本松オフィス
A棟：福岡市中央区六本松3丁目10-1
B棟：福岡市中央区六本松3丁目10-2
※地下鉄「六本松駅」徒歩6分。休憩室あり

■西新オフィス
福岡市早良区西新5丁目2-41 西新中西ビル4階
※地下鉄「西新駅」徒歩3分。フリードリンク・休憩室・勉強スペースあり

☆子育て世代を支援する託児所、健康的な食事を提案するタニタ食堂など、快適なオフィスづくりに取り組んでいます。※設備は各オフィスにより異なります。

◎100％時間帯固定なので、早遅の交代はありません。選考の際に希望のシフトタイプを伺っております。
◎いつも決まった時間帯で働けるので、ご自身のライフスタイルに合わせて働ける環境です。
◎フルタイム、時短シフトの選択可能　※時短シフトは小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象

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■照葉・平尾・六本松・西新／8:00～22:00の間のシフト制
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＜勤務例＞
◆フルタイム（実働7時間45分／休憩:75分）
　8:00～17:00／9:00～18:00／12:00～21:00／13:00～22:00
●時短シフト（実働6時間／休憩60分）
　9:00～16:00／9:30～16:30／10:00～17:00

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■中洲川端／24時間シフト制
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＜勤務例＞
◆フルタイム（実働7時間45分）
　8:00～17:00／9:00～18:00／12:00～21:00／13:00～22:00／22:00～7:00
●時短シフト（実働6時間)
　9:00～16:00／9:30～16:30／10:00～17:00

※ 週3回程度、ノー残業デーあり
■平均残業時間
30時間

以下

契約社員
※試用期間3カ月間（期間中の条件に変動はありません）
※1年ごとの契約更新
※正社員登用を積極的に行っています。登用実績は年間20名程度、毎年春と秋に試験があり、最短1年で正社員になることもできます。

【月収例】25万円～30万円（残業代+諸手当含む）／入社1年目
※残業代は1分単位で支給します。

◆フルタイム（実働7時間45分）の場合
月給21万円以上＋各種手当
※12:00～21:00、13:00～22:00は時間帯協力給1万円を別途支給

●時短シフト（実働6時間）の場合
月給14万7,000円以上＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（上限15,000円／月）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当

■賞与
なし ※正社員登用後は支給されます。

■昇給
あり（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円

■各種社会保険完備
■交通費（上限15,000円／月）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当
■家族手当（扶養家族のいる方対象：配偶者5,000円／月、18歳未満の子供10,000円／月）
■社員優待での商品購入
■従業員優待制度（最寄の飲食店などを社員割引で利用可）
■社内イベント（お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど）
■育児時短制度（小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象）
■資格取得支援制度（受講費の一部会社負担。資格によりお祝い金3,000円～10,000円支給。対象資格は60種類以上）
■スキルアップ研修（40～50種類のユニークな研修あり）
■託児所（※土日祝限定／生後3カ月から小学校3年生までのお子様がいらっしゃる方が対象／中洲川端・照葉限定）
■野球チケット（年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選）
■ライフイベントお祝いギフト（結婚、出産など）
■私服勤務OK
■キーボード、マウス、ヘッドセット、ホワイトボードなど個人専用の備品支給
■休憩室（全拠点／中洲川端にはマッサージチェア・仮眠室あり）
■無料Wi-Fi＆社員図書館（中洲川端）
■医務室（中洲川端／産業医・保健師常駐）
■タニタ食堂（中洲川端／コロナ支援の一環で無料）
■びずめし（ランチ無料制度／中洲川端以外）
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＜3年連続で「健康経営優良法人2021（ホワイト500）」に認定されました！＞

＜休日・休暇＞
週休2日制（シフトにより月7～10日休）※月4日希望休を取得可（時短シフトの方は月6日）
■有給休暇　
（取得率100%！）
■産前・産後休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
■育児休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
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★しっかり休めます！
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■月4日希望休を取得可（※時短シフトの方は月6日）
働くママさんも多く、互いに協力し合っているので、働きやすい点も特徴です。

■スーパーリフレッシュ休暇あり
最大16連休の取得が可能です。（社内規定あり）
育児時短勤務の方も2021年4月より対象となりました！
リフレッシュ休暇取得率は90.1%！（2018年4月～2019年3月実績）

当社へ応募したのは、友人から「学生時代にジャパネットでコールセンターのアルバイトをしていたけど、雰囲気がすごく良くておすすめだよ」と言われたことがきっかけです。実際その通りで、本当に良い方ばかり。研修も手厚い上、何かあればすぐに誰かがサポートに入ってくれます。未経験から始めたこの仕事ですが、自然と「ここでずっと働きたい」と心から思うようになりました。

もちろん誰もが正社員を目指す必要はありません。ただチャレンジしたいと思う人にとって、決して狭き門ではありません。私自身2018年11月に入社し2020年4月に正社員になりました。地元で安心して働けることに幸せを感じています。
＜Oさん・27歳＞

前職も契約社員でコールセンターで3年ほど管理者をしていました。でもキャリアアップできるチャンスがなく、さらにBPOだったため、クライアント様の意向が優先されがちでした。ユーザーであるお客様に寄り添った環境で働きたいと、良い評判を聞いていた当社へ転職しました。

正直私も契約社員スタートに不安はありました。しかし入社後数カ月でSVとなり、翌年には正社員へ。現在は役職に就きマネジメントを行っています。前職とは比較にならないほどの変化です。皆さんの不安な気持ちは痛いほど分かります。ただ当社にはチャレンジするチャンスが大きく広がっていること。これをぜひ伝えたいのです。

＜Kさん・33歳＞