日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

【業績好調】自社コールセンターなど多彩なサービスを駆使し、顧客企業のニーズに柔軟に対応します。
具体的な仕事内容
「コンタクトセンター事業」「ECサイト中心事業」「公共事業」「物流事業」など専門が分かれています。
上記の中からご希望を考慮した上で配属を決定します！

◆具体的な仕事内容
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◎ニーズのキャッチアップ
　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集
◎ヒアリング・課題解決策の提案
　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案
◎契約・業務引継ぎ
　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案
※新規：既存の割合は７:３程度です


◆扱う商材について
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・全国展開のコンタクトセンター
・BPO（バックオフィス業務支援）
・EC事業立ち上げ
・DX化（AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化支援）
・物流（フルフィルメント）
多彩なサービスを展開しているので、幅広く企画・提案が可能です！


◆入社後研修について
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・スタンダード研修
サービスや商材のことなど、座学を通じて基礎的なことから学びます。
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・OJT
先輩や上司の商談に同行し、ヒアリングの仕方・提案方法・受注～契約までの流れを学びます。


◆キャリアアップも叶う
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「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。
★入社1年半～2年でリーダーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。

チーム／組織構成
チーム全員の経験や知識、情報などを共有し合い、お客様の課題解決に取り組んでいます。また、女性管理職も多数活躍中！ライフイベントに関わらず働ける環境が整っています。

【学歴不問】コンタクトセンターでの業務経験や業界問わず営業経験のある方歓迎！★未経験からの挑戦もOK
【こんな方を歓迎します！】
◎コンタクトセンターでの勤務経験のある方
◎BtoB営業経験のある方
★お人柄重視の採用を行っているので、業界や営業未経験の方も歓迎します！

【こんな方は是非ご応募ください！】
◎自由度の高い環境で自分の実力を試したい方
◎人と接することが好きな方
◎お客様のニーズに合わせて、より幅広いご提案をしたい方
◎既存のサービスにとらわれず、新しいサービスの創出にもチャレンジしたい方

※業種・職種未経験歓迎

営業部門の中でも、コンタクトセンター事業、ECサイト中心事業、公共事業、物流事業など専門が分かれています。希望を考慮し、配属を決定しますので、あなたの興味がある分野をお聞かせください！

【転勤なし／在宅勤務】東京・大阪・福岡
※U・Iターン歓迎
※転居を伴う転勤なし
※オフィス内禁煙・分煙
※慣れてきたら在宅勤務も相談可

・渋谷センター（東京都渋谷区）
・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区)
・福岡BPOセンター（福岡県福岡市）

＜勤務時間帯例＞
9：00～18：00

【ある1日の流れ】
▼09:00　出社
▼09:15　チームMTG
▼10:30　クライアント訪問
▼12:30　お昼休憩
▼13:30　商材についての研修会
▼16:00　提案書、見積書などの書類作成
▼18:00 お疲れ様でした！
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間6カ月（条件面に変更なし）

年俸396万円～612万円
※分割して1／12を月々支給

東京　年俸432万円～612万円 月額36万円以上
大阪　年俸408万円～588万円 月額34万円以上
福岡　年俸396万円～576万円 月額33万円以上

■賞与
業績賞与年1回
（直近2019年、2020年、2021年の支給実績あり！）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収396万円
～612万円

■社員の年収例
年収560万円／マネージャー職（入社5年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当
■退職金制度（入社3年後から適用）
■研修制度充実
■服装自由
■資格取得支援制度
■総合福祉団体定期保険
■団体長期障害所得補償保険（GLTD)

＜年間休日＞
128日
※2022年度実績

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（9日）※入社時期により変動
■特別休暇

★5日以上の連続休暇の取得も可能です！

■コールセンター
　└電話、チャットやメール、SNSなど、複数の顧客チャネルで対応
■フルフィルメント
　└注文受付から決済、在庫管理、物流、返品・交換対応までワンストップで提供
■EC総合支援
　└EC事業の立ち上げや戦略立案、ECサイト制作・運営、カスタマーサポートなど
■BPO
　└顧客企業や官公庁等のバックオフィス業務をサポート
■DX化
　└AIOCR、AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化を支援
■広告企画
　└博報堂グループ他社との連携で、広告企画面での支援も

【受電業務の商談で、アウトバンドも提案】
健康食品を扱う企業様に受電業務支援の商談でうかがったところ、「広告を出しても売上が伸びない……」というお悩みを抱えていることを知り。
「当社ではアウトバンド架電も可能です！」とご提案。売上増に大きく貢献できました。

【ネット銀行のチャット導入を提案】
前職は銀行勤務だったので、経験と知識を活かして、金融系のお客様にアプローチしています。
ある時、「店舗を持たないネット銀行で、本人確認など複雑なやりとりが発生する場合、チャットでのお客様対応がマッチするのでは？」と思いつき、ご提案したところ、とても喜んでいただけました。