株式会社Ａｎｓｗｅｒ　Ｍａｋｅ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓの過去求人・中途採用情報

★残業月10h未満★データ復旧の依頼（電話、メール、来社）への対応、アルバイト社員のフォロー・指導
具体的な仕事内容
以下の業務についてお任せいたします。

■データ復旧の依頼（電話、メール、来社）への対応
■データ復旧後のお客様への連絡・復旧データの説明
■カスタマーサポートのリーダーとして、アルバイト社員への指導・フォロー

＜★当社の特長＞
★データ復旧業界で集客率・トップクラス！
★HDDデータ復旧サービスを業界最安水準のリーズナブルな料金で提供
★ご依頼実績3万件を突破！2021年度実績・7243件
★TV取材・実績多数

＜★リーダーとしての仕事とは＞
・カスタマーサポートは、リーダーとアルバイト社員6名が担当
・アルバイト社員は、基本的な対応（メールならテンプレートを使用した返信など）を行います
・アルバイト社員が対応できないもの（IT知識が必要なものなど）があれば、リーダーが代わりに対応
・アルバイト社員がわからないことがあれば指導をします

＜★1日の流れ＞
10:00・出社
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メール対応からスタート
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アルバイト社員のフォローに入りながら、メール、電話、来客があれば対応
データ復旧後のお客様への連絡・説明も行います
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19:00・退社

＜★入社後は＞
入社後は業務を一通り経験していただきます。わからないことがあれば、気軽に相談できる環境なのでご安心ください。業務を習得していただいた後は、リーダーとして現場のけん引をお願いいたします。

今後はデータ復旧業を軸にさまざまな事業展開を考えており、仕事の幅もどんどん広げていけるポジション。会社のコアメンバーとして一緒に会社を大きくしていただきたいと考えています。

チーム／組織構成
データ復旧業務担当・4名（社長・40代、社員・30代1名、40代1名、50代1名）
カスタマーサポート（アルバイト・6名）

★現在、データ復旧業務担当の社員1名がカスタマーサポートのリーダーを兼務しています。

★仕事中はそれぞれ作業に集中しているため静かですが、社長と社員の距離も近く、フランクに話せる社風。フラットな人間関係と風通しの良さが魅力です！

■男女比：正社員4:0　アルバイト0:6

★コールセンター・ヘルプデスクの経験者歓迎★IT業界経験者優遇★業職種未経験歓迎★学歴不問
【このような方を歓迎します】※必須ではありません
■コールセンターのご経験をお持ちの方
■ヘルプデスクのご経験をお持ちの方
■パソコンが好きな方
■コミュニケーションを取るのが得意な方
■会社を一緒に大きくしてくれる意欲のある方

【このような方を優遇します】※必須ではありません
★IT業界のコールセンター・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方
★ITエンジニア・プログラマーのご経験をお持ちの方

★転勤なし★
東京都中野区中野5-1-6 ダイヤモンドビル3F
JR中野駅から徒歩8分

★屋内禁煙

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

未満

正社員
試用期間：3カ月（試用期間中は契約社員。給与・労働条件に変更なし）

月給25万円～35万円
※経験・能力を考慮して決定します

【社員の月収例】
40万円／入社4年目・40代
30万円／入社2年目・30代

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
時間外手当

■昇給
年1回
（12月）※評価シートを元に評価面談があり、社員の頑張りをしっかり評価します！

■入社時の想定年収
年収300万円
～420万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限・月1万円）
■服装自由

＜年間休日＞
120日
※カレンダーにより異なります

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■年末年始休暇　
（7日程度）
■GW休暇
（5日程度）
■夏季休暇
（4日程度）
■有給休暇　
（入社半年後10日付与、最大35日）