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ヘルプデスク管理職／業務管理・スタッフ管理・育成・顧客折衝等

仕事内容

ITサポートチームの業務管理全般、メンバー管理・育成、現場対応などチームの責任者として活躍頂きます。
具体的な仕事内容
＜具体的には＞
■業務工数管理
■業務進行管理
■業務改善提案
■メンバーの就業管理・定期的な面談等
■東京・大阪拠点の全体管理（大阪はリモート管理）
■PC・モバイル等のキッティング、受付対応などのヘルプデスク業務

最初はIT機器貸与の一連の業務を学び、
ヘルプデスク業務も行いながら、
管理業務をお任せしていきます。

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お客様や関係各所との密な連絡は欠かせません。

スピード感を持ち、正確・丁寧な対応が出来ているかなど
進捗を確認するのもマネージャーの重要な役割と考えています。

スタッフ一人一人が細かな配慮を持ち業務を進められているかを
チェックすることなども大事なお仕事となります。

チーム／組織構成
現場責任者・スタッフが30名在籍。
20代～50代の男女が活躍しています。
入社後、導入研修を行い、現場では先輩社員がサポートを行いますので
安心して始められる環境です。
チームワークの良さも自慢の職場です。

■組織名称：アウトソーシング事業部

対象となる方

◆業界問わず育成経験・管理職経験などマネジメント経験のある方（年数不問）◆顧客折衝経験
◆PCやモバイルといったIT機器に抵抗感の無い方
　業種未経験歓迎です。

◆クライアントとの折衝や自社への連絡・調整等も行いますので、
　営業・販売・サービス業などでの管理職経験ある方も歓迎致します。

【こんな方に是非！】
◆異業種からの転職大歓迎！
◆今までの育成・管理経験を活かしたい
◆皆をまとめるのが得意
◆コミュニケーションを取るのが得意
◆頑張りを適正に評価され、年収アップさせたい

勤務地

◆東京都千代田区丸の内のオフィスビル

勤務時間

9:30～18:00
◆実働7.5時間、休憩1h
■平均残業時間
20時間

雇用形態

正社員

給与

月給25万円以上
◆経験・能力考慮の上、優遇致します

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円
年収600万円
◆経験・能力考慮の上、優遇致します

待遇・福利厚生・各種制度

■交通費支給(月50,000円迄)
■社会保険完備
■残業手当
■家族手当
■退職金制度
■永年勤続表彰制度

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土曜・日曜
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
入社半年経過時点10日（入社日に所定日数付与、入社月による）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇