株式会社セレスの過去求人・中途採用情報

カスタマーサポート／金融営業や事務の経験を活かせる！
具体的な仕事内容
お任せしたいのは、カスタマーサポートのお仕事です。
仮想通貨の取引所での口座開設など、お客様の手続きをメール中心にサポートしていただきます。
最初はカスタマーサポート業務が中心ですが、隣部署のサポート役として徐々に業務の幅を広げてもらいたいと考えています。

※株式会社セレス100％出資の子会社である【株式会社マーキュリー】への在籍出向になります。

【具体的な仕事内容】

■お客様の口座開設に関する対応
本人確認など、マニュアルに沿って確認作業をしていただきます。

■お客様からの各種お問い合わせ対応
口座開設や仮想通貨取引などに関して、メール中心にサポートしていただきます。

■データの集計
ユーザー数や口座数の増加進捗をまとめていただきます。

■システム改善・業務改善
お問い合わせ内容等をもとにしたシステム改善やその際のテスト対応、業務改善の対応などを行っていただきます。

■リリース・記事作成補助
社内・社外向けのお知らせやキャンペーンのリリース作成や、コインペディア（仮想通貨関連の情報サイト）の記事作成の補助をしていただきます。

【社内全体でサポートするため、専門知識がなくても大丈夫！】
マーキュリーにはシステム・法律・顧客対応など、各分野で経験を積んだスペシャリストが在籍しています！
顧客対応のマニュアルもあるため「分からないことは学んでいきたい！」という気持ちさえあれば、専門的な知識がない方でも安心してスタートできます

【仮想通貨とユーザーをつなぐお仕事】
仮想通貨とは、電子化された資産のこと。
従来のお金とは異なるメリットがあるため、投資だけでなく小売店での支払いや国際送金など幅広い分野で期待が寄せられています。
未開拓な事業なのでお客様から寄せられる質問もさまざまですが、その分お客様のお悩みを解決できたときのやりがいは格別です。

チーム／組織構成
わからないことは質問でき、意見を言い合える環境です！

メンバー構成：40代男性取締役、20代男性事業部長、女性メンバー2名、男性メンバー3名
※女性2名が同業務を行っています。

業界・職種未経験歓迎◆成長性のある会社で楽しく働きたい方
学歴不問・コールセンターでの職種経験や仮想通貨に関する知識は不問です。

【必須条件】
・社会人経験2年以上

◆こんな経験は活かせます！
・カスタマーサポートやコールセンター等でのお客様対応経験
・金融系企業での営業・事務などの就業経験

◆こんな方は大歓迎です！
・新しい知識を身につけていきたい方
・明るく対応できる方
・人と接することが好きな方
・自らの意見やアイデアを持ち、発信できる方
・PCスキル（Word・Excel）に自信のある方

【転勤なし／用賀駅直結！住宅手当最大月額3万円あり】
◆株式会社マーキュリー（出向先）
東京都世田谷区用賀四丁目10番5号　世田谷ビジネススクエア　ヒルズ4　5階

◆株式会社セレス
東京都世田谷区用賀4-10-1　世田谷ビジネススクエア タワー24階

10:00～19:00 （所定労働時間8時間／休憩時間1時間）
■平均残業時間
10時間

～20時間程度★ご自身の裁量でスケジュールを組めるため、メリハリのある働き方が可能です。

正社員
試用期間：6カ月
※期間中の条件は本採用時と同一です。

月給25万円以上＋住宅手当(条件を満たす方)

※経験・能力を考慮し、話し合いの上で決定します
※上記月給額には月40時間分の見込み残業手当6万2,500円以上を含みます
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■住宅手当（上限3万円／月）
用賀駅から各駅停車で5駅以内、家賃の40％を支給。約8割の社員が利用！

■賞与
年1回
※会社業績により、業績賞与を年1回支給の場合あり

■昇給
年2回
※半期ごとに目標を設定。達成度に応じ昇給額を決定します。

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円程度

■社員の年収例
年収400万円／入社2年目
年収550万円／入社5年目／リーダー職経験5年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■住宅手当：用賀駅から各駅停車で5駅以内、家賃の40％を支給（上限3万円／月）
■子育て支援金
■働くパパママ支援金
■評価制度：半年ごとに目標を設定し、その結果を給与に反映
■社内表彰制度（半期に1回、MVPや優秀賞などを表彰）
■資格取得支援制度
■従業員持株会
■従業員間の飲食費補助
■社内部活制度
■私服通勤可（ジーンズ・スニーカーなどもOKです）
■髪型・ネイル自由
■副業可能
■保養所、スポーツジム、飲食店割引(関東IT健康保険組合)

＜年間休日＞
127日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～10月の間に5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日~20日を付与／昨年の取得率は約80％）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■特別休暇
■リフレッシュ休暇（勤続3年で連続5日）

★産休・育休の昨年度取得実績は100％！※★
2020年度は、7名が産休・育休に入りました。そのうち1名は男性社員の育休。配属部署では、2回産育休を取得しているマネージャーの先輩社員も！子育てにも理解がある職場です。
※社内規定上取得ができない入社1年未満の社員を除く

ポイントサービス（モッピー）を中心としたモバイルサービス事業、近年注目を集める暗号資産・ブロックチェーンなどのフィナンシャルサービス事業を展開しています。近年では、巣籠もり需要によりモッピーを使用したポイ活、ECサイト上での消費などによるアフィリエイトの売上が増加しました。厳しい市況の中でも好調を維持しています！

▼2005年に設立
▼9年後の2014年にマザーズに上場！
▼2年後の2016年に東証一部（現プライム市場）へ上場！

＜売上高推移＞
■37億2,600万円（2016年度）→（中略）→■165億1,000万円（2019年度）→■202億1,300万円（2020年度）→■234億200万円（2021年度）

＜経常利益推移＞
■4億9,700万円（2016年度）→■34億9,900万円（2021年度）

＜資本金推移＞
■1,000万円（2005年）→■19億4,447万円（2021年12月末現在）

＜自己資本当期純利益率推移＞
■8.9％（2016年）→■11.8％（2020年度）