ａｂｓ株式会社の過去求人・中途採用情報

お客さまからの問い合わせ対応やちょっとしたデータ入力などをおまかせします！
具体的な仕事内容
『さがみ典礼』や『ベルヴィグループ』など「アルファクラブ」グループのサービスに関するお問い合わせ対応業務をおまかせします。

・受電（電話8割・メール2割）
・データ入力（お問い合わせいただいた情報の入力）
・お花やお札、各種資料の発送
・事前相談やご葬儀の受付

受電がメインでプラスでちょっとした事務作業をするイメージです。スキルや経験は一切必要ありません。データ入力もキーボードに触ったことがあるくらいでOK♪丁寧な研修と先輩スタッフがしっかりサポートします！


▼研修制度について
会社や業界についての知識などを座学で学んだあとは先輩とマンツーマンで研修です。わからないことも聞きやすいのでしっかり学べます♪その後、資料作成～データ入力～社内関係の電話業務を覚えます。3ヶ月～半年で独り立ちを目指すので焦らなくても大丈夫。自分のペースで覚えていきましょう！

チーム／組織構成
カスタマーサポート部門は30代～40代の女性が中心のチームです♪1チーム8～10名で構成されており、今後はさらに増員予定です。30代で未経験で入社した方や子育て後の再スタートで入社した方なども多く、世代も近いのでチームワークも抜群です！

＜未経験歓迎・学歴不問・年齢不問＞経験ゼロでも大歓迎！未経験で入社した先輩もたくさんいます！
◆業種未経験歓迎
◆職種未経験歓迎
◆学歴不問
◆年齢不問

電話や対面での接客経験がある方は優遇！

≪こんな方に向いています！≫
・安定した環境でじっくり働きたい方
・人と話すことが好きな方
・感謝されることが好きな方

本社／埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル

★転勤なし
★大宮駅徒歩すぐ

24時間内でのシフト制（実働8時間）

<シフト例>
7:30～16:30
9:00～18:00
13:30～22:30
22:30～翌7:30

※残業はほとんどありません。
※夜勤が難しい方もご相談ください！
■平均残業時間
10時間

程度！基本的に残業はほとんどありません♪

正社員

月給25.5万円～＋歩合

※深夜手当あり
※経験・スキルを考慮し決定します
※試用期間3～6ヶ月あり（試用期間中は月給22万円）
※残業代は別途支給します

■入社時の想定年収
年収300万円

■社員の年収例
年収300万円（入社1年目）
年収500万円（入社2年目）
年収800万円（入社8年目）

■昇給年1回（本人実績、会社業績による）
■業績賞与
■通勤手当規定支給
■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■退職金制度（定年60歳）
■社員旅行あり
■グループ関連施設の割引あり
■外部研修費用補助
■資格取得支援制度　他
■屋内禁煙
■服装自由

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
シフト制（月10日休み）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給と合わせ５日以上の連続休暇取得可能

基本的に難しいことは一切ないお仕事ですが、ウェディング・エンディングに関する話題なのでマナーや言葉遣いなどには多少の決まりごとがあります。最初は間違えることもありますが、慣れると自然とできるようになるので安心してくださいね。

ちょっとした言葉遣いやマナーは日常でも使えるものが多いので、「入社してから言葉遣いを褒められることが増えた！」と喜ぶスタッフも多いです♪

お客様に寄り添ったご案内に集中して欲しいから、
働きやすい環境をしっかり整えている当社。
具体的には、＜残業月10時間以内＞
＜年間休日120日以上＞＜連休取得OK＞＜産育休取得実績多数＞
といった環境を整備しています。
じっくり腰を据えて、安心して長く活躍できる環境です♪

ライフイベントを扱っている会社なので、社員のライフイベントにも理解があります！産育休の取得はもちろん、取得後の復帰までしっかりとサポート。そうして復帰したスタッフが多数活躍しているので、社内全体で女性が活躍しやすい雰囲気になってます♪