日本コンセントリクス株式会社の過去求人・中途採用情報

外資系家電メーカーのカスタマーサポート
具体的な仕事内容
製品を購入されたお客様からの各種お問合せに対し、
お電話・メール・チャットで対応していただきます。


《お問合せ例》
・突然動かなくなってしまった
・取り寄せ中の部品が届かない
・掃除機から変な音がする
・商品を返品したい　など

◎1日の流れ
8:45 朝礼が終わったら受電開始
↓
ランチタイム
↓
午後の業務再開
↓
17:30 受電業務終了
↓
片付けて退社

◆入社後約2週間の研修あり
入社後は座学10日、OJT3日の約2週間の研修を想定しています。
実際にパーツを分解して説明するといった研修もあるので、機械に強くない方も大丈夫です。
カスタマーサポート経験者の方は、経験を活かしてリーダーや、さらにその上のキャリアも目指せます！

◆長く腰を据えて働ける環境
年間休日は122日で残業もほとんどありません。服装や髪型・髪色も自由なので、仕事もプライベートも、自分らしく過ごせます！産休や育休の取得は100％、長期的にキャリアも描ける環境です。

◆キレイな自社ビルでのお仕事
お仕事先は、中央区赤坂の自社ビル。新しくオープンしたキレイなオフィスです！赤坂駅、天神駅スグとアクセスもバツグンです。

チーム／組織構成
年齢・性別・役職の垣根はなくフラットな環境です。

学歴不問 / 業種未経験OK・幅広い年齢の方が活躍中！
◆コールセンターや接客・販売・営業等、お客様対応経験が1年以上ある方大歓迎
・基本的なPC操作、タイピング操作のできる方
・業種未経験歓迎！
・幅広い年齢の方が活躍中！
・ブランクOK

＼ こんな方は大歓迎！ ／
◎クレーム対応の経験
◎チャットやメールでのお客様対応経験
◎傾聴力や接客を活かした経験
◎システムを覚えるのが得意
◎相手の困りごとに耳を傾け、解決する仕事に興味がある
◎お客様にご案内やご提案がしっかりできる

【福岡天神事業所】
福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22コンセントリクス福岡天神ビル
★駅チカ徒歩3分

土日祝日含むシフト制 / 週40時間勤務
現在は8:45～17:45　実働8時間・休憩1時間で稼働中
（受電対応のみ）
※開始時期は未定ですが、8:45～21:00までのシフト制になる予定です。

◎シフト提出は1ヵ月ごと
急な用事や体調が優れない際のシフト変更は、同じチーム内で相談も可能です。
■平均残業時間
10時間

以内

契約社員
試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇変動はありません）

月給：240,000円+諸手当
※残業代は別途支給いたします。

【月収例】
基本給240,000円＋残業代＋シフト手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・交通費（公共交通機関利用時のみ）
・シフト勤務手当（シフト勤務時のみ）

■入社時の想定年収
年収300万円
～320万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※健康保険組合加入
■交通費（全額支給：公共交通機関利用等諸条件あり）
■時間外手当（全額支給）
■シフト手当
■昇級あり
■エリア限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり）
■教育支援制度
■資格取得支援制度
■TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり
■育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
■服装自由
■髪型、髪色自由（ジーンズOK）
■オフィス内に休憩室あり。
　※休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。明るく開放的です）
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙専用スペースあり）

＜年間休日＞
122日
（2022年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
取得率80％以上
■産前・産後休暇
（取得実績あり）★女性社員の育児休職取得率は、ほぼ100％
■育児休暇
対象となる子どもの年齢を最長で2歳までとする※条件あり
■介護休暇
■特別休暇（看護など）

◎年休122日
◎服装・髪型自由
◎有給休暇
◎育児支援制度あり（産前産後休暇、育児休業、託児費用補助）
◎エリア限定正社員登用制度あり（最短6ヶ月超で挑戦可能）