株式会社Works Human Intelligenceの過去求人・中途採用情報

【入社後研修あり】カスタマーサクセス、または導入コンサルタントのいずれかをお任せします。
具体的な仕事内容
◎カスタマーサクセス
「COMPANY」を導入されている既存のお客様へ、システムの有効活用や業務効率化を実現いただくための継続的なサポート・コンサルティングを実施します

【具体的には】
■システム活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、業務課題解決に向け、お客様に合わせた幅広いアプローチの実施
■法改正や制度変更など導入後の変化に対し、様々な事例に対する社内のノウハウを活用しながら、お客様にとって最適な方法の提案と実行支援
■お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトへの反映など

◎導入コンサルタント
「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担当。導入プロジェクト全体の設計や、 お客様の業務要件と「COMPANY」の製品要件の接続、プロジェクトにおける課題の管理・解決などを行います

【具体的には】
営業支援→導入→運用の、３つのフェーズがあります
■営業支援フェーズ
スケジュールや工数の作成など、営業部門のCOMPANY提案活動を機能側面からサポート
■導入フェーズ
お客様の業務に合わせたシステム設計、導入効果を最大化するための導入工程全般 ・お客様の現状運用方法のヒアリング、システム構築における要件整理・導入スケジュールの作成 ・導入プロジェクトの進捗管理、運用方法や業務改善の提案
■運用フェーズ
導入後も効果的に利用いただくため、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望などをカスタマーサクセス部門へ引き継ぎ

チーム／組織構成
【フォロー体制充実】
入社後1カ月はCOMPANYの機能・設定や社内ルールなどを研修で学習。OJTと並行して実際にプロジェクトを担当し、3～6カ月程度で独り立ちを目指します。その後もマニュアル活用や先輩など気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でもご安心ください。

【若手社員にもチャンスの多い環境】
入社後間もない段階から大手顧客を担当できる機会を用意しております。
上司との1on1など今後のキャリアなどについて相談する場を定期的に設け、資格取得支援などスキルアップのフォロー体制も整備。成長スピードが速く、20代で管理職となっているメンバーも多くいます！

【IT業界未経験歓迎】1年以上の顧客折衝経験　※大卒以上
【必須】
1年以上の顧客折衝経験
※職種未経験歓迎

【歓迎】
・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験
・チームでの業務経験

◎求める人物像
・困難な問題にも解決に向けて前向きに考え続けられる
・お客様のことを第一に考え信頼できる
・知識を吸収し知見を広げる意欲を持ち続けられる
・自身の存在価値を認識し唯一の存在を目指せる

【在宅勤務（リモートワーク）OK】
東京、名古屋、大阪、広島、福岡
※職種により募集していない勤務地もございますので詳細は選考時にお伝えします。

◎本社
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21F

フレックスタイム制
コアタイム・フレキシブルタイムなし
標準的な勤務例/9:30～18:30

正社員
試用期間6カ月　※期間中の給与待遇に変更はありません。

月給32万1375円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月7万8855円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※上記は下限給与です。経験・スキルを考慮の上、決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収450万円
～600万円

■社会保険完備（健康保険・雇用保険・厚生年金・労災保険）
■通勤手当（上限2万円／月）
■財形貯蓄制度
■健康保険組合
■健康診断
■確定拠出年金、確定給付年金制度（DC/DB）
■共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■ワークスミルククラブ（最長3年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス有）
■福利厚生カフェテリアメニュー（リロクラブ）
■テレワーク手当（一時金として一律10万円）
※テレワーク制度の適用範囲※
指定勤務地である事業所から、船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須

＜教育制度・資格支援＞
■入社時新人研修
■ビジネス・製品・セキュリテイなどの配属後研修
■次世代リーダー育成などのフォローアップ研修
■社員やAWS社エンジニア講師による技術研修
■資格取得支援制度（取得費用を会社が負担など）
【キャリア支援も充実】
定期的に上司やメンターとの1on1の機会を設け、自身のキャリアの課題感や目指したい姿を相談できる体制を整えています。
また、やりたいことを考え発信する場を提供することで、部門間異動をオープンに行い、人材交流、人材育成を積極的に支援しています。

【バーチャルオフィス導入】
バーチャルオフィスを導入しており、部署内でのコミュニケーション活性化にも取り組んでいます。

＜年間休日＞
120日
以上　※5日以上の連続休暇OK

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月1日～9月30日の間で2日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数です）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得率：女性100％、男性35.82%（復帰率：女性94.23%、男性100%）
■介護休暇
■フレックス休暇
■赴任休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■配偶者出産休暇
■裁判員休暇
■傷病有給休暇
■子の看護休暇
■生理・母性健康管理休暇　など

◎カスタマーサクセス
▼9:30 -10:00 　To do管理・ 1日予定洗い出し
▼10:00 -12:00　顧客訪問(定例)
▼12:00 -13:00　Lunch Time・移動
▼13:00-18:00　顧客訪問・社内MTGなど
▼18:00-19:00　訪問準備 (リモート作業等 )
▼19:00-19:30 キャッチアップ

◎導入コンサルタント
▼9:30 -10:00 　To do管理・ 1日予定洗い出し
▼10:00 -11:00　訪問準備
▼11:00 -12:00　社内タスク・資料作成
▼12:00 -13:00　Lunch Time・移動
▼13:00-17:30　顧客訪問・社内MTGなど
▼17:30 -18:30　訪問準備 (リモート作業等 )
▼18:30 -19:30　キャッチアップ