株式会社アダムスコミュニケーションの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】カスタマーサポート（問合せ対応など）業務をお任せします！
具体的な仕事内容
複数の業務を同時に行うシェアードチームです。カスタマーサポートスタッフとして、電話を介してお客様とコミュニケーションを取っていただきます。
入社後はしっかり導入研修を行ないますし、実務が始まってからも先輩がすぐそばでサポートします。これまでのノウハウが詰まったお客様対応マニュアルもご用意していますので、未経験の方でも安心してください。

【具体的な業務】
■ホテル予約システムに関する夜間問合せ対応
■アウトバウンド業務
■ECサイトやネットスーパーなどの問い合わせ窓口業務（メールやチャット対応もあります）

ホテル予約システムの問合せ対応は、ホテル従業員様からのシステムの使い方などに対する回答とトラブルシューティングを行っていただきます。

【入社後は？】
入社～6月末まで、平日の日中にOJTを行い、十分経験を積んでからデビューできるので安心です。

夜間帯の問い合わせは大変少ないため、ほとんどが待ち時間になることが想定されますので、その間は上記の事務作業を行っていただきます。

※6月末まで研修を行う予定です（短縮あり）
※研修時の業務時間は9：00～18：00（その他、同条件）

チーム／組織構成
カスタマーサポートスタッフは60名。

カスタマーサポートスタッフの8割以上が5年以上の調査経験を持っており、働きやすい会社環境を整えています。

■男女比：5:5

【学歴・職歴不問】未経験者大歓迎！
職種・業界未経験者歓迎

※第二新卒歓迎

【こんな方が活躍できます】
■マルチタスクで業務をこなせる方
■お客様や社内のコミュニケーションを大切にできる方
■相手の気持ちになって考えられる方
■未経験の分野でもコツコツと前向きに努力できる方
■人のサポートが得意な方
■長く安心して働きたい方

【活かせる経験】
■PCの基本操作（Word・Excelで入力ができるレベル）
■カスタマーサポートやコールセンター等でのお客様対応経験
■営業・事務・販売などの経験

【転勤なし】
大森コンタクトセンター
東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

日勤・夜勤選べます！

【日勤の場合】
8:45～21:00（シフト制）

【夜勤の場合】
21:00～翌日9:00（シフト制）

＜シフト例＞
■8:45～17:45
■10:00～19:00
■12:00～21:00
■21:00～翌日6:00
■0:00～9:00
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
試用期間:3カ月（試用期間中も待遇や勤務条件等に変更はありません）

月給21万円以上＋賞与年2回＋残業代100％

※経験や能力などを考慮のうえ、決定いたします。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収319万円
～

■社員の年収例
年収360万円／26歳・入社2年
年収450万円／30歳・入社3年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金制度
■交通費規定内支給（月2万5000円まで）
■社員旅行
■時間外手当（100％支給）
■時短勤務制度

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）土・日休みも可能です。家族行事やイベントある日は土日休みにする社員もいます♪
■有給休暇　
（入社半年後に10日間付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）