株式会社トランジットジェネラルオフィスの過去求人・中途採用情報

プライベートクラブのフロントスタッフ・レストランフロントスタッフ◆業界問わず接客スキルが活かせる！
具体的な仕事内容
◆◇2021年オープン！三菱地所直営のプライベートクラブ◇◆
丸の内テラスにある当クラブの3～7階には、ラウンジやジム、レストランなどの施設を備えており、プライベートはもちろんのこと、会議室などはお仕事でご利用になる会員様もいらっしゃいます。
オン・オフどちらも楽しく、「第二の家」のようなあたたかい場所で安心してお過ごししていただくため、会員様一人ひとりの用途に合わせたご案内や館内施設の管理業務などをお任せします。


◆◇具体的には…？◇◆

「日々ホスピタリティを持って要望以上のサービスを提供する」
そうすることで、会員様があなたことを覚えて話しかけていただける、モチベーション高く働けるお仕事。
会員様の顔や名前、嗜好などを把握していくことで、よりクオリティの高い接客ができます。

メインの業務としては…
・システムからの予約アサイン
・予約に関してのメール対応
・受付業務、お席までのアテンド
・スペシャルルーム、ルームサービスの管理、サービス
・サービススタッフとの連携、ヘルプ

対応をする中で、それぞれの会員様にとって心地よいコミュニケーションをとることが大切です。


◆◇業界未経験者でも安心のサポート体制◇◆

入社後約2週間は、導入研修や館内施設の各店舗ごとの接客を学びます。
フロントマネジャーが1日座学でしっかりと教えますので、安心してフロント業務をはじめることができます。
会員制の施設なので覚えなくてはいけない事がたくさんありますが、現場で触って覚えるお手伝いもします。
現場は接客業経験者のスタッフが多いので、前職のホスピタリティを活かして活躍中です。
困ったことや「気づき」があれば知識豊富な先輩が丁寧にアドバイスをしますので、気軽に声をかけてください。
レベルの高い接客スキルを学び合い、一緒にスキルアップをしていきましょう！

チーム／組織構成
20～40代の幅広い年代の仲間が活躍中。
中途入社で、類似業界では航空業界やホテル業界から転職された方もいます。
業界未経験でも接客スキルやコミュニケーション能力は最大限に活かすことができます！

■男女比：男性：女性＝5:5
■年齢構成：20代：25％　30代：50％　40代：25%

【未経験歓迎】◆学歴不問◆一人ひとりと交流を楽しみたい方◆接客経験がある方はさらにスキルを磨けます！
＼未経験・第二新卒歓迎／学歴不問／

◆こんな経験やスキルをお持ちの方は大歓迎！
・何らかの接客経験がある方
（受付、マンションコンシェルジュ、ウェディングプランナーなど）
・英語や中国語などの語学スキルがある方
（会員様自身や会員様のお連れで、外国の方が当クラブをご利用になることもあります）

◆こんな方も活躍できます！
・一人ひとりに懇切丁寧な接客をしたい方
・目標や夢があって将来を考えている方
・柔軟に物事を考えることができる方
・観察力があり率先して気配りや「気づき」ができる方
・社交的でコミュニケーション能力のある方

◆接客経験者は積極採用！
スキルをさらに磨き、「一人ひとりに寄り添った」会員様と唯一無二の関係を築ける接客を目指してみませんか？
未経験者でもホスピタリティマインドのある方は歓迎します！

＼2021年にオープンの最新施設／
東京都千代田区丸の内1-3-4　丸の内テラス3～7F

■転勤なし
■社内禁煙

【シフト制】7：00～23：00の中で実働8時間
※フロントの営業時間は22：00までですが、今後施設の営業時間が変更になる可能性があります。

＜シフト例＞
　1.　7：00～16：00
　2.　10：00～19：00
　3.　13：30～22：30

正社員
（試用期間3カ月　※試用期間中の給与・待遇に差異はありません）

■月給22万3400円～35万400円（見合い残業代含む）＋各種手当
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、優遇いたします
※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず35時間～45時間分を、見合い残業代として4万5900円～8万7400円支給
※見合い残業時間を超える時間外労働分は追加で支給

■新卒、第二新卒の方は月給21万600円以上（見合い残業代含む）＋各種手当
（第二新卒は、学校卒業後1～3年程度で、転職または就職を目指す方を想定）
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、優遇いたします
※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず20～35時間分を、見合い残業代として2万7100円以上支給
※見合い残業時間を超える時間外労働分は追加で支給


※それぞれ、ジョブグレードに応じて基本給が決まり、見合い残業時間・金額が定まっています。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（上限月5万円）
■出張手当
■法定休日出勤手当
■深夜・年末年始手当

■賞与
年1回
（決算賞与）

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社員の年収例
年収310万円／25歳
年収380万円／30歳

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■給与改定（年1回／11月）
■健康診断
■報奨金

＼資格取得支援制度／
■資格取得奨励金
※会社で把握していないものでもご自身でプレゼンしてOKが出れば、資格取得後に奨励金を支給
　資格取得後に書籍代などを奨励金としていただけます。
■資格手当
※入社後に調理師・栄養士・ソムリエ・TOEIC(R)などを取得した場合
（ソムリエは、社内のソムリエチームで勉強会をしており参加可能）
■制服貸与（ジャケットなど一部の制服のみ貸与）
■食事補助制度
■社員割引

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
シフト制：月9日休※現在は施設閉館日に合わせ土日祝休みですが、来年4月から休日が変更になる可能性あり
■祝日休み
■年末年始休暇　
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり

当社の会員様は、経営者や各業界でご活躍されているハイクラス層の方が多く、普段会えないような方とお話する貴重な体験ができます。
その会員様一人ひとりに寄り添った接客をするからこそ、「英語をもっと学びたい！」「芸術に興味が沸いた！」と、刺激を受けて自分磨きに繋がることもあるそう。そのため、好奇心旺盛な方や自分自身も成長ができる環境で働きたいという方にはうってつけなお仕事です。

三菱地所直営の当クラブでは、第二の家として会員様が心からくつろいでご利用いただくことをコンセプトに、スタッフと会員様が気軽に会話ができる近しい関係をつくることを目指しています。
そのため、「お客様」ではなく「〇〇さん」、「いらっしゃいませ」ではなく「おはようございます」「こんにちは」と挨拶することが私たちのスタイルです。
例えば、カフェでいつも白湯を飲まれる方にはレストランと連携し、食事の際にもお出しする。
このように、会員様の嗜好やこれからの行動を普段の会話から察知し、心からくつろいでいただけるための「おもてなし」をしています。