株式会社アコモデーションファーストの過去求人・中途採用情報

【三井不動産グループ】都内高級マンションで入居時説明、設備修繕手配、住宅管理など管理業務を担当します
具体的な仕事内容
＝＝【本求人のポイント】＝＝＝
◎対人での折衝経験をお持ちであればOK（業界経験は問いません）
◎富裕層の居住者様への長期的なサポートで信頼関係を構築できる
◎住宅管理業務を担う総合職（スーパーバイザー職）募集
◎三井不動産グループならではの働きやすさや福利厚生が充実
◎自分の時間を大切にしながら高い接遇スキルを習得できる


＝＝【具体的な業務内容】＝＝＝
■入居中の居住者様からの様々なお申し出の対応
（エアコンや給湯器故障・水漏れ・近隣騒音など）
■入居時の説明（マンション内や設備の使用方法の紹介）
■居住者様へお渡しする資料の作成・鍵の引き渡し
■設備の不具合や緊急時の受付・対応
■リニューアル工事の相談受付
■居住者様向けイベントの企画・開催
■退去後の原状回復工事後のチェック
■事務業務（掲示分野書類作成、進捗管理、専用システムへの対応歴入力）

※居住者様の対応だけでなく、協力会社や運営担当との電話対応、対応履歴を残すための事務作業も多くあります。


＝＝【まずは先輩が目標に】＝＝＝
入社後は4日間の本社研修を経て、配属先のマンションで2ヵ月程度OJTを実施します。
先輩スタッフと一緒に依頼案件を対応し、一人ひとりの居住者様に寄り添った対応や協力会社・管理会社の運営担当とのやりとりを間近で学んでいきましょう。
これまでの接遇経験を活かしながら、さらに住宅・設備の知識と高い接遇スキルを身につけていくことができます。


＝＝【自らの意思を活かせる社風】＝＝＝
居住者様の安心・安全な暮らしを守ることを最優先に考えます。
そのため様々なルールがありますが、その時々の状況に応じて臨機応変な行動で対応することを大切にしています。
まずは一緒に働くスタッフや上司へ相談したり、新しく入社した社員であっても自分の意見を伝えることができる職場の雰囲気があります。
シフト勤務でなかなか上司と相談する機会がない場合も、月2回の業務報告書を通して、相談や意見を伝える仕組みがあります。

チーム／組織構成
各マンションには、コンシェルジュをはじめ10～25名の社員が在籍しています。
昨年、女性活躍推進に対する取り組みが認められ「えるぼし認定」を獲得しました。

営業・サービスなど対人での折衝経験をお持ちの方　※業界問わず
【必須条件】
■折衝業務経験をお持ちの方（業種経験不問）
■基本的なPCスキル（Excel・Wordの入力）をお持ちの方

【こんな方を歓迎します】
◎居住者様一人ひとりに寄り添ったサービスをしたい方
◎チームワークを大切にしながら働ける方
◎スピード感を持って臨機応変な対応ができる方
◎折衝力を磨いていきたい方
◎英語での接客対応が可能な方

【転居を伴う転勤なし／都内のみ】港区を中心とした高級マンション内での勤務となります。

＜勤務エリア＞
六本木／青山一丁目／赤坂／日本橋／田町／恵比寿／月島／三越前
※いずれも最寄駅より徒歩10分以内となります。
※配属先は入社後に決定します。

7:00～22:15 の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩60分）
＜シフト例＞
早番／7:00～15:30
中番／11:30～20:00
遅番／13:45～22:15

◆1カ月単位でシフトを作成。
　早番・遅番を中心としたシフトです。
◆シフト希望が月4日分出せます。
（公休・有休・早番など）
■平均残業時間
8時間

～10時間程度

正社員
※試用期間6カ月（待遇やその他条件に変更はありません）

月給21万円以上

※経験・能力等を考慮のうえ、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■時間外手当（所定労働時間外1分単位で全額支給）

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収320万円
（基本給＋諸手当＋残業月10時間想定＋賞与）

■社員の年収例
年収425万円／入社6年目（リーダークラス）※諸手当・残業10ｈ程度含む
年収378万円／入社4年目※諸手当・残業10h程度含む
年収320万円／入社1年目※諸手当・残業10ｈ程度含む

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■共済会
■会員制福利厚生サービス （ライフサポート倶楽部）
■宿泊補助（プライベートでの宿泊1泊につき6000円を補助／年4回まで）
■スポーツクラブ利用補助（1回500円で利用可能／月8回まで）
■永年勤続報奨金制度
■社内表彰制度
■確定拠出年金
■奨励資格制度（TOEIC（R）テスト受検料補助、合格祝い金等）
■結婚祝い金（5～6万円／勤続年数に応じて支給）
■出産祝い金（2万円）
■人間ドック
■制服貸与

＜研修制度＞
入社時：中途社員入社時研修（4日間）・配属後OJT研修（1～2カ月）
その他：階層別研修・英語研修・セレクト研修（オンライン講座／約2500講座受講し放題）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月10～11日）※当社指定カレンダーによる
■有給休暇
（初年度10日／入社日に付与）
■リフレッシュ休暇（3日間の連休／年）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇

◎有休取得率98％・消化率89.8％！
リフレッシュ休暇と合わせて1週間の連休も取得可能です。
◎希望休を出せるので、気兼ねなく有休申請ができます。
なるべく希望が叶うようスタッフ同士で協力しています。