エクスコムグローバル株式会社（にしたんARTクリニック）の過去求人・中途採用情報

「イモトのWiFi」をご利用のお客様に対し、マニュアルに沿った対応やその他の事務処理をお任せします。
具体的な仕事内容
【イモトのWiFiって何…？】
当社が展開している「イモトのWiFi」とは、タレントのイモトアヤコさんをイメージキャラクターに使用した、海外でもパソコンやスマホがインターネットにつながるように、ポケットサイズのWiFiルーターをレンタルするサービスです。世界200ヵ国以上の国と地域でインターネットが使用できることから、海外出張の多いグローバル企業や海外旅行者などに広く利用されています。

【あなたにお任せするのは…？】
渡航中のお客様のサポート役として、「WiFiがつながらないんだけど」といったお問い合わせに対して、マニュアルに沿った対応業務や、そのお問い合わせ内容のデータ集約・チェック・入力業務などの事務処理をお任せします！お問い合わせが来るのは海外へ渡航中の、日本のお客様からになります。海外のお客様はおりませんので安心してください。

【入社後のサポートは…？】
まず業務に必要な最低限の知識やスキルを、座学や実習による研修で身に付けます。現場に配属されたあとも先輩のサポートが手厚いので、基本的な製品知識や問い合わせ対応のコツなど、基礎から応用まで幅広く学ぶことが可能です！

★未経験でも安心してスタートできるヒミツ
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それは研修制度や手厚いフォロー体制が整っているだけでなく、これまで経験したことや培ってきたノウハウが詰まったマニュアルが完備されているから。WiFiやSIMなどの専門知識が豊富でないと務まらない業務はありません！まずは簡単な業務からお任せするので、少しずつ知識やスキルを積み上げていってください！

チーム／組織構成
【新生チームのスターティングメンバー募集です！】
社会情勢も落ち着きを見せてきた今、WiFi事業も再び右肩上がりに成長しています！それにともない、今回の採用から、テクニカルサポートチームの組織体制の大幅な見直しを図ります。そこで、新しくなった事業部のスターティングメンバーとして新しい仲間を募集することになりました！

＼「第二創業期」とも言えるこのタイミングでの入社をお待ちしています！／

≪同期と一緒に成長！≫【未経験歓迎／学歴不問】★第二新卒や既卒の方も歓迎です＜人物重視の採用です！＞
【必須条件】
★学歴不問
★電話を通じて人と接する業務の経験がある方

【仕事に活かせるスキルや経験】
・基本的なPCスキル（Word・Excel・メールなど）
・テクニカルサポートやカスタマーサポート、コールセンターでの実務経験
・営業職や接客業、事務職などの経験

【これまでの経験やスキルではなく、採用は”人物重視”です！】

＼こんな方はぜひご応募を！／
■「お客様目線」で丁寧な対応ができる方
■お客様の質問に対して柔軟に・臨機応変に対応できる方
■オンとオフのメリハリを付けて仕事がしたい方
■ワークライフバランスを重視して働きたい方

【東京本社】
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
※2019年に本社移転

★転勤はありません！

【アクセス】
各線渋谷駅より直結／地下出入口番号 B6

■9:00～18:00（実働8時間）

正社員
・試用期間3ヶ月あり（期間中の給与や雇用形態に変更はなし）

■月給22万円以上+賞与年2回+諸手当

※上記は経験やスキルを考慮して決定いたします。
※見込み残業代（月25時間分／3万5,225円以上）を含みます。
※超過分は別途支給いたします。

■賞与
年2回
（10月・4月）★3ヶ月分

■昇給
年1回
（9月）

■入社時の想定年収
年収330万円

■社員の年収例
年収420万円／経験2年
年収500万円／経験3年

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昼食代補助（お弁当が毎日270円で食べられます！）
■海外旅行補助（最大5万円まで／年）
プライベートの海外旅行費を会社が負担 ※現在は休止中
■誕生日お祝い金
■退職金制度
■WiFi無料レンタル
■提携先クリニックでの美容医療割引

【各種手当】
■通勤手当（10万円まで／月）
■家賃補助（3万円／月）※単身者・渋谷駅より3駅以内まで
■時間外手当
■育児手当（保育園費の半額を負担）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）希望休の取得可能です！
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率は100％！）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（産育休ともに取得実績あり！）
■介護休暇
★年1回ずつ、9連休と5連休の取得が可能です！

勤務地はトレンドやビジネスの最前線である渋谷。当社は「従業員ファースト」の想いから、会社を日々支えてくれている社員が働きやすい、また働いていて誇りに思えるオフィス環境にするために、2019年に「渋谷スクランブル」内にオフィスを移転しました！航空会社のファーストクラス専用ラウンジをデザインしたラウンジや、自然の造形や時間毎に移ろう美しい姿をデザインしたエントランスになっています！

当社の社員の有休取得率は「100%」！気兼ねなく有休が取得しやすい環境なので、趣味や家族との時間も大切にできます。また介護休暇や産休・育休制度（産休・育休からの復帰実績もあり！）もあるので、人生のライフステージが変わっても安心して働くことができます！「完全週休2日制」で年間休日は120日以上は当たり前、仕事もプライベートも大事にしたい方にオススメします！

当社では、社員全員が働きやすい職場環境を目指して、豊富な手当や補助を揃えています！
■家賃補助…渋谷駅から3駅以内のお住まいの方に月3万円を補助！
■昼食補助…毎日昼食のお弁当が270円で食べられます！
■誕生日祝い金…誕生日にお祝い金を贈呈！
■育児手当…保育園費の半額を会社が負担します！
■通勤手当…交通費は月10万円まで支給いたします！　など

豊富な福利厚生があり、恵まれている環境も当社の魅力の1つです！