日本コンセントリクス株式会社の過去求人・中途採用情報

世界的有名スポーツブランドNIKE商品お問い合わせ対応（商品購入や返品、配送状況の確認等）
具体的な仕事内容
購入方法やメンバーシップなど、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
お客様のお困りごとに対して、誠実かつ親しみのある対応をお願いします。
オンラインでマニュアルを確認しながらご案内いただきます。
まわりには、チームリーダーがいますのですぐにサポートしてもらえる環境です！

【お問い合せの内容は？】
・商品の購入方法を教えてほしい
・購入したのですが、いつ届きますか？
・サイズを間違えてしまったのですが・・・
・〇〇という商品を買いたいのですが、どれかわからない。
などなど、お問い合わせ内容は様々です。
お客様の状況やお気持ちに寄り添った対応をすることが、
カスタマーサポートの醍醐味です！

また、受電対応だけでなく、メールやチャットでのお問い合わせも多くいただきます。
★基本的には日本語で対応となりますが、英語でのお問い合わせもある為、
語学力を活かして働きたい方もご活躍いただけます。

【残業月10時間以内】
残業時間は月平均約10時間となっているので、
仕事だけではなく、プライベートも大切にしたい方にはおすすめです。

チーム／組織構成
新規立ち上げのプロジェクトです！
スポーツが好きな方、スポーツをやっている方、NIKEを好きな方、
コールセンター経験者はもちろんのこと、元営業職、元アパレルなどの
前職に関わらず、チャレンジ可能です！

学歴不問／未経験歓迎★コミュニケーション能力のある方歓迎！幅広い年齢の方が活躍しています！
【応募のための条件は？】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■電話対応することに慣れている方
■オープニングメンバーとなるため、柔軟な対応ができる方
■スポーツ・アパレルが好きな方

★職務経験不問です。条件を満たしていれば、未経験からでもチャレンジ可能です。第二新卒も応募歓迎中です★

【活かせる経験・スキルは？】
■コールセンターでの勤務経験
■アパレル・ホテル等の接客系勤務経験
■英語スキル（読み書きや日常会話レベル）

元携帯ショップ、営業職、事務職、飲食店、アパレル、保育士、教員など
幅広い方々が弊社にてご活躍されています★

【福岡天神事業所】
福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

福岡市地下鉄空港線「赤坂」駅より 徒歩2分
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）」駅 より 徒歩10分

月～土までのシフト制
9:00～18:00
■平均残業時間
10時間

契約社員

月給230,700円+シフト手当+残業代別途支給
※研修期間中は基本月給220,700円(1ヶ月間)

〈英語スキルをお持ちの方〉
月給260,000円+シフト手当+残業代別途支給
※研修期間中は基本月給250,000円(1ヶ月間)

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収308万円
（入社1年目）
年収321万円
（入社2年目）

■昇給
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■シフト手当
■在宅勤務手当
■残業手当（100％支給）
■資格取得支援制度（TOEIC　※規定あり）
■研修制度（入社後研修）
■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど　※規定あり）
■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり）
■表彰制度
■服装・髪型・髪色自由
■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短6ヶ月で登用

＜年間休日＞
122日
（2022年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月9～11日休み、シフト制！「日曜＋他1日／週」※年4回の日曜出社あり
■慶弔休暇　
■有給休暇　
連続取得も可能です！積極的な取得を促進しています
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

入社から半年後には転勤のない、エリア限定正社員雇用の受験資格が得られます。
お客様満足度や勤務態度、筆記テスト（場合により実施）と
人事面談の結果などを総合的に判断して合否が決定されます。
これまでも多くのメンバーが同試験にチャレンジし、合格を勝ち取ってきました。
その他、チームリーダーやオペレーションマネージャーといったキャリアアップ、
研修担当やワークフォースマネジメント（シフト管理者）などへの
キャリアチェンジもオフィスワーカーと同様に実現することができます。