株式会社セレスの過去求人・中途採用情報

カスタマーサポートやデータ入力（問い合わせ対応・売上集計、請求書作成など）をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
▼カスタマーサポート
問い合わせ内容は、自社商品や自社サービスの問い合わせなどさまざま。
実際にお客さまからの問い合わせメールやLINEの対応をお任せします。
また、外注のコールセンターからの電話・メール対応なども行いカスタマーサポートの改善を行います。

▼データ入力
お客様からの問い合わせ件数や売上などを集計し、Excelに入力していく作業です。
データをフォーマットに入力していくだけなので、難しい作業は一切ありません。

請求書やその他の資料も同じように作成していただきます。事務作業が主業務になります！

Q. 1日の仕事の流れは？
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A. 1日のスタートはチームの売上をチェック。前日の売上を記載する作業から始まります！
その後はLineやメールでカスタマーサポート対応や事務作業を行います。
また、週に一度はチーム全体のミーティングに参加し、日頃お客様よりいただいた内容をもとに
意見出しや、カスタマーサポートチームの業務効率化を図る施策を提案していきます。
実際に業務の改善や、工数削減を行い、社内で表彰された方もいらっしゃいます！


Q. カスタマーサポートのやりがいは？
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A. 医薬品や化粧品関連の知識を身に付けることができます。
まだまだチーム人数が少ないため、提案した意見などが反映されやすい環境です！
サービス・品質向上のために出した案が採用され、普段使用するシステムやオペレーション内容をすぐに改善することができ、直接お客様より感謝をいただくことが多いお仕事です。

チーム／組織構成
▼配属部署：アドマーケティング事業部
・男女比／5：5
・平均年齢／30.2歳
・EC事務／12名

【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】「成長企業で働きたい」「キャリアアップしたい」という方は大歓迎！
【必須条件】
※社会人経験2年以上
※PCスキル（ExcelやWordなどの基本操作）

【歓迎条件】
◎カスタマーサポートの経験（コールセンターやITサポートなど）
◎営業事務の経験

＼こんな志向の方は、ぜひご応募を／
◎成長企業で将来性があるキャリアを築いていきたい
◎ルーチンワークよりも、さまざまなことにチャレンジしながら、スキルアップしたい
◎将来的には、企画やマネジメントにも携わりたい
◎活気あるフレッシュな環境で働きたい
◎人と接することが好き、コミュニケーションを取りながら仕事したい

★『用賀駅』より直結！住宅手当最大月額3万円あり！
★転勤なし！

【株式会社ディアナ／株式会社バッカス／株式会社サルース】
東京都世田谷区用賀四丁目10番1号（在籍出向先）
※いずれかの在籍出向先に勤務となります。

【株式会社セレス】
東京都世田谷区用賀四丁目10番1号　世田谷ビジネススクエア タワー24階

10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩時間1時間）
■平均残業時間
10時間

～20時間程度　★自分でスケジュールを組めるので、裁量を大きく持って働けます！

正社員
試用期間6カ月（試用期間中の労働条件は、本採用時と変更ありません）

月給25万円以上＋住宅手当（条件を満たす方）

※上記月給額には、月40時間分の見込み残業手当6万2500円以上を含みます。
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。
※上記月給額は、経験・能力を考慮し、話し合いの上で決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■住宅手当（上限3万円／月）※支給条件：『用賀駅』より各駅停車で5駅以内（約8割の社員が利用）
■通勤手当（上限5万円／月）

■賞与
年1回
　※会社の業績によっては、業績賞与を年1回支給します。

■昇給
年2回
　※半期ごとに目標を設定し、達成度に応じ昇給額を決定します。

■入社時の想定年収
年収300万円
~500万円程度

■社員の年収例
年収400万円／入社2年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度
■評価制度（半年ごとに目標を設定し、その結果を給与に反映）
■社内表彰制度（半期に1回、MVPや優秀賞などを表彰）
■従業員間の飲食費補助
■従業員持株会
■社内部活制度
■私服通勤可能（ジーンズ・スニーカーなどもOK！）
■髪型・ネイル自由
■副業可能
■保養所・スポーツジム・飲食店割引（関東IT健康保険組合）

＼子育て世代も全面的にバックアップ／
★子育て支援金
★働くパパママ支援金

＜年間休日＞
127日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～10月の間に5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日を付与／昨年の取得率は約80％）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■特別休暇
■リフレッシュ休暇（勤続3年で連続5日）

ポイントサービス（モッピー）を中心としたモバイルサービス事業をはじめ、近年注目を集めている暗号資産やブロックチェーンなどのフィナンシャルサービス事業を展開しています。

昨今においては、巣籠もり需要によりモッピーを使用したポイ活やECサイト上での消費によるアフィリエイト売上が増加し、厳しい市況の中でも業績好調を維持しています！

【沿革】
▼2005年に設立
▼9年後の2014年にマザーズに上場！
▼2年後の2016年に東証一部（現プライム市場）へ上場！

【売上高推移】
37億2600万円（2016年度）→（中略）→165億1000万円（2019年度）→202億1300万円（2020年度）→234億200万円（2021年度）

【経常利益推移】
4億9700万円（2016年度）→34億9900万円（2021年度）

【資本金推移】
1000万円（2005年）→19億4447万円（2021年12月末現在）

【自己資本当期純利益率推移】
8.9％（2016年）→11.8％（2020年度）