パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

【意欲重視の採用／顧客志向で活躍】テクニカルサポート（法人対応）／札幌・全国企業のDX推進開発
具体的な仕事内容
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　テクニカルサポート
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【1】マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft Azure、Office 365等)のテクニカルサポート
・集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答
・トラブルシューティングや仕様確認の問い合わせが中心
・1人あたりの対応件数は1日10件程度

【2】Microsoft Azure 見積もり作成支援
・Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積りを作成
・オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出など

【3】Microsoft Azure および Office 365 導入に向けた、セキュリティチェックシート作成の支援
・お客様から依頼されるセキュリティチェックシートをマイクロソフトのセキュリティ対策と照らし合わせ、作成代行支援を行う

【4】Microsoft Azure および Microsoft 365 に関する FAQ 作成業務
・蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工。 FAQ サイトにアップデートを行う

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　DX推進
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【1】RPAやAI導入など、お客様の業務コンサルテーション・システム開発・運用・導入支援

【2】Salesforceの設計及び構築
お客様環境のヒアリングや要件定義、Salesforce導入における開発や導入支援、顧客との打合せ、顧客へのトレーニング実施に携わっていただきます。

【3】その他DX推進に関わる設計及び構築
・デジタルトランスフォーメーション施策の検討・推進(OCRやチャットボットの導入等)
・カスタマーサポートのチャネル構造の最適化の検討・推進(Webページを活用したセルフ解決ツールの推進等)
・SalesFroce以外のCRMサービスの要件整理、要件定義、導入支援
・その他SaaSシステムの要件整理、要件定義、導入支援
　といった案件もあります。

チーム／組織構成
【テクニカルサポート】チームには14名が在籍。【DX推進】チームには21名が在籍。
独学で勉強してきた実務未経験者も在籍しています。チームの平均年齢は30歳前後です。

【未経験歓迎／学歴・年齢不問】IT関連業務に苦手意識がない方、これから学ぶ熱意がある方◎経験者優遇
■必須条件
・独学で勉強しているなど、ITエンジニア業務への関心・熱意
・テクニカルサポートあるいはDX推進にかかわりたいという意欲
※IT業界経験者優遇

■歓迎条件
＜DX推進＞
・HTML, CSS, JavaScript を用いたフロントエンドの開発経験
・言語問わずバックエンドの開発経験
・Webサービス、クラウドサービスの設計・開発の経験　など

＜テクニカルサポート＞
・Azure関連のMCP資格
・基本情報技術者試験の資格
・Azure、office365の使用経験、サポート経験
・Microsoft Azure ソリューションの開発経験　など

＼こんな方を歓迎します！／
・新しいことにチャレンジし学び続けるマインドのある方
・一歩踏み込んだ提案などができる積極性のある方
・お客様の課題解決に寄与したいというサービス精神のある方

【転勤なしも選べる／U・Iターン歓迎】【札幌第2コンタクトセンター】
北海道札幌市中央区南1条西3-1 丸一ビルヂング　ラ・ガレリア7F

＜アクセス＞地下鉄東西線「大通駅」

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

※プロジェクトにより、就業・休憩・残業時間が変動する可能性があります　※残業代全額支給

正社員
※試用期間3カ月（期間中の条件は同じ）

正社員(転勤あり)／月給22万円～24万円+諸手当+賞与4カ月分(業績・評価による)
正社員(地域限定)／月給19万円+諸手当+賞与20万円分

※過去転勤された方は、本人のキャリア形成や希望によるものです。

■賞与
年2回

■昇給
※評価制度に基づいて決定します。
※転勤あり正社員：年2回　地域限定正社員：年1回

■入社時の想定年収
年収376万円
～（全国転勤あり）
年収278万円
～（札幌勤務限定）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■確定拠出年金
■社員持株会
■出産祝金制度（計56万円）
⇒（1児：出産費用42万円+出産育児付加金9万円+出産祝金5万円）
■服装自由／スニーカーやデニム、ネイルも大丈夫！
■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
⇒保険料が安価／旅行時の補助金支給／出産など各種付加給付金の支給／保養施設、レストラン、ジムなど格安利用
■団体長期障害所得補償保険全員加入
■屋内全面禁煙
■法人向け福利厚生クラブ会員（家事サポートサービス「ショコラ」）
■研修制度（導入研修、Basic研修など）
■資格取得支援制度（約80の認定資格は、会社が受験料負担。また難易度に応じてインセンティブを支給）
■リモートワーク（応相談）
■副業可
■キックオフ（会社全体／社員総会）
■ファミリーデー（札幌3拠点／BBQなど）
※その他、社内外の交流イベントを定期的に開催

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※プロジェクトにより土日祝含むシフト勤務の可能性あり（休日出勤の場合振休取得）※年2回土曜出勤日あり
■祝日休み
（土日祝休）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10～20日）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり（復帰率96％）
■介護休暇
■結婚休暇（本人、家族）
■子どもの看護休暇
■生理休暇
■災害休暇
■転勤休暇
■公傷休暇
■公職休暇　
■特別休暇