株式会社ウィズユーの過去求人・中途採用情報

成長市場の婚活会社コンタクトセンター運営管理／経験者優遇／魅力的なキャリアパス／年間休日120日
具体的な仕事内容
入会事業部での入会数増加、業績向上をメインミッションとし、以下の業務をお任せします。営業などの顧客折衝経験、数値管理、教育・育成などのご経験が活かせるお仕事です。

・応対品質向上、売上向上に向けた施策立案…アポイント数、コンタクト数、稼働率、顧客満足度などの数値を見ながら、PDCAを回し、コンタクトセンター全体のレベルアップを果たすための施策を立案・実行していただきます。
・経営層への数値報告、分析内容…各種KPIについて実績数値を抽出し経営層へ報告します。
・スタッフマネジメント…勤怠・シフト管理、研修などアポインターが最大のパフォーマンスを上げられるよう働きかけます。

《キャリアパス》
ご希望や適性により営業職、マーケティング、新規事業、経営企画へのキャリアを歩めます。コンタクトセンター長を目指すことも可能。経営層とも距離が近く、将来的には経営幹部としてのキャリアも目指せます。

《ポジション》
在宅のコンタクトセンターを開設するのは初の試み。これまでの出社型のコールセンターではなく、チームの立ち上げメンバーとしてマネジメントをお任せします。

《教育・研修制度》
入社後は業界研修、社内ルールを実施後、OJTを中心に施策運用を上長と行っていただきます。社内での企業理念についての研修や、ビジネス力を向上させるための研修も実施しています。

《募集背景》
同社は現在成長市場の婚活業界で20年間安定成長を続けており、現在5店舗を運営しております。中期経営計画に基づき更なる事業拡大の一環としてコンタクトセンターの強化をしております。婚活市場は今後も成長が見込める市場であり、コールセンター拡大に伴いスーパーバイザー（SV）の増員が必要となっております。

《働きやすい環境作り》
・完全週休2日制（シフト制勤務）
・残業は1ヵ月10時間未満
・年間休日120日

チーム／組織構成
現在50名以上のアポインターが在籍し今後も増員予定。運営管理担当1名あたり、10～20名のスタッフをマネジメントしていただきます。

【業界未経験歓迎】成長市場の婚活事業／マネジメント能力、マルチタスク能力、問題解決力が身につきます
人柄重視の採用です。

※学歴不問
※年齢不問

（歓迎要件）
1）個人営業経験のある方
2）マネジメント経験のある方

新宿支店
住所：東京都渋谷区代々木2-13-8　エスト新宿ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

横浜支店
住所：神奈川県横浜市鶴屋町1-8-1　アルプス横浜ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

大宮支店
住所：埼玉県さいたま市大宮区宮町4-116-1　第16ナミキビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

転勤なし
キャリアアップなど希望に応じて異動、転勤の相談が可能です。

平日／12：30～21：00（休憩60分）
土日祝／10：00～21：00（シフト制・休憩120分）
■平均残業時間
20時間

正社員
※試用期間（6か月間）あり。期間中の待遇に変動はありません。

月給300,000円～500,000円
※上記金額には固定残業代40時間分（53,600円～97,833円）を含みます。超過分は別途支給。

※給与は経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
3ヶ月に1度（目標KPI達成で30,000円～100,000円）

■入社時の想定年収
年収360万円
～
年収600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当：当社規定に基づき交通費支給
■各種見舞金
■社員表彰制度：毎月全社員会議で発表し、業績・仕事への取組み姿勢を総合的に評価します。1賞1人ではなく、新卒でも受賞の可能性は十分にあります。
■インセンティブ制度：3か月ごとに目標設定を個人でし、その達成具合によりインセンティブが支給されます。
■事業部長、上長による業界、事業内容研修
■1～2ヶ月程度のOJT研修を含めた研修カリキュラム

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（水・木／シフト制勤務）
■年末年始休暇　
（5日以上）
■GW休暇
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年経過後10日～）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※水曜、木曜が祝日の場合は振替定休日あり