ネットワークサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【3カ月の集中研修】法人のお客さま向けサポートデスク・ヘルプデスク／メール対応9割★3勤3休★
具体的な仕事内容
ケーブルテレビ事業者向けに、インターネット接続に対する技術的な手助けを行います。また、場合によってはベンダーへエスカレーションして解決までサポートします。

【主な業務内容】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◎インターネットサービスの障害、問い合わせ対応
◎機器の状態確認・操作方法の案内
◎修理の手配

★コミュニケーションの9割ほどはメールです。（お客さまによって電話でのやり取りも行います）
★お問い合わせは1日平均2件程度（月換算）。一つひとつの案件としっかり向き合い、丁寧に対応していきます。
★業務委託のため、『クレーム対応に悩まされる…』といったことはありません！
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＜研修制度について＞
入社後3カ月間は集中研修（OJT）を行います。マニュアルを用いながら先輩社員が詳しく教えますので、「未経験だし、不安だな…」という方もぜひ安心してくださいね。

また、委託を受けている会社にて、取り扱う機器に関する専門研修を受講する機会もご用意。『学びたい』という意欲を会社としてサポートします！

＼あなた次第で描けるキャリア／
業務に慣れてきたら、スキル・希望に応じてIT機器の設置業務に移ることもできます。今の道を究めるもよし、別の道に移って幅広く経験やスキルを身に付けるもよし――あなただけのキャリアに向かって進める環境です。

チーム／組織構成
現在、30～50代の6名の仲間が活躍しています。
全員が中途入社で、未経験スタートは半分程度。
好奇心旺盛ながら穏やかなメンバーばかりです！

【高卒以上／年齢不問】PCの基本操作が可能な方◆意欲的にスキル・キャリアアップを目指したい方歓迎
※業種・職種未経験歓迎
※第二新卒、社会人経験10年以上歓迎

◆必須条件◆
◎高卒以上
◎PCの基本操作（office：Word，Excelなど）ができる方
◎社会人としてのマナーを身に付けている方

◇歓迎条件◇
◎IT業界でイチからスキル・キャリアアップをしたい方
◎新しい知識を吸収・勉強することを楽しめる方
◎PCなどの機械をいじるのが好きな方

【台東区／フルリモートワークOK】
東京都台東区鳥越1-28-5　SRビル2階

★日勤、夜勤ともにリモートワークが可能です。
★出社日や出社回数は特に設けていません。
（入社当初は機器操作に慣れるため出社の必要があります）

※朝のミーティングやシフト交替の際には
スカイプのチャット・ボイスチャットを利用し
情報共有・コミュニケーションを行っており、
困った時にすぐ相談できる体制を整えています。

◆3勤3休◆
1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。
日勤：9:30～21:30（休憩90分）
夜勤：21:30～翌9:30（休憩90分）

★日勤、夜勤ともにリモートワークが可能です。
★出社日や出社回数は特に設けていません。
（入社当初は機器操作に慣れるため出社の必要があります）
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
※試用期間3カ月
（期間中は手当類の支給はありません）

月給20万6000円以上
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収247万円
～409万円

■社員の年収例
年収344万円（30歳・入社3年目）
年収400万円（40歳・入社5年目）

■通勤手当（月3万円以内）
■家族手当
■住宅手当
■役職手当
■時間外手当（シフト勤務時以外）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■PC・スマートフォン貸与
■服装自由

＜年間休日＞
180日

＜休日・休暇＞
3勤3休制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
＜3勤3休制とは…？＞
◆パターン①（昼の週）
1日目：日勤
2日目：日勤
3日目：日勤

4日目：休み
5日目：休み
6日目：休み

7日目：日勤
8日目：日勤
9日目：日勤

◆パターン②（夜の週）
1日目：休み
2日目：休み
3日目：休み

4日目：夜勤
5日目：夜勤
6日目：夜勤

7日目：休み
8日目：休み
9日目：休み

★point★
9連休も可能！（有給3日間連続で取得した場合）