ネットワークサービス株式会社
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仕事
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ケーブルテレビ事業者向けに、インターネット接続に対する技術的な手助けを行います。また、場合によってはベンダーへエスカレーションして解決までサポートします。
【主な業務内容】==============
◎インターネットサービスの障害、問い合わせ対応
◎機器の状態確認・操作方法の案内
◎修理の手配
★コミュニケーションの9割ほどはメールです。(お客さまによって電話でのやり取りも行います)
★お問い合わせは1日平均2件程度(月換算)。一つひとつの案件としっかり向き合い、丁寧に対応していきます。
★業務委託のため、『クレーム対応に悩まされる…』といったことはありません!
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<研修制度について>
入社後3カ月間は集中研修(OJT)を行います。マニュアルを用いながら先輩社員が詳しく教えますので、「未経験だし、不安だな…」という方もぜひ安心してくださいね。
また、委託を受けている会社にて、取り扱う機器に関する専門研修を受講する機会もご用意。『学びたい』という意欲を会社としてサポートします!
\あなた次第で描けるキャリア/
業務に慣れてきたら、スキル・希望に応じてIT機器の設置業務に移ることもできます。今の道を究めるもよし、別の道に移って幅広く経験やスキルを身に付けるもよし――あなただけのキャリアに向かって進める環境です。
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給与
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月給20万6000円以上
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
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勤務地
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【台東区/フルリモートワークOK】
東京都台東区鳥越1-28-5 SRビル2階
★日勤、夜勤ともにリモートワークが可能です。
★出社日や出社回数は特に設けていません。
(入社当初は機器操作に慣れるため出社の必要があります)
※朝のミーティングやシフト交替の際には
スカイプのチャット・ボイスチャットを利用し
情報共有・コミュニケーションを行っており、
困った時にすぐ相談できる体制を整えています。