株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳの過去求人・中途採用情報

【新拠点の中核ポジション】テクニカルサポートのコアメンバーとして、以下の業務をご担当いただきます。
具体的な仕事内容
【リーダー】
チームマネジメントやエスカレーションで上がってくる内容について、これまでの経験を活かしながら適切な指示をお願いします。

リーダーからの提案内容を適宜確認・考察し、内容のブラッシュアップ、人材の育成も担います。
付加価値の高いテクニカルサポートの組織を高崎拠点で構築いただきつつ、 お客様のニーズを把握して、適切な運営と成長ができる組織を作り上げてください。
あなたの手腕が会社の成長につながります。

【メンバー】
得意なことや興味があるところからお任せします。
業務を進める中で新しい気づきや改善案などがあれば積極的に意見を伺います。

【具体的な仕事内容：リーダー/メンバー共通】
■テクニカルサポート
要件定義と新規及び、改善提案 ※PL業務
システムやサービスの導入支援
システムやサービスの問合せ対応業務（メール）
システムログや障害ログ分析及び、問題切り分け
クライアントへの報告業務　等

■品質保証（ソフトウェアテスト）
システムのテスト実行/詳細設計/実装　等　

■マニュアル作成
FAQ作成、サイト運用
業務/システムマニュアルの作成
お問い合せ内容の分析/担当部署へのフィードバック など

【プロジェクト例】
・会計パッケージのテクニカルサポート
・経費精算アプリのテクニカルサポート、導入支援
・製薬会社の社内ITヘルプデスク　等

▼代表的な案件の流れ
お客様から来た質問に、社内にあるナレッジから回答する等のサポートを行います。
高崎拠点は今後2次受けを強化していく予定です。
2次受けでは1次受けが解決できない事案も多く、スキルアップが見込める環境です。

チーム／組織構成
20代～40代の中途社員が多数活躍しています！
みな企業理念に共感をして入社した社員ばかり。働くことに意義を感じながら活き活きと働いています！

★常に見守ってくれる上司たち★
定期的に1on1の面談を行います。その時の仕事の悩み、やりたい事など自由に話せる機会です。
また勤怠を上司がきちんと確認しているので、残業が多い時には業務を調整するなど、個人の負担が重くならないようサポートをしています。

■男女比：男性6：女性4　★ライフステージに縛られることなく、女性も多数活躍中！

【業界未経験歓迎／学歴不問】■当社の理念に共感し、チームワークを大切に仕事に取り組める方
＜リーダー＞
【必須】
・テクニカルサポートまたは開発プロジェクトのリーダー経験1年以上（3名以上のマネジメント経験があれば可能です）
・BPO領域でのテクニカルサポート、ヘルプデスクの経験1年以上

【歓迎】
・基幹システム（会計・経費精算・人事給与等）の運用、または導入・開発・保守経験
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＜メンバー＞
【必須】
下記いずれかのご経験
・システム開発経験
・BPO領域でのテクニカルサポート、ヘルプデスクの経験

【歓迎】
・基幹システム（会計・経費精算・人事給与等）の運用、または導入・開発・保守経験
・ECサイトの開発、運用保守経験

★社会人10年以上の方、ブランクのある方も歓迎！

＼JR「高崎」駅徒歩4分！マイカー通勤もOK／
高崎拠点：群馬県高崎市栄町4-11　原地所第2ビル2階

【通勤しやすい！「高崎」駅】
「高崎駅」はJRほか各線利用可能の巨大ターミナル駅！
地元県内の方はもちろん、栃木、埼玉、東京、神奈川からも通勤可能なエリアです♪

★転勤なし
★高崎へのU・Iターン転職も大歓迎！
★業務や状況に応じて在宅勤務も可

9:00～18:15 （所定労働時間8時間　休憩75分）

★定時退社する社員も多く、残業はなるべくしない方針です。もちろん納期前等で忙しくなることもありますが、上司が業務量の調整などを行い、オーバーワークにならないようにしています。
■平均残業時間
5時間

～10時間程度　★ご家庭やプライベートと両立しやすい環境です！

正社員
試用期間3カ月（期間中の給与・条件に変更はございません）

＜リーダー＞
月給30万8,000円～38万5,000円

※上記月給にはみなし残業代（月20～40時間分/4万2,000円～9万2,000円分）を含みます。
※みなし残業時間は、月給額により変動制。基本給ごとにみなし残業時間・みなし残業代金額が定まっています。
※超過分は全額支給します。

例）
月給30万8,000円の場合、月20時間/4万2,000円分のみなし残業を含む
月給38万5,000円の場合、月40時間/9万2,000円分のみなし残業を含む

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＜メンバー＞
月給24万円～30万8,000円

※上記月給にはみなし残業代（月20時間分/3万3,000円～4万2,000円分）を含みます。
※超過分は全額支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費規定支給 ※会社規定による
■残業手当（固定時間超過分）

■昇給
年2回
　★半年に一度評価を行い、昇給していきます。

■入社時の想定年収
年収312万円
～500万円　※ご経験やスキルに応じて決定。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断
→有料オプションも5,000円まで会社が負担！インフルエンザ予防接種も会社負担で接種できます。
■資格取得支援制度
→業務に活かせる資格の取得を推奨。勉強会をはじめ受験費用や交通費のサポートの他、お祝い金もあります！
■時短勤務制度
→育休から戻ったメンバーは時短で業務をすることができ、その人に合った仕事をお任せしています。
■服装自由
→髪型・髪色ももちろん自由です！
★育休・産休取得支援★
まだまだ若いSHIFT PLUSのメンバーは、これから結婚や妊娠・出産を迎える人が増えてきます。そんな転機が訪れても働きやすい環境を提供するための環境作りを約束します。

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇

★仕事の調整ができれば、自由に有給休暇が取得できる環境です！
★5日以上の連続休暇も取得OK！

経営理念である「地方にワクワクする仕事を増やし 社会をより豊かに」を追求する上で、2つのことを大事にしています。

1つ目は社会に大きなインパクトを与えること。

本社を構える高知県は、四国に位置する小さな都道府県です。
人口減少や高齢化が全国に比べても進んでおり、普通はそのような課題の多い環境で事業を成長させることは難しいとされます。

ただし逆を言えば、厳しい環境下でも大きく事業を成長させられることを証明できれば、その事例が次の事例を生み、世界を変えるような社会的インパクトに繋がると考えています。