株式会社クーリエの過去求人・中途採用情報

バーティカルSaaS「みんなの介護」顧客接点を強化するセールス職◎20代・30代が活躍中！
具体的な仕事内容
＜未経験歓迎・ご希望や適正によりポジションをご提案します＞

▼TVCMや各種プロモーションで知名度急上昇、月間1200万PVを誇るメディア「みんなの介護」とは？

「みんなの介護」は、施設を探すお客さまと介護の現場を両面から繋ぐ「リボンモデル」でベストマッチングを実現するために誕生し、現在では全国5万件以上の施設情報を掲載、200万件以上のサポートを実現してきました。

社会保障や福祉をテーマに、わかりやすいコンテンツとして発信し、Webマーケティングの強みを活かして月間1200万PVを誇る業界トップメディアへ成長しており、介護に関わるより多くのステークホルダーの方たちのご協力を得ながら、社会をより良いものになるような“三方良し”のビジネスを拡大していくことを目指しています。

【特徴】
◇業界No.1の膨大なデータベースと充実した検索機能で施設探しをサポート
◇パノラマ画像、VR動画といった最新技術で業界を支援
◇介護・福祉をテーマに、「困った」の解決に繋がるニュースコンテンツを毎日発信
◇Webマーケティングチームによる多彩なコンテンツマーケティングに関わることができる

▼配属先のチーム
あなたのご希望や適性、キャリアビジョンをもとに、いずれかのポジションをご提案させていただきます！

■みんなの介護／カスタマーサクセス
一般のお客様のコミュニケーション窓口として、以下の業務をお任せします。
・お客さまの条件に合う介護施設・老人ホームのご紹介、見学予約
・お客さまからのコール対応、メール対応 など

■みんなの介護／クライアントサポート
法人のお客様のコミュニケーション窓口として、以下の業務をお任せします。
・クライアント（法人）に対して、サービスの利用の案内
・クライアントとの契約内容や請求内容の確認業務
・オペレーションフローの設計やより効果的な手法の企画　など

■みんなの介護／セールス（コンサルティング提案）
法人営業担当として、以下の業務をお任せします。
・新規・既存クライアントの経営課題の分析と改善支援
・マーケティングや開発部門と連携したプロジェクト推進
・中長期的リレーション構築　など

チーム／組織構成
★中途入社100％以上！20代～30代を中心に活躍中です。

【学歴不問】営業未経験歓迎／販売サービスなどtoC経験のある方歓迎※第二新卒歓迎
◎学歴不問
◎未経験歓迎
◎第二新卒歓迎
◎ブランクOK

＜こんな方は歓迎します！＞
□仕事を通して『なりたい自分』がある方
□目標やゴールをチームと一緒に達成したい方
□営業にチャレンジしてみたい方
□社会課題の解決にビジネスで挑戦したい方
□将来につながるキャリアを掴みたい方

※10名以上採用

経験は問いません。「事業や組織と一緒に成長し続けたい」そんな意欲を持った方からの応募をお待ちしています。

【駅直結/恵比寿ガーデンプレイスタワー】
エンジニアやマーケター、編集者などのプロフェッショナルと一緒に働くワンフロアのオフィスです。転勤はありません。

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス17F

※屋内全面禁煙
駅直結のため、雨が降っても濡れずに出勤できます。また、建物内にはレストランやカフェなども併設されているので、ランチなどで困ることもありません。
※恵比寿ガーデンプレイスタワー内店舗で使える特典あり

9:00～18:00 （所定労働時間8時間）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有

※就業時間内でできるだけ効率的に業務を進めることを大切にしているため、仕事を家に持ち帰ったり、終電間際までの勤務が続くようなことはありません。

オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。

オープン会議スペースや小上がりの畳空間では、部署を超えたコミュニケーションが活発です。
また、執務室の奥に特注の大きな本棚を置いていて、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、社員誰でも自由に読むことができます。

「思考停止をすることなく、知的好奇心を原動力に考え抜く」「高い情報感度をもってインプットを行ない、仕事を楽しむための材料は主体的に取りに行く」といった、クーリエのバリューや想いが随所に込められています。
■平均残業時間
33時間

※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。

正社員
試用期間3カ月あり。
期間中の待遇・給与に差異はありません。

月給29万円以上
※固定残業代33時間分（月5万7168円～）を含みます
※33時間を超過した分の残業代は全額支給いたします
※経験・スキルに応じて決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■家賃補助（最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内）
■書籍購入代補助　など

■賞与
年2回
（業績・評価に応じて支給）

■昇給
給与改定年2回
ミッショングレード制：半期に一度フィードバックの機会を設けています）

■入社時の想定年収
年収400万円
～800万円

■社員の年収例
年収400万円／26歳 営業職
年収550万円／33歳 営業職／リーダー
年収752万円／28歳 営業職 ／マネジャー

＼産育休制度取得実績あり！／
20代～30代が多く活躍するクーリエでは、在籍中にライフイベントを経験される方も多いです。
産育休や結婚休暇の取得実績も多数。実は育休取得実績の半数は男性です。
育休社員にも平等なチャレンジ機会を提供します。

■賞与年2回（業績・評価に応じて支給）
■給与改定年2回
■表彰制度（Valueに沿って選出）
■新規事業提案制度
■ナレッジ共有勉強会
■リファラル制度
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■家賃補助（月2万円・ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方）
■書籍購入代補助
■髪型・服装・ネイル自由
■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典
■リフレッシュスペース
■ミニオフィスコンビニ

【屋内禁煙】
当社は、作業効率、ひいては職場環境の向上に努めています。そのため、勤務時間中の喫煙は禁止しております。
＼業務に集中していただくための環境も充実しています／
・恵比寿ガーデンプレイスタワーの綺麗なオフィス
・業務効率化を実現するデュアルモニター環境（モニター2台貸与）
・最先端の人間工学を取り入れたハーマンミラーのオフィスチェア
・服装ネイルや髪型も自由。社員の大半がカジュアルな服装で働いています

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度付与：10日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇

夏季・冬季休業、GWなどはもちろん、有給休暇とあわせて大型連休で旅行に行く社員も。オンオフのメリハリを大事にする会社です。

※5日以上の連続休暇可

9:00
朝のチームMTG。自社開発CRMツールを活用して定量データを抽出、さまざまな切り口で顧客情報を分析、KPIの進捗を確認し、チームで目線合わせをします。

9:30
顧客対応を開始します。テレビCM放映により全国からお問合せが入ります。VoCがサービス改善に直結することも。

13:00
お昼休み。ガーデンプレイス内で昼食を楽しめます。

14:00
チームMTGで進捗共有。

14:10
顧客対応を再開。セールスマーケティングノウハウをフル活用して最短＆最善のアプローチを考え抜きます。

～18:30
当日を振返り、ナレッジやVoCを共有してオペレーショナルエクセレンスを目指します。

成果に応じて、若手でも幅広いキャリアパスにチャレンジ可能！

▼CXマネージャー
メンバーのパフォーマンスをKPIで見える化し、マネジメントの力で生産性向上を実現。
年収例）29歳 600万円

▼CX（顧客体験）のスペシャリスト
オペレーションエキスパートとして、業務プロセス・サービス改善を推進。
年収例）27歳 550万円

▼BizDev・マーケターへのキャリアチェンジ
BPR・ITコンサルや、成長を加速化させるイネーブルメント、Webマーケティング等にキャリア展開。
年収例）29歳 800万円

他にも経営企画、プロジェクトマネージャーなどの職種もチャレンジできます。

多様なバックグラウンドのメンバーが集まる中、それぞれの能力を最大限発揮していただくために、学習・スキル開発・チャレンジの機会を提供します。

▼ミッショングレード制
任されるミッションのレベルとそのアウトプットによって報酬（給与・賞与）を決定する制度です。
半期ごとに、年次や経験に関わらず、個々人に合わせてミッショングレードを設定します。

▼1on1
マネージャーをはじめとした上長との定期面談を設定しています。抱えている課題や将来的なビジョンを共有して、課題可決に向けてサポートを行います。