ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社の過去求人・中途採用情報

コールセンター・BPOセンターの管理スタッフ／ネットワーク監視
具体的な仕事内容
コールセンター・BPOセンターのスタッフとして、主にネットワーク監視をメインとしたセンター管理業務をお願いします。

≪具体的には・・・≫
・監視業務
　⇒　マニュアルに沿ってネットワークの監視をします。
　　　何かエラーが起こったら、関係部署に連絡をします。

・業務改善
　⇒　慣れてきたらエラー発生時の改善作業、復旧作業などを行います。

・ドキュメント（マニュアル）更新/作成
・電話対応
　⇒　事務作業も一部お願いします。

チーム／組織構成
情報システム部門への配属を予定しています。
部員3名（部長1名、マネージャー1名）

夜勤（22：00～翌朝7：00）が可能で一般的なPC操作が可能な方 未経験歓迎！
≪求める人材≫
・シフト制で夜勤の勤務ができる方
・Officeツールを使ったことがある方
・ビジネスマナー（電話・メール対応）をお持ちの方
・責任感を持ち、丁寧に作業に取り組める方
・仲間とのコミュニケーション、チームワークを大切にできる方

≪こちらの経験も活かせます≫
・ネットワーク監視業務の経験
・テクニカルサポートの経験
・コールセンター管理者の経験

【未経験からのスタートが可能です！】
ネットワーク監視業務の経験は一切不問！業務マニュアルを完備しているので、安心してスタートできます。やる気さえあれば、未経験からのチャレンジを応援します！

※学歴不問

※今回は応募者の方とお会いすることを最優先としているので、応募者の方は全員お会いしたいと思います。WEBでも相談可。
※専用機器等の取扱いについては就業後にマニュアルを用いて研修します
※2名採用予定

〒162-0812
東京都新宿区西五軒町 13 番 1 号 住友不動産飯田橋ビル 3 号館４F

【アクセス】
有楽町線「江戸川橋駅」出口 4 より徒歩 4 分
東西線「神楽坂駅」出口 1 より徒歩 9 分
東西線・有楽町線・南北線・都営大江戸線「飯田橋駅」出口 C1 より徒歩 11 分
JR 線「飯田橋駅」東口より徒歩 12 分
※転居を伴う転勤はありません

22：00～翌朝7：00
■平均残業時間
20時間

未満　時期や障害発生時などにより、異なる場合もあります。

契約社員
※１年ごとの契約期間（更新あり）

【年俸3,000,000円～3,500,000円】
※12分割して1／12を月々支給
※上記には固定残業代（時間外労働の有無にかかわらず月20時間分として33,543円～39,133円）が含まれます
※深夜手当は別途支給
※月間20時間を超える時間外労働分は追加で支給します

■賞与
なし

■昇給
年1回
年に一度、当社の評価制度に基づく昇給の機会があります。

■入社時の想定年収
年収300万円
～350万円

・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・通勤手当（上限 3 万円/月）
・残業手当（超過分）
・深夜手当
・休日手当
・オフィス内禁煙
・服装自由

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※休日はシフトによる
・年次有給休暇
・リフレッシュ休暇（勤続年数により付与）
・慶弔休暇
・公務休暇
・公傷休暇
・産前産後休業
・育児休業および看護休暇等
・介護休業および介護休暇等
・裁判員制度休暇
・生理休暇

当社が運営している大規模なコールセンターやBPOセンターは、お客様にサービスと安心を提供するために24時間365日運営しているところもあります。オペレーションに必要なシステムやネットワークがきちんと稼働しているかをチェックしながら、センタースタッフとしてオペレーションを安定的に管理する、センターを陰で支えるお仕事です。

昼の時間が自由に使えるのは夜勤のメリット！昼夜逆転になるため睡眠リズムを整える必要はありますが、慣れてしまえば自由に使える時間帯も増えてきます。行きたかったお店や各種手続きなど、昼に自由に動けたらいいのに…という希望が叶います。24時間しかない1日を有効活用しましょう！