株式会社トライトキャリアの過去求人・中途採用情報

サービスの導入支援や使用方法の説明、問い合わせ対応といったITサポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
＼エンジニアではありません／
「システムエラーが起きて動かないためどうしたらいいか」「電子マネーの払い戻し方法がわからない」などの基本的な機能のレクチャーや操作のサポートを担当していただきます。

IT分野での仕事ですが、あくまで仕事はサポートです。大切なのはお客さまにわかりやすく内容を説明するためのコミュニケーション能力。明るく対応できる方であれば、きっと活躍していけます！

【具体的な業務】
■お客さまからのお問い合わせへの対応
■勉強会や使用方法の説明
■PCやタブレットによるデモンストレーションなどの導入支援
■実際の導入サポート　など

基本的に1人で業務を進めますが、大規模な施設では複数名で対応することもあります。意欲と実績次第では、将来的に社内SEやシステム導入サポートスタッフリーダー、ほかのヘルステック派遣（管理職）などへキャリアチェンジすることも可能です。

【まずは研修からスタート】
必要な知識は入社時研修でレクチャーしますので、入社時はITに関する知識は必要ありません。

＜研修の流れ＞
1日目：サービスの導入作業
　▼
2日目：操作説明
　▼
3日目～：問い合わせ対応や導入の進行

【扱うサービスについて】
当社が扱うのは介護記録や請求をICT化するためのサービス。バイタル機器との連携や、介護記録を請求データに自動反映など、さまざまなデータを一元管理し、業務効率化につなげています。シェアは業界トップクラス！
※2021年4月時点で6万7800以上の事業所で採用

【会社もあなたをサポートします】
一人立ちした後も、あなたが困らないよう細かなサポートを行います。月に1回以上は電話で最近の事情や職場環境の問題などをヒアリング。何かあれば当社より配属先所長に連絡をして相談をする体制を敷いています。

チーム／組織構成
2022年6月から稼働した部門となりますが、若手を中心に幅広い年代が活躍中です！元営業やカウンターセールス、事務、アパレルなどバックグランドも多彩。女性管理職も在籍しています。

＜東京の例＞
メンバー7名（男性2名／女性5名）
20代3名、30代3名、40代1名

＜大阪の例＞
メンバー7名（男性2名／女性5名）
20代2名、30代2名、40代2名、50代1名

【学歴不問・未経験歓迎】ITの知識は必要ありません！　※第二新卒、ブランクのある方も歓迎！
【必須】
■普通自動車免許（AT限定可）

【こんな方はぜひご応募ください！】
■介護業界での勤務経験をお持ちの方
■ITを活用した仕事に興味をお持ちの方
■ライフスタイルが変わっても働き続けたい方
■「誰かのために」という想いを持って働ける方
■相手に寄り添った対応を行える方
■プライベートも大切にしたい方

【勤務地は全国各地／拠点はすべて最寄り駅より徒歩圏内！】
都内配属先は日本橋駅周辺がメインとなります。

＜配属エリア＞
北海道、宮城県、山形県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、静岡県、愛知県、新潟県、富山県、石川県、京都府、兵庫県、岡山県、広島県、香川県、高知県、福岡県、熊本県、鹿児島県、沖縄県

※U・Iターン歓迎
※敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）※全拠点共通
※車通勤可（拠点による／応相談）

9:30～18:30（所定労働時間8時間　休憩1時間）
■平均残業時間
10時間

以下

正社員

【未経験】
月給25万6000円～40万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、月5万9000円～10万3000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

【経験者】
月給27万円～40万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、月6万4000円～10万3000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
あり

■昇給
年1回
（2月）

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給　※上限規定あり
■転勤時の引越し費用負担（住居にかかる費用／引越し費用／下見費用／赴任支度金／赴任旅費）※上限あり
■定期健康診断
■結婚・出産お祝い金
■弔事見舞金
■服装・髪型・ネイル自由（常識の範囲内で！）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（9日以上）
■GW休暇
（5日以上）
■夏季休暇
（5日以上）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■特別休暇（コロナ対応など）
■結婚休暇
■出産立合休暇