株式会社城野の過去求人・中途採用情報

【ナイト勤務のホテルフロントスタッフ】チェックインなどのお客様対応や予約などの管理業務をお任せします
具体的な仕事内容
【実質月の半分が休日】
ナイト勤務の業務終了時間は午前10時。その後の時間はもちろん、「明け休み」があるので実質2連休が取れちゃうんです！実際に先輩社員の中には、旅行カバンを持って出勤して退勤後すぐに名古屋駅から新幹線で旅行に出かける人も！目の前が駅なので、思い立ったらすぐにプチ旅行に行くこともできます！
※シフト例については、勤務時間欄をご確認ください。

【入社後の流れ】
入社後3～4日間は日勤で勤務していただきながら、ホテルの設備や仕組み、仕事内容やサービスなど基本的な流れを教えます。その後、実際に先輩社員と共にナイト勤務の業務を行っていただきます。研修期間中の数カ月は、必ず先輩社員と二人一組で動きます。一つひとつ丁寧に教えながら業務を進めるので、何か疑問や不安があればすぐに相談してくださいね！

【主な仕事】
■各種お客様対応
「タクシーを呼んでほしい」といったお問合せ対応や「おすすめの観光スポットは？」「美味しいお店は？」といったご質問に対応します。
アジア圏からの外国人観光客の方も多く宿泊されるため、英語や中国語等の語学力を活かせる環境でもあります！
■事務所での予約確認・電話対応
■チェックイン・チェックアウト対応
※セルフチェックイン機を導入しているため、お客様からのご質問などに対応します
■レストラン・カフェ利用のお客様対応・設備管理

【オススメスポットをお客様に提案】
当ホテルのエントランスには大きな名古屋市内地図が設置されており、さまざまな観光地の紹介のほか、従業員が知っているオススメスポットをカードとして紹介ができます。お客様が行き先を迷っている様子があれば、ぜひご自身のオススメスポットを提案してみてくださいね。

チーム／組織構成
現在夜勤で勤務しているスタッフは6名。男性3名・女性3名で業務を行っています。
前職がサービス業や営業など、未経験から入社した社員もいるため、未経験ならではの不安や悩みを理解してもらえる環境です。

また、業務が落ち着いたタイミングで雑談をすることも多く、和気あいあいとした雰囲気で仕事をしています。支配人も現場を経験しているからこそ、些細な相談や悩みもすぐに話せるような環境です。

■男女比：1:1　男性3名:女性3名※ママさんスタッフも活躍中です

【学歴・経験不問】未経験歓迎！第二新卒やブランクがある方でもOK／完全人柄採用
経験や資格、転職回数などは一切問いません！フロントスタッフで必要なことは、お客様に気持ち良く入館・退館をしていただくためのホスピタリティです。そのような思いを持って仕事に取り組める方であれば問題ありません。

【こんな方は大歓迎】
・ホテルの仕事に興味や憧れがある方
・人と接する仕事をしたい方
・語学力を生かして働きたい方

【こんな方は優遇します】
・サービス業や営業など、折衝経験がある方
・ホスピタリティを発揮してお客様に喜んでもらうことが嬉しい方
・ホテル関係の仕事に従事していた方

「ホテルの仕事に興味がある」「プライベートの時間を優先した働き方がしたい」といった志望動機でも問題ありません！面接では、ざっくばらんにお話を伺いたいと思います。

【転勤なし／名古屋市／JR名古屋駅桜通口から徒歩3分の好立地！】
愛知県名古屋市中村区名駅3-13-27　モンブランホテル　ラフィネ名古屋駅前

転勤はありませんが、当ホテルの近くにある「名古屋伏見モンブランホテル」に異動の可能性があります。
※名古屋伏見モンブランホテルは当社経営の別ホテルです

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間39時間
＜シフト例＞
・16:00～翌10:00
・12:30～21:00　など

日を跨いだ出勤の場合、夜勤明けの「明け休み」があるため、実際の月の勤務は14日ほど！
退勤後に友人や家族と旅行に出かけるスタッフもいます！
＜1週間の勤務例＞
　月/16:00～翌10:00
　　▼
　火/明け休み
　　▼
　水/12:30～21:00
　　▼
　木/お休み
　　▼
　金/16:00～翌10:00
　　▼
　土/明け休み
　　▼
　日/12:30～21:00
■平均残業時間
1時間

～2時間程度※基本的に残業はありません

正社員
試用期間3カ月
※期間中の条件に変更はありません

月給18万円～23万円+各種手当+賞与（年2回）

※経験や能力、年齢などを考慮して決定します
※規定労働時間を超える時間外労働分の残業代は、別途全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■住宅手当（1万5000円／月）※世帯主のみ
■ナイト手当（2000円／日）
■家族手当　
（配偶者※税法上の扶養内　1万2000円/月
子供一人につき一律3000円/月※高校卒業まで）
■食事手当（400円／月）※日をまたいだ勤務をしない場合に支給
■皆勤手当（社内規定有）※平均で月1万円支給しています。

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収370万円
～420万円

■社員の年収例
年収380万円／28歳／経験1年目（月給＋手当＋賞与）※住宅・家族手当は含まず
年収410万円／32歳／経験5年目（月給＋手当＋賞与）※住宅・家族手当は含まず
年収500万円／40歳／経験14年目（月給＋手当＋賞与）※住宅・家族手当は含まず

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定支給（社内規定有）
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■制服貸与
■報奨金制度（月売上達成：月5000円、年間目標達成：年5万円）
■役職手当

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
シフト制（月8日休み）※8日のうち2日は希望休の申請ができます
■夏季休暇
（4日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
ほとんどの社員が有給を取得しています。
■冬季休暇（4日）
■特別休暇（冠婚葬祭など）