株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【英語を活用できるオフィスワーク】プリンスホテルの予約受付・電話対応業務
具体的な仕事内容
プリンスホテルをご利用されるお客様からのお問い合わせのお電話を
各事業所に転送する取次業務や、ホテル内外の施設案内、予約受付、各種事務手続きなどの業務をお任せします。

★観光業界の需要回復に伴う増員募集！
オフィスワークやコールセンターを希望される方はもちろん、
「観光業界に興味があった」「ホテルでの経験を活かしてみたい」
という思いのある方も大歓迎！
お客様の思い出に残る旅行のお手伝いができるやりがい・楽しさはこの部署ならでは！
お客様の不安やお困りごとを解決してたくさんの「ありがとう」を頂ける、そんなお仕事です。

主には国内のお客様からのお問合せ対応となりますが、
国外の方からのお問合せを頂くこともある為、日本語に加え、
英語スキルをお持ちの方を募集しています。
(中国語・韓国語スキルをお持ちの方も応相談)

【安心の研修制度】
当社では入社後の研修や社員教育に力を入れています。
必要なスキルや知識は入社後、3カ月程度の
期間をかけて身につけることができるので、
社員デビューの方も、経験のある方も、
安心して始めることが出来ます！
分からないことは先輩社員やトレーナーが
回答するので、遠慮なく頼ってくださいね♪

チーム／組織構成
男女共に20～40代を中心とした活気あふれるメンバーが活躍しています！
中途入社のスタッフも多く、接客・販売職や営業職、美容業界、医療関係などさまざまな業界出身のスタッフが活躍中です。

入社年数や部署、ポジションなどに関係なく、和気あいあいとした雰囲気のオフィスです。
同僚と一緒にランチビュッフェを楽しんだり、リラックスしながら業務に取り組める環境です！

【高卒以上】未経験・既卒・第二新卒の方も歓迎 ※日本語+英語スキルをお持ちの方
【必須】
・高卒以上の方
・基本的なPC操作スキルをお持ちの方
・日本語での会話ができる方
　※日本語能力試験「N1」相当が必須
・英語での会話やメール対応ができる方
※日本語+中国語又は韓国語スキルがある方も応相談

◎フリーターさん・既卒・第二新卒の方・正社員デビューの方も大歓迎！
※経験・転職回数などは不問！未経験歓迎！

【下記の経験がある方は優遇】
■コールセンターでの業務経験がある
■英語を使う業務経験がある
■旅行・宿泊・観光業界での業務経験がある

＜こんな方にオススメ！＞
◎ホテル勤務の経験を活かしたい！
◎旅行・ホテル業界に興味がある！
◎正社員でオフィスワークで働きたい！
◎英語スキルを活かした仕事がしたい！
◎札幌で長く安定して働きたい！

【転勤ナシ／チカホからスグ】札幌本社／北海道札幌市中央区北3条西3-1-5　井門札幌北三条ビル　
◎U・Iターンの方も歓迎

＜最寄り駅＞
◎札幌駅前通地下歩行空間(チカホ)「出口1番」より徒歩スグ
地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩3分
JR各線「札幌駅」より徒歩3分
地下鉄「大通駅」より徒歩8分

9:00～21:00内でシフト制(実働8時間)
※休憩あり
※夜勤可能な方は深夜・シフト加算手当など有

＜シフト例＞
9:00～18:00
11:00～20:00
12:00～21:00　など
■平均残業時間
3時間

以下 ※原則定時退社で残業ほぼナシ！

正社員

月給25万円以上　
※年齢・経験・能力等を考慮して決定します　
※上記には一律手当として職務手当(月3万円)、多言語手当(月1万円)を含みます。
※固定残業代として(10時間／1万6200円)を含みます。超過時は別途支給します。

※職務手当、多言語手当は入社3ヶ月前後の入社研修修了後から対象となります

＜年収例＞
年収300万円／未経験入社1年目
年収350万円／入社3年目／SV職

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・業務手当
・役職手当
・実績インセンティブ
・残業手当(固定残業手当超過分)
・シフト加算給(土日祝出勤時／平日18時以降の出勤時)
・交通費規定支給(月／上限3万円まで)
・資格取得手当

■賞与
年2回
※規定あり

■昇給
年3回
(4カ月ごとの評価による)

■入社時の想定年収
年収300万円
～350万円

◇社会保険完備
◇定期健康診断
◇入社研修
◇業務研修
◇キャリアアップ研修・検定制度
◇役職(SVなど)への昇格登用あり
◇退職金制度（規定あり）
◇社員食堂（本社ビル）
　→ランチビュッフェが300円～利用可能♪
◇休憩室完備
　→2022年5月にリニューアル☆
　　フリードリンク・格安自販機あり、
　　キレイで快適な環境でリフレッシュできます！
◇企業積立年金
◇各種コンテスト、表彰制度あり
◇定年制度（60歳）※再雇用制度(65歳まで)あり
◇カラー・ネイルOK(規定あり)
◇試用期間3ヶ月あり(管理職候補は4ヶ月) ※本採用時と条件変更なし
◇資格取得支援制度あり
　→最長1年間、研修手当を支給します。
　　受験料支援あり！（初回の受験料は全額会社負担など）
　　奨励資格取得によりお給料UP♪

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8日～10日休みのシフト制→希望休の提出可能♪
■慶弔休暇　
■有給休暇　
ほぼ希望日に取得可能
■産前・産後休暇
男女共に取得実績多数
■育児休暇
男女共に取得実績多数
■介護休暇
※短時間勤務制度あり

「管理者としてキャリアアップ&収入アップを目指したい」「プライベートも大切にしながら、コミュニケーターとしてお客様対応を続けたい」という希望はもちろん、将来的な結婚、出産、子育てというライフステージの変化にも柔軟に対応可能です。産休・育休取得はもちろん、子育てが落ち着いたら短時間勤務制度で復職というも可能。仕事とプライベートを両立できるよう、1人1人の希望に寄り添った就業環境の整備にも力を入れています。