リゾーツ琉球株式会社の過去求人・中途採用情報

【サポート充実！】あなたの適性に合わせ、リゾートホテルのフロント業務・料飲サービス業務をお任せ
具体的な仕事内容
当社が運営する『琉球温泉 瀬長島ホテル』にて、あなたの適性に合わせ、フロント業務または料飲サービス業務をお任せします。

【フロント業務】
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■お客様のチェックイン・アウト対応
　┗館内のご案内や周辺の観光案内などをお願いします。
■ゲストリレーション対応（ドアマンの役割)
　┗お客様の荷物をお車からフロントまで運び、チェックインが終わればお部屋まで運びます。また、チェックアウト時にはお客様のお荷物をお車まで運びます。
■予約対応
　┗電話・WEBからの予約処理、集計資料の作成、請求書処理などをお願いします。

＼ポイント♪／
☆お客様の思い出作りの一員に！
当ホテルは、記念日やアニバーサリー関係、サプライズ演出などで利用されることが多いのも特長の一つ。月1組ほどプロポーズで訪れるので、事前相談から当日の演出まで、お手伝いをするなど、お客様と心を通わせる接客ができます。バルーンでのお部屋の装飾や、400枚の花びらでベッドに文字を創る演出をするなど、企画のやりがいも味わえます。


【料飲サービス業務】
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■ホテル内のレストラン「オーシャンダイニング 風庭（かじなぁ）」での朝食・ランチ・ディナーの接客対応
　┗オーダーテイク・配膳・片付け、お客様対応、シフト管理などをお願いします。

＼ポイント♪／
☆料飲を通してお客様をおもてなし！
以前は朝食・ランチはブッフェ形式でしたが、現在は朝食・ランチはお膳形式、そしてディナーはコース料理を提供する形に変更。そのことで、お客様と関わる機会が多くなり、お客様へのサプライズケーキなど、お客様の思い出作りをお手伝いしています。


【未経験OK！研修・サポート充実！】
入社後は、座学研修を2～3日かけて実施。基礎的なことからホテルの動向なども学んでいただきます。その後、先輩社員が2～3カ月、丁寧にOJTで指導。業界知識などは徐々に身につければOKです。

チーム／組織構成
＼県外出身者が多数活躍中！／
県内と県外の割合は同じくらいで、20代～30代のスタッフが中心。忙しい時でもみんなで声を掛け合って楽しみながら仕事をする雰囲気です。

【学歴不問／未経験歓迎】Uターン・Iターン歓迎※第二新卒も歓迎！
社歴は問いません。リピート客も多いのも瀬長島ホテルの魅力。人と接することや人を楽しませることが好きな方であれば、きっと活躍できます。また、海外からのお客様も増えていますので、英語や中国語、韓国語を活かした仕事をしたい方も歓迎！（入社直後は話せなくてもOKです）

＼こんな方を歓迎！／
☆人と接することが好きな方
☆人を楽しませることにやりがいを感じられる方
☆チームプレイを大切にできる方
☆語学力を活かしたい・試したい方
☆ホテル勤務・飲食関連・接客経験をお持ちの方

★マイカー・バイク通勤可（駐車場完備）
★U・Iターンなど、全国からの応募歓迎！住宅手当や引越補助あり！

■琉球温泉 瀬長島ホテル
沖縄県豊見城市瀬長174-5
［アクセス］
那覇空港から車で15分
ゆいレール「赤嶺駅」経由路線バスで約20分

＜住宅手当・引越し補助あり（Iターンなど当社規定に該当する方のみ）＞
・住宅手当：月3万円／入社2年目以降は10％ずつ金額が減っていきます。
・引越し補助：最大10万円の補助金あり。

【フロントスタッフ】
■24時間のシフト制（実働8時間・休憩1時間)
＜シフト例＞
・7:00～16:00
・8:00～17:00
・13:00～22:00
・14:00～23:00
・22:00～翌7:00
・23:00～翌8:00
※ゲストリレーション・予約スタッフは夜勤がありません。
※勤務時間帯のご相談もOK。
※1カ月単位でシフトを決めています。


【料飲サービススタッフ】
■6：00～23：00の間でのシフト制（実働8H・休憩1H）
＜シフト例＞
・6:00～15:00
・13:00～22:00
・14:00～23:00
※勤務時間帯のご相談もOK。
※1カ月単位でシフトを決めていきます。
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
※試用期間あり（6カ月／給与・待遇の変動なし）

【フロントスタッフ・料飲サービススタッフ共通】
■月給18万円～35万円（等級手当含む）
※等級手当は、時間外労働の有無に関わらず月20～40時間分の固定残業代として、月2万3400円～8万7500円を支給
※上記を超える時間外労働分は追加で全額支給
※等級（基本給額）に応じて固定残業時間と金額を定めています

※上記の給与はあくまで最低月給です。あなたの経験やスキルによって決定します。昇給は入社初年度を除いて年2回機会があり、あなたの頑張りをしっかり給与で還元しています。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当／深夜・残業（固定残業代の超過分）

■賞与
年2回
（入社初年度のみ年1回）

■昇給
年2回
（入社初年度のみ年1回）

■入社時の想定年収
年収230万円
～500万円（経験・能力などによる)

■社員の年収例
年収例380万円（入社3年目／月給25万円＋諸手当＋賞与）
年収例550万円（入社4年目／月給35万円＋諸手当＋賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■マイカー通勤OK
■退職金制度あり（正社員3年以上勤務）
■旅行補助金制度（正社員6カ月以上勤務）
■慶弔見舞金（正社員のみ）
■定期健康診断
■メモリアル休暇制度（特別休暇）
■社員旅行（年1回）
■社員表彰制度（年2回※本社がある沖縄で表彰パーティーを開催）
■運営施設利用割引制度あり（利用規程あり）
■休憩室あり

＜年間休日＞
108日

＜休日・休暇＞
月9日休み（※土日祝含めてシフトを1カ月単位で決定。希望休みも相談OK）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社6カ月後に10日付与　※取得推進中！連休取得もOK）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
【現在働き方改革を推進中】
月9日の休みに加えて、年1回は5日連続有休を取得することを強く推奨しています。連休を取得して、近くの海でマリンアクティビティを楽しんだり、旅行や帰省をするメンバーも多数います。

・会社として産休育休の取得も推進中です（取得率は女性100％※男女合わせて45％）
・5日以上の連続休暇もOK

入社後は、基礎的なことからまず始めていきます。いきなり一人でお任せすることは絶対にありませんので、ご安心ください。

★入社直後の実践例★
お客様への挨拶
▼
お預かりした荷物のケア
▼
フロントでお客様とのコミュニケーションなどなど

このように徐々にお客様のと接点を深めていくことで、2～3カ月でおおよその業務が理解でき、実践できるようになってきます。

また、入社後のキャリア選択の自由度も高いのが当社の特長の一つです。半年に一度、上長との面談の場が設けられています。数値的な評価、質的な評価両面からフィードバックを受けることができます。
長いキャリアの中でスペシャリストとしてお客様の対応を極めるのも、支配人などより大きいフレームでのマネジメントを目指すのもどちらの道も用意されています。現時点で自分のビジョンが定まっていない場合でもお客様と日々接する中で自分がどうなりたいかを見つけていくことができるでしょう。

★キャリアアップ例★
・ゲストリレーションのマネジメント（入社3年）
・フロントのチーフ（入社5年）
・コンシェルジュ（入社5年）

ほかにも、レベニューやマーケティングの部門もあります。
入社年次や年齢で決めるのではなく、本人の意向を伺いながら配属しています。