SCSKサービスウェア株式会社の過去求人・中途採用情報

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SCSKサービスウェア株式会社の募集が終了した求人

SCSKグループのヘルプデスク／pd041979

正社員
5名以上採用

仕事内容

【東証プライム上場グループ】東京都内常駐先にて社内ヘルプデスク業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【お任せする業務】
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■オンライン・対面での問い合わせ対応業務（メール、電話、チャット）
■分析・報告業務
■改善提案業務
■定着化支援業務
■キッティング業務（企業向けPC／スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）

【プロジェクトの一例】
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■大手保険会社の社内ヘルプデスク
┗社内システム・PC操作全般に関するヘルプデスク
■大手外資系コンサルティング会社の社内ヘルプデスク
┗社内システム、PC、Microsoft Office関連の問い合わせ対応。
■大手金融リース会社の社内ヘルプデスク
┗社内システム、PC、スマートフォン、タブレット操作に関するヘルプデスク。

＼あなただけのキャリア設計を！／
「将来○○に挑戦したい！」というあなたのチャレンジを最大限応援！最新の技術が学べる研修や教育体制も整えています。「自分にはちょっとこれが足りないかも…」という方でも研修制度を通してスキルアップしていくことができる環境です！

未経験でも、販売や営業の経験から高いサービスマインドをお持ちの方やホスピタリティを活かして働きたいという思いがある方はモチベーション高く活躍していただけます！実際に業界未経験から入社し、リーダーとして活躍している社員もいます。

＼メリハリのある働き方！／
当社のヘルプデスクは、残業が少なく定時退社も可能！
年間休日123日や長期休暇もあるので、休日の予定も立てやすいです。有給取得率も高く、ワークライフバランスを整えて活躍したい方にも！

チーム／組織構成
◎規模にもよりますが、5～10人規模のプロジェクトもあれば、30人規模のプロジェクトまでさまざま！
◎チームで業務を進めており、分からないことがあればなんでも聞ける風通しの良さが魅力です。

■定着率：95.9％

対象となる方

【Web面接可／採用人数20名以上】ITスキルを身につけていきたい方
【未経験者の場合】
・第二新卒歓迎／業種・職種経験不問

【経験者の場合】
★以下のような経験をお持ちの方を歓迎します
・ヘルプデスク実務経験を3年以上お持ちの方
・ヘルプデスクのチームリーダー経験がある方
・ERPなどの業務システムの問い合わせサポート経験がある方
・FAQ／操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験がある方
・資産管理（台帳作成／更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験がある方
・キッティング業務（企業向けPC／スマートデバイスの初期設定、ユーザーへの機器発送など）

選考のポイント

面接では、【1】前職で周囲と協力して業務を進めた経験【2】当社でどのようにスキルアップを望むか【3】キャリアビジョン【4】前職で何かしら主体的に取り組んだ経験についてもお話をお聞きできればと思います。

勤務地

【関東エリア】★配属先は、ご希望や居住地、スキルを考慮し決定します。
★リモートワーク（テレワーク）導入先も多数！

【新宿オフィス】：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
★アクセス★
◎地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分
◎都営大江戸線「都庁前」駅A6から徒歩6分
◎JR「新宿」駅西口から徒歩8分

※U・Iターンも歓迎します。

勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）
※配属先により異なります。
★定時退社も可能な環境です！
■平均残業時間
10時間

～20時間程度（残業代は1分単位で支給）

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の待遇に変動なし）

給与

月給24万円～33万4000円
※年齢やご経験、スキル、前職年収等により、ご相談のうえ決定します。

■賞与
年2回
（6月、12月）

■昇給
年1回
※人事考課に準ずる

■入社時の想定年収
年収355万円
～600万円

■社員の年収例
【年収例】
年収500万円／未経験（入社3年）
年収570万円／経験者（入社3年）
※上記年収は残業代（20時間程度）、賞与を含む金額です

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限：月10万円）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■退職金制度
■資格試験費用負担（規定による）
■100種類以上の資格取得支援制度
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■スキルアップ研修
■研修制度充実（座学研修など）
■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
■無料歯科検診
■電話健康相談
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引

休日・休暇

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※配属先により異なることがございます。
■祝日休み
■有給休暇　
■忌引休暇
■特別休暇（連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇）
※次年度の4/1付け付与※連続5日間以上の休暇取得も可能です
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※産前・産後、育児・介護休暇の取得率100％
■その他、子の看護等の特別休暇もあり

★Web上で『サービスウェア＋』と検索いただくと、SCSKサービスウェア株式会社の社員の声や働く環境についてまとめているページもございます！ぜひページをご覧いただき、当社のことをより深く知っていただけますと幸いです！