株式会社マネジメント・シェルパ・ソリューションの過去求人・中途採用情報

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
具体的な仕事内容
ホテル・旅館への宿泊を希望されるお客様からの予約受付、問い合わせにご対応頂きます。
・宿泊希望のお客様からの予約受付・お問合せ対応
・予約済のお客様からのお問合せ対応・確認業務
・予約システムに登録された予約情報の確認、入力
・お客様からの問い合わせに対するメール返信 など

※ＰＣを使用したデータ入力と電話対応が主な業務です。

高卒以上、職種未経験歓迎、業種未経験歓迎
■学歴
・高卒以上

■職種経験
・職種未経験歓迎

■業種経験
・業種未経験歓迎

■年齢
・59歳以下（定年年齢60歳）

■備考
あれば尚可
・旅館、ホテルでの業務経験
・コールセンター、テレフォンオペレーター経験
・接客・電話応対業務経験

必要なPCスキル
・エクセル・ワードの基本的な操作
・一般的なインターネット検索スキル

定年制あり（一律　60歳）
再雇用制度あり（上限　65歳まで）
定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

■勤務地
〒 810-0011
福岡県福岡市中央区高砂１－２４－２０ ちくぎん福岡ビル５Ｆ

■転勤
・転居を伴う転勤なし

シフト制

■勤務発生時間帯
・9:00～19:00

■上記時間帯の中での実働労働時間（休憩時間含めず）
・8時間00分

■休憩時間
・60分

■備考
時間外労働あり 月平均 10 時間

正社員

■月給
・200,000円～250,000円

■固定残業手当制度
・時間固定／金額変動支給
・固定残業手当は月給に含む

■固定残業手当
・時間外労働の有無に関わらず、月15時間0分該当分を、20,000円～24,500円支給する。超過した時間外労働の残業手当は追加支給。

■備考
昇給：年1回
賞与：年2回
年収例：300万円／25歳（月給22万円＋賞与）
試用期間：３ヶ月　月給18万円（基本給＋固定残業手当15H18,000円／超過分追加支給）

■入社時の想定年収
年収300万円

・社会保険完備
・交通費支給

＜休日・休暇＞
■週休二日制
■備考
年間休日数105日
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10 日