電話代行サービス株式会社の過去求人・中途採用情報

契約企業宛てのお電話を一次受付(取り次ぎ)するお仕事です！マニュアルがあるので安心！
具体的な仕事内容
▼電話対応
企業ごとのマニュアルにそって電話受付を行います。
※受電は多くても1時間に10件程度です。

▼受付内容の入力
通話をしながら受付内容を入力します。

▼報告業務
入力した受付内容をe-mailやチャットツールを用いて報告します。

▼マニュアル管理
よりスムーズに受付できるよう、社内マニュアルの修正作業などもお任せします！

お任せするオペレーターのお仕事は、契約企業の「一次電話対応」を代わりにおこなうイメージです！

簡易的な取り次ぎが中心なので、高度な電話対応スキルやオペレーターの経験などは必要ありません。
また、気になるクレーム対応ですが、実は全体の1％以下でほぼありません。

マニュアルや初期研修も充実していますので、オフィスワークが初めての方でも充分活躍していただけます！
SV経験のある方はアルバイトの管理などもお願いします。

主な契約企業＝＝＝＝＝
・弁護士、司法書士、会計士、税理士などの士業事務所
・不動産管理、仲介、売買などの不動産関連の会社
・各種コンサルティング、広告代理店、IT関連企業など

チーム／組織構成
＜平均年齢は33.4歳　全員が中途入社です＞
オペレーター社員の100％が女性！1チーム10名前後のグループに分かれ、チーム内でフォローしあいながら業務を行っています。
そのため、シフト調整もしやすく、産前・産後休暇や育児休暇の取得も多数実績があります。

■定着率：社員定着率95%（2022年）

＜職種・業種未経験、第二新卒も歓迎＞事務・販売・接客経験のある方 歓迎！
・学歴不問
・職種未経験歓迎
・基本的なPC操作が行なえる方
（入力作業がスムーズにできる程度でOKです）

【転勤なし、西中島南方駅より徒歩1分！】
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館

9：00～18：00（実働8時間）

※ほぼ定時退社です。
※1ヶ月ごとのシフト制
月・火・水・木・金・土・日の中で週4～5日程度の勤務(平日のみの勤務もあり、ご相談ください。)
■平均残業時間
10時間

以下

契約社員
※6ヶ月毎の契約更新
※初回は3ヶ月
※1～2年後に正社員登用あり(実績多数)

月給24万円以上

※昇給あり
※上記には一律支給の職務手当3万円が含まれます。
（試用期間中は職務手当の支給がないため月給21万円）
※残業が発生した場合は、別途全額支給します。

■英語手当あり（1,5万円～2万円）
電話対応で英語スキルが活かせます。
ご希望の場合は面接の際にお知らせください。

■入社時の想定年収
年収288万円
～350万円

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤交通費支給（月2万円まで）
・時間外手当（全額支給）
・制服貸与
・社内イベント（食事会／年3～4回）
・オフィス内禁煙
・ネイルOK

＜年間休日＞
123日
（2022年実績）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月9～12日／シフト制（休み希望を毎月申請していただきます。）
■年末年始休暇　
■有給休暇　
※有給と合わせ５日以上の連続休暇取得可
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり)
■育児休暇
（取得・復職実績あり)