株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドの過去求人・中途採用情報

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株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドの募集が終了した求人

ホテルスタッフ（フロント・ブライダル・レストランサービス）

仕事内容

「フロント」「ブライダルプランナー」「レストランサービス」いずれかの職種をお任せします
具体的な仕事内容
新横浜プリンスホテルに訪れるお客さまへ、質の高い温かなサービスをご提供いただきます。配属先は、以下のいずれかの業務の中からご希望やご経験を考慮のうえ決定いたします。

（1）フロント
フロント業務として、お客さまのチェックイン・チェックアウトの対応をはじめ、ご予約の管理や各種依頼・質問に対するご対応を行います。また客室清掃や室内設備の点検、メンテナンス業務など客室業務も行います。チームで業務を分担することで残業時間を削減しています！

様々なお客さまと関わるため、臨機応変な対応、状況の確認をしていくことが大切です。お客さまの目線・気持ちになることを心掛けることでより良いサービスがご提供できます。海外のお客さまも多数来館されるため、英語や中国語などのコミュニケーションスキルも活かせます！

（2）ブライダルプランナー
新規でご来館いただいたお客さまへ、会場のご案内やプランのご説明、御見積書の作成を行います。成約後は適宜お打ち合わせを行い、挙式・披露宴に向けて各種手配を進めていきます。当日の新郎新婦のサポートを含めた進行管理や、その後のアフターフォローまで担当します。

当社のブライダルプランナーの魅力は、中長期的にお客さまとコミュニケーションを取っていく中で信頼関係を構築し、披露宴当日の進行管理までの一連の流れを自身の手でトータルにプロデュースできること。新横浜プリンスホテルでしかできない「お客さまの夢の実現」を通して、大きく成長しませんか。

（3）レストランサービス／バーテンダーを同時募集
レストランでは、お客さまをお席までご案内をしたり、オーダーや食事・飲み物のご提供、お会計、レストラン直通電話の対応などを行います。披露宴やパーティーなどの宴会場では、配膳やテーブルのセッティングがメイン業務となります。

多様な業態のレストラン、大小様々な宴会場で、ホテルレストランらしいホスピタリティ溢れるサービスをお任せします。例えば、お席へのご案内1つをとっても、単に順次お席をご案内しているわけではありません。それぞれのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、適切なお席を考えながらご案内しています。

チーム／組織構成
◎女性リーダー活躍中

対象となる方

【未経験歓迎／第二新卒歓迎／学歴不問】真心を持ってお客さま対応を行える方
★ブライダルプランナー、バーテンダーは実務経験が必須（年数不問）

【こんな方を歓迎します】
■コミュニケーションを大切にできる方
■安定基盤で活躍したい方
■おもてなしの心、思いやり、真心を込めてお客さま対応を行える方

【以下のご経験を活かせます】
■ホテルやゲストハウスなどのブライダルの経験
■飲食業界でのホールサービスやバーテンダーの経験
■アパレルや航空業界での接客サービスの経験

◎社会人経験10年以上歓迎
◎フリーター・ブランクあり歓迎
◎英語・中国語が活かせる

選考のポイント

意欲・人柄重視の採用をおこなっています。

勤務地

新横浜プリンスホテル（横浜市港北区新横浜3-4）
★転勤はありません

【アクセス】
「新横浜駅」から徒歩2分

勤務時間

1か月単位の変形労働時間制／月間所定労働時間160時間
※勤務時間帯は変動の場合あり

（1）フロント
　●09:30～18:00（休憩60分）
　●13:15～21:45（休憩60分）
　●17:00～翌日10:00（休憩180分）

（2）ブライダルプランナー
　●09:30～18:00（休憩60分）

（3）レストランサービス
　●07:00～15:30（休憩60分）
　●10:00～18:30（休憩60分）
　●14:00～22:30（休憩60分）
　※店舗による
■平均残業時間
10時間

以下（※繁忙期は40時間程度）

雇用形態

契約社員
契約期間：１年（更新あり）
★正社員登用制度あり

給与

月給17万5,000円～25万9,000円

※残業代別途支給
※スキル・経験を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■深夜手当
■通勤手当（全額支給※社内規定あり）

■賞与
年2回
（入社初年度の賞与は支給対象外）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～360万円