新日本住設株式会社の過去求人・中途採用情報

太陽光発電システムをご契約いただいたお客様へのアフターフォロー◇新サービスのスターティングメンバー
具体的な仕事内容
スマートハウス事業を手掛け、太陽光発電システムや蓄電池のご提案をしている当社。
ご契約後のメンテナンス案内、そのデータ入力を行うカスタマーサポートをお任せします。
対人コミュニケーションのスキルや新サービス立ち上げの経験などが得られる環境です。
※事務がメイン業務となります。

＜お仕事内容＞
■リストの作成～電話対応
ご契約後の点検・メンテナンスをご案内し、訪問日時を調整します。新規のお客様へのお電話はないため、未経験の方も始めやすい仕事です。

■データ入力・事務作業
各部署と連携しながら、メンテナンス結果や顧客情報のデータ反映を行います。

■オンラインメンテナンスの対応
専用アプリでのビデオ通話で、お客様へのメンテナンス説明などを行います。スタートしたばかりの新サービスとなるため、決まったルールがまだありません。アイデアを出しながら一緒にサービスを作っていけます。

＜研修について＞
入社後約1週間は事務作業の研修を行い、会社に慣れていただく期間を設けています。その後の電話対応の研修では、まず先輩の業務・電話対応を横で見学。簡単な対応から少しずつ実践していただきます。

チーム／組織構成
社員3名、派遣社員4名の計7名体制で、女性管理職（リーダー）が活躍中です。アパレルやエステ関係、介護職など様々な経歴を持ったメンバーで構成されたチームとなります。

そのほか、主に関わる社員は各エリアに在籍しているメンテナンス課。
チャット上でやりとりして連携を取っています。

◆第二新卒・職種・業種未経験歓迎◆学歴不問◆スキル一切不問
※土日祝の勤務が可能な方（休日はシフト制となります）

＜歓迎条件＞
基本的には経験もスキルも不問ですが、接客や営業など人と関わるお仕事をしていた方は歓迎します。

＜向いている方＞
◎お客様や会社にとってベストな解決策を探せる方
◎知識が深まっていくことや自身の成長を楽しめる方
お客様の窓口ともなるポジションですので、「どうしたらよりよいサービスができるか」お客様目線を意識して、仕事に取り組める方は活躍できます。

お電話やビデオ通話で、お客様と直接関わるポジションのため、明るく誰とでも円滑にコミュニケーションを図れる方を求めています。また、新サービスに対して積極的に意見を発信していただける方もお待ちしています。

【本社】
兵庫県神戸市中央区栄町通5-2-19

＜アクセス＞
◎神戸市営地下鉄海岸線「みなと元町駅」より徒歩2分
◎阪神電鉄神戸高速線「西元町駅」より徒歩3分
◎阪急電鉄神戸高速線「花隈駅」より徒歩5分

9：00～18：00／10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間）

◎新たな基幹システムの導入で作業を自動化＆効率化
◎残業が月20時間を超えるとアラートを発信
◎チーム体制を徹底して、18時以降の対応は別の担当者へ引継ぎ
など、働きやすい環境づくりを進めています。
■平均残業時間
10時間

正社員

月給22万円以上＋残業代全額支給
※下限給与はあくまで最低保証額です。経験・能力などを考慮し、決定いたします。

＜評価制度を刷新中＞
現在、定性・定量の両側面からの評価軸を刷新中です。
より昇給・昇格の基準が明確になっていきます。

■賞与
年3回
（決算賞与含む）

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収300万円
（未経験入社の場合）
年収400万円
（経験・スキルをお持ちの場合）

■社員の年収例
年収330万円／月給22万円＋賞与年3回（入社1年目／未経験入社メンバー）
年収405万円／月給27万円＋賞与年3回（入社3年目／チーフ）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■役職手当
■社員総会
■社宅制度（規定あり）
■結婚祝金
■出産祝金
■社員旅行
■時短延長制度（お子様が小学校6年生まで時短勤務可）
＜社員満足度向上のため、様々な施策を実行中＞
例えば、時短勤務延長制度やハネムーン休暇などは社員の声からできた制度です。最近では社員同士のコミュニケーションを活発化させるため、部署ごとに週1回、料理のデリバリーサービスを注文できる取り組みもスタートしました。みんなでメニューを選んだり、普段ランチに行かない人と食事したりすることで交流を楽しんでいます。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
休日はシフト制・希望休あり　※祝日出勤の場合は振替休日を取得していただきます。
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100％消化推進中）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■5日以上の連続休暇取得可
■ハネムーン休暇あり

日本一のライフサポートカンパニーを目指し、広報、販売、施工、アフターサービスまで、全てグループ内でサービスを提供している新日本住設グループ。住宅用の太陽光システム・蓄電池の売上は全国No.1※を誇り、約2万世帯と契約しています。（※2022年スマートハウス調べ）昨年はアフターサポートに特化した『TASKAL』という自社アプリもリリースし、顧客満足度向上に向けた取り組みを推進中です。

スマートハウス事業は国も推奨している追い風の業界であり新サービスも好調。今後も成長が見込めるため、腰を据えて働きたい方も安心できるでしょう。

入社1年でアシスタントマネージャー、入社2年でチーフなど、実力で昇格を目指せる環境です。今のリーダーも入社3年目25歳の女性。若手ながらチームをまとめ、マネジメントをしています。これから入る方にも、ゆくゆくはパートや派遣社員のマネジメントをお任せしたいと考えています。
そのほかキャリアパスとして、CADという専門スキルを学べるポジションや営業など、他部署への挑戦も応援しています。