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家賃債務保証サービスの顧客管理職（未経験歓迎／賞与年2回）

仕事内容

【入居者様の生活再建に貢献】家賃を滞納された入居者様と一緒に、支払いサイクルの正常化を目指します
具体的な仕事内容
★「家賃債務保証サービス」とは★
「入居者様の家賃支払いを立て替える」サービスのこと。一般的には保証人を立てますが、最近はこうした保証サービスの利用シーンが増えています。不動産を所有するオーナー様にとっても、家賃収入が安定する仕組みです。

【具体的には・・・】
■何らかの理由で家賃の支払いが滞ってしまった入居者様に原因を伺い、返済プランのご提案をします。ケガや病気、失業、盗難など、原因は人によって様々。経済状況に合わせて返済プランを考えたり、支払いが可能な物件への転居を進めることもあります。

【仕事の流れ】
・家賃の支払いが滞っている入居者様へお電話でご連絡
入居者様とは電話対応が基本となりますが、時には現地を訪問することもあります。
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・支払いが滞ってしまった原因をヒアリング、返済プランのご提案
担当するお客様は、システムのリストで管理しており、連絡履歴や状況の確認が可能。時には不動産管理会社やオーナー様に連絡をとり、相談することもあります。
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・請求書や資料などの作成
担当業務はチーム制で割り振っていますので、個々の仕事量が多くならないように調整できる仕組みになっています。

【一日の流れ（例）】
9：00 朝礼
9：15 電話業務
13：00 休憩
14：00 電話業務や訪問など
17：00 帰社・翌日の準備など
18：30 退社

■入社後は・・・
1. まずは座学でサービスの仕組みや、不動産についての知識を学びます
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2. 先輩のアシスタントをしながら、実践的な業務を習得。電話のかけ方や話し方など、丁寧に指導します。
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3. 一人で担当するのは入社5～6カ月目頃から。じっくり時間をかけて研修しているので安心です。

チーム／組織構成
男女比＝7：3（※2023年3月末現在）★社内では女性管理職も活躍中！

・業務後は同僚とご飯に出かけたり、お休みの日は一緒にゴルフへ行ったり。中途入社が8割を占めているので、バックグラウンドも様々に、わいわい仲良くやっています。
・ほとんどが未経験で入社しているので、慣れないうちも、「同期」と悩みを共有しながら頑張れる環境です！

■組織名称：債権管理課

対象となる方

【業種・職種未経験／第二新卒／社会経験がない方も歓迎します！】高卒以上・要普通免許（AT限定可）
★職種自体が特殊でめずらしいので、経験を持っていない方が基本だと考えています！

「これ、自分が家を借りる時に話聞いたことあるな…」
「専門的なスキルを身につけたい…」
「今後土日祝休みにしていきたい…」

サービス自体に興味を持った方も、働き方を改善したいと考えている方も、まずは話を聞いてみよう！というところからご応募いただければと思います。

勤務地

★希望の勤務地やお住まいを考慮して、以下のいずれかへの配属を決定します。
※総合職での採用となるため、転勤の可能性があります。

・東京第二本社
東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル3F
・大阪支社
大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル21F
・福岡支社
福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4 第二博多偕成ビル8F

※U・Iターン歓迎

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）
■平均残業時間
25時間

雇用形態

正社員
※総合職としての採用です。
※試用期間3カ月
※給与・待遇に差異はありません。

給与

月給27万4480円以上＋残業代全額支給
※経験・能力・年齢などを考慮の上で、決定します。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収420万円
～500万円

■社員の年収例
年収例450万円（入社1年／23歳）月給27万4480円＋賞与
年収例520万円（入社5年／30歳）月給33万7000円＋賞与
年収例710万円（入社10年／37歳）月給50万円＋賞与

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■残業手当（始業前も含め全額支給）
■帰省手当
■休日出勤手当
■資格取得支援制度
■研修制度（入社後研修）
■福利厚生倶楽部
■確定拠出年金
■健康診断（年1回）
■慶弔見舞金

休日・休暇

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）※月に1度、土・日・祝日の出勤あり（平日に振替休日を取得。また休日出勤手当が支給されます）
■祝日休み
■年末年始休暇　
5日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
有休取得率78.6％（2022年度実績）
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■介護休暇
■特別休暇
■連続休暇（年に1度5営業日以上連続した休暇）

キャリアUPについて

当社では担当件数や対応力などを総合的に判断し、以下のような昇格が可能です。年齢や社歴にかかわらず、公平な評価制度を揃えています。

一般社員
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主任
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課長代理
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課長
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副部長
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部長

将来性の高いサービスです

何らかの理由で支払いが滞ってしまった家賃を立て替える「家賃債務保証サービス」。昨今は失業される方の増加や非正規雇用の増加、核家族化、外国人滞在者の増加などにより、サービスへのニーズは年々増加しています。

2023年10月には東京証券取引所スタンダード市場上場企業の仲間入りをはたし、更なる成長を目指しています！！

出典：doda求人情報（2023/10/26〜2023/12/20）