コミットメント株式会社の過去求人・中途採用情報

【カスタマーサクセス】当社サービス契約後のフォローをお任せします。
具体的な仕事内容
テレアポ及び営業代行サービスを契約したお客さまへのフォロー業務をお任せします。
お客さまを成功に導き、顧客満足の向上を務める役目を担うお仕事です。

【具体的な仕事内容】
●お客さまとの打ち合わせ
　・見込み客への対応～契約までは別の担当部署が実施。
　　当ポジションでは当社サービス契約後のお客さまへのフォローに専念できます。
●セールストーク作成に必要な情報をヒアリング
　・顧客ターゲットなど、深堀りすべき情報はヒアリングシートが用意されているのでそれをもとに行います。
　　セールストークは代表自らが作成！培ったスキルやノウハウを担当者も吸収できます。
●作成したセールストークの共有
●定期的なフォロー
　解約されるまでお客さまの担当として成功や顧客満足の向上に努めます。
　お客さまから当社のほかサービスへの申し込みなどが生じた場合には、別部署へトスアップし対応。

【入社後の流れ】
入社後は未経験の方でも安心していただけるようサポートが充実。高いレベルで顧客対応ができるように、必要なノウハウをマンツーマンでお伝えします！
心理学なども取り入れ、しっかりと理論を学びお客さまと対話できるスキルを習得。
研修後も、業務に慣れまでベテランの先輩が横に座り、具体的な仕事のやり方を丁寧に指導するので、未経験からでも着実なスキルアップが可能です。

【成功がすべてじゃない、仕事の評価】
全てのお客さまが成功することが理想ですが、必ずしもそうならないこともあります。
お客さまの成功＝売り上げの増加という数字としての指標だけではなく、当社ではいかにお客さまが満足していただけたかも仕事の評価として重要です。

チーム／組織構成
東京本社か大阪支社へ配属となります。
勤務地は、東京、大阪どちらにするか本人の希望で選べます。
上司がしっかりとサポート＆フォローする体制で、未経験からの挑戦でも安心して働けます！

【未経験歓迎／高卒以上】業職種未経験でもしっかり活躍できるようサポートします！
〈必須条件〉
・高卒以上
・基本的なPC操作ができる方（メール、Excel、Word）

＼＼こんな方を歓迎します！／／
・法人営業経験をお持ちの方
・人に喜んでもらうことが好きな方
・誰かのために仕事をすることが好きな方

人柄重視の採用です。選考ではぜひあなたのお話を聞かせてください！

【東京本社】
東京都渋谷区広尾5-4-12　大成鋼機ビル4F

【大阪支社】
大阪市中央区久太郎町1丁目8番15号浪華ビル4階

〈アクセス〉
東京本社：東京メトロ日比谷線　広尾駅　徒歩1分
大阪支社：大阪メトロ中央線　堺筋本町駅　徒歩5分
　　　　　大阪メトロ堺筋線　堺筋本町駅　徒歩3分

※転勤なし
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

正社員

月給25万8000円～43万円（カスタマーサクセス手当3万円含む）

★給与に幅がありますが、現在人事制度を最新のものへ見直し
きちんと仕事の頑張りが評価される仕組みを検討中！
（例：お客さまの売上増加だけではなく顧客満足度を評価したり、など）
年齢などに応じて給与テーブルも変わりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当全額支給
■役職手当
■ネオ生活手当（同居家族一人につき8500円支給　※最大4名迄）

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収360万円
～600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）
■オーガニック生活支援
　（鳥取県大山の無農薬無肥料の自然栽培米を原価で購入可能）
■酵素支給
■水素吸入マシン完備
■非加熱ナチュラルミネラルウォータ
■医療検診年1回
■健康・政治・経済・スキル習得などの研修を不定期実施

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（6日）
■GW休暇
（8日）
■夏季休暇
（6日）
■有給休暇