Dayforce　Japan株式会社の過去求人・中途採用情報

【スキルを高めていく】勤怠・給与システムに関する問い合わせ対応などテクニカルサポートをお任せします。
具体的な仕事内容
【1】インバウンドの問い合わせ対応
ワーククラウドシステムについての人事担当者からの問い合わせ。
また、システムの使い方に関する従業員からの問い合わせなど、テクニカルサポートとして幅広い対応をお任せします。

【2】社内のシステム対応
システムの不具合の問い合わせは、システムを活用する自社内部門からも入ります。管理者に回すなどの対応をお願いします。

【3】社内からの問い合わせ対応
システムに関する社内からの問い合わせについても対応していただきます。

＜POINT＞
★電話での対応はありません。
メールにて対応を行っていただきます。

★週に1回程度、英語で外国の方からの問い合わせが来ることがあります。
その他、システムの不具合があった際は開発部門に英語で連携するため、英語が得意な方は活かせる環境があります。ですが、基本的には翻訳ツールを使用するため、英語が得意でなくてももちろんＯＫです。
また、英語が得意なメンバーに質問することもできるので安心してください。


◆スキルを高めていく
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これまで培ってきた知識やスキルを活かし、さらに磨いていくことが可能な環境です。システムの軽微な設定変更、保守などもできるようになり、業務の幅を広げられます。

チーム／組織構成
テクニカルサポートの部署は約7名。

前職は開発を行っていた社員などさまざまで、ITのスキルやシステムサポートに関する経験を活かせる環境です。

■組織名称：8名
■男女比：男性：女性＝1：8
■年齢構成：20代～40代まで幅広い層が活躍しています。

テクニカルサポートの実務経験がある方／ITのスキルや知識がある方はなお歓迎します。
【　必須条件　】
■ITシステムのテクニカルサポートの実務経験（目安：2年以上）
※学歴不問

【　こんな方が活躍できます　】
◇コミュニケーションを大切にして仕事ができる方
◇自発的に考え、問題を解決していこうとする意欲のある方
◇より高いスキルを身につけたい方

【　経験・スキルが活かせます　】
◆ITのスキルや知識がある方
◆勤怠や給与システムを使用した業務経験がある方
◆英語のスキル
※上記は必須ではありません。あくまで一例です。

【転勤なし／リモート勤務】
本社：東京都千代田区麹町1-6-2 麹町一丁目ビル7階
・東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩2分
・東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩5分

※受動喫煙対策あり：屋内全面禁煙

■フレックスタイム制
フレキシブルタイム／9：00～11：00、15：00～18：00
コアタイム／11：00～15：00

＜標準的な勤務例＞
9：00～18：00（会社としての営業時間）

※月の所定時間（1日8時間×営業日）内で柔軟に働けます。
■平均残業時間
20時間

以下　※繁閑により月ごとに差がありますが、平均すると月20時間以内に収まっています。

正社員
試用期間あり：3カ月
※期間中の給与・待遇に変更はありません。

年俸370万円～500万円
・1／12を月々支給
・上記には固定残業代（月20時間分／4万1667円～5万6307円）を含む

※いずれも、固定残業代は残業が月20時間に満たない場合も支給し、超過分は別途支給します。
※能力・経験を考慮の上決定します。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収370万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■EAP（従業員支援プログラム）
■学費支援制度
■資格取得支援制度
■従業員紹介制度
■オフィスグリコ
■ウォーターサーバー・コーヒーマシンあり
■リモート併用可能
■服装自由
■親睦イベント
（多国籍料理を楽しむイベント、クリスマスのプレゼント交換会など）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社時点で付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■傷病休暇（ご家族の看病でも使用可能）
■ウェルネスデー（年2日）
⇒ 社員の心と身体の「ウェルネス」を増進するための会社の休日
■Time Away From Work制度
⇒ 年次有給休暇を使い切ってしまった場合でも、マネージャー許可のもと、追加で有給休暇を取得することができる制度

※5日以上の休暇取得も可能