ＡＷＰジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

チケットキャンセル保険（少額短期保険）の精査業務およびお客様対応をご担当いただきます。
具体的な仕事内容
【チケットキャンセル保険とは】
急な病気、けが、家族の入院、交通機関の遅延、突然の出張などでやむを得ずイベントの観覧・参加などができなかった場合にチケットや航空券代金の補償、または海外・国内旅行に行けなかった場合に発生するキャンセル料の補償をするもの。※詳細は、AWPチケットガード少額短期保険株式会社のホームページをご覧ください。
少額の保険料でキャンセル時に備え、不安を和らげることができる保険です。

【お任せすること】
■保険金請求に関する査定業務
・保険金請求の書類受付、確認、精査、支払額の確認
・お客様への電話またはメールによる不備内容の確認
・マニュアルやツールの作成や更新、情報共有
1次チェックと2次チェック作業、お客様資料の確認などを調べながら行います。

■お問い合わせ対応の業務
・お客様からの電話問い合わせに対する回答
・契約の変更手続き
お問い合わせ例：「保険加入できるかどうかの回答」「支払い発生のための質問」など

＜1日の流れ（例）＞
09:30 前日の確認作業、電話対応準備
10:00 お電話対応や支払い精査業務
18:30 退社

【当社について】
世界70か国以上に金融・保険サービスを展開している大手外資系企業（ドイツ本社）のアリアンツグループの日本法人です。フランスに本社を置くアリアンツ・パートナーズでは、アシスタントサービス／輸入車のコールセンター／ロードサービス／100％子会社で少額短期保障で旅行保険・（国際医療保険事業）サービスを提供し、B2B2Cのビジネスを展開しています。

チーム／組織構成
◆協力的でお互いにフォローし合える仲間◆
外資に対して「なんとなく厳しそう……」というイメージをお持ちの方はご安心ください。職場の雰囲気はとても和やかで、何かあればすぐに相談できますよ。

保険金・給付金の支払査定業務の経験をお持ちの方（経験を活かしてのびのびと働きたい方歓迎！）
＜必須＞
■生命・損害保険、金融会社などで保険金・給付金などの支払査定業務をご経験された方（2年以上）
■保険約款の内容確認やお客様とのコミュニケーションに抵抗のない方（口頭およびメール）
■共有するマニュアルなどのナレッジ作成に携わりたい方
■一般的なPCスキルをお持ちの方
∟Windows操作（ファイル操作やショートカットキー、タッチタイプなど）
∟Word/Excel操作（管理表などの更新、マニュアルの作成などに必要な操作）

【転勤なし／駅直結徒歩3分】
東京本社　品川オフィス：
東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー 2F

＜アクセス＞
りんかい線「品川シーサイド駅」直結徒歩3分
京浜急行電鉄「青物横丁駅」出口１ 徒歩10分
京浜急行電鉄「鮫洲駅」出口２ 徒歩11分
※当社規定の条件を満たしている場合に限り、自転車通勤可

9:30～18:30 （実働８時間・休憩60分）

★残業は少なめです。繁忙期で月20時間程、年間平均では20時間以下です。
■平均残業時間
20時間

以下

契約社員
初回3か月更新　その後6か月毎更新
※将来的には会社決定のもと正社員登用のチャンスあり！
※正社員になるための試験はありません。

月給30万円～
※交通費、残業代（1分単位）、その他別途支給。
※スキル・経験などを考慮の上、当社規定により決定します。

■賞与
将来正社員となった場合は、年に1回賞与あり

■昇給
状況に応じてあり

■入社時の想定年収
年収360万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（公共交通機関の定期代支給：上限5万円／月）
■健康診断年1回（会社負担）
■インフルエンザ予防接種（希望者のみ）
■ベネフィット・ワン加入
■団体長期障害所得補償保険加入
■ベビーシッター利用補助制度
■無料マッサージ（繁忙期）
■無料ウォーターサーバー、コーヒーマシーン完備
■カジュアルな服装（毎日カジュアルな服装での勤務OK／ネイルもOK）

＜自己啓発支援制度＞
・自己啓発用のトレーニングが無料で受講できます。（e-learningを中心に英語学習など。コース100以上）
・働きながらスキルアップできる環境です。

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日／入社半年後に付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇（年間6日※入社日により異なる）
■サバティカル休暇（一定の対象者） など