株式会社WOOCの過去求人・中途採用情報

【完全内勤型】事務としての業務をお任せします◆組織づくりに欠かせない意見提案も！チームの雰囲気も◎
具体的な仕事内容
お客様対応をはじめとした事務業務をお任せします。

《具体的には》
■オフィス利用者の契約・解約手続
■利用プラン変更手続き
■利用料決裁手続
■アルバイト管理
■各種問い合わせ対応　など

問い合わせは基本的にメールがメイン。電話での問い合わせもありますが、営業が対応することが多いので、「これまで受電対応を行ったことがない…」という方もご安心ください。
また、各種業務のマニュアルも完備！問い合わせメールへの返信にもテンプレートがあります。未経験の方も始めやすい環境を整えてお待ちしています。

《入社後の流れ》
入社後、まずは事務としての業務を一通り学んでいただきます。事務としてお仕事の理解を深めたあとは、アルバイトメンバーの管理をお任せします。そのため、SVやマネジメント経験をお持ちの方は大歓迎！もちろん、未経験の方でも丁寧に業務を教えます。

その後、コンプライアンス対応や業務システム整備など、社内体制強化の取り組みにも積極的に参加していただきたいと考えています。お仕事を進めるにあたり、「コレって本当に必要な業務なの？」「システム化できる作業かも…」ということはスグに相談してください。社員の意見を取り入れ、即時反映させることができる風通しの良さがあります！

《お問い合わせ事例》
・会員向けシステムの使い方を教えてほしい
・契約や契約変更、解約のやり方が知りたい
・入退室用のセキュリティカードを紛失してしまった
・請求内容について詳細を教えてほしい　など

お問い合わせへの回答方法は一つひとつ丁寧に教えるのでご安心ください！慣れてくればスムーズに対応することもできるようになりますよ。

チーム／組織構成
正社員のほか、アルバイトも4名在籍中。育休から復帰したばかりの先輩も在籍しており、積極的に助け合う協力体制が魅力です。

■組織名称：オフィスカスタマーサポートチーム

【業種・職種未経験歓迎】PC操作に抵抗がなければOK！事務デビュー・内勤デビューも歓迎◆経験者優遇
＝経験不問／学歴不問／第二新卒歓迎＝
＝主婦・主夫歓迎／ブランクOK＝

応募時に必要な知識や資格は一切ありません！
未経験からでも安心してスタートできる環境です。

【歓迎要件】
◇事務・カスタマーサポート経験をお持ちの方
◇マネジメント・SV経験をお持ちの方
◇Word・Excel・PowerPointの使用経験をお持ちの方
◇コミュニケーション能力に自信がある方
◇人の役に立つ仕事に携わりたい方

◎転勤なし
◎外出なし（完全内勤）

東京都品川区西五反田2-30 -4 BR五反田 7F

《アクセス》
・JR各線「五反田」駅より徒歩4分
・東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩6分
・東急目黒線「不動前」駅より徒歩10分

【フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）】
コアタイム／11：00～15：00
フレキシブルタイム／5：00～11：00、15：00～22：00
※標準的な勤務例／9：00～18：00（休憩1時間）

正社員

月給250,000円～380,000円＋各種手当＋賞与年2回

※前職の年収・年齢・経験などを考慮して決定します
※上記には30時間分の固定残業代（48,000円～72,000円）を含みます。超過分は別途支給

■賞与
年2回
（4月・10月）

■昇給
年2回
（3月・9月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～
年収600万円

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■出張手当
■役職手当
■資格手当（試用期間終了後から支給）
└ 宅建：月2万円、管理業務主任責任者：月1万円、賃貸不動産経営管理士：月1万円 など
■資格取得補助（試験代・勉強費用を最大10万円支給）
■住宅補助（初期費用支援制度）※社内規定あり
■出産・育児支援制度あり（時短勤務制度など）
■リモートワークOK（当社のコワーキングスペースを自由に利用可能）
■福利厚生サービス（ホテル・レジャー施設・ジムなどを格安利用可能）
■保養所（静岡県伊東市にある天然温泉付きの保養所）
■女性管理職在籍
■ウォーターサーバー完備
■自社コワーキング施設使い放題
■WOOC BAR
└各種ドリンクが格安で購入可。仕事終わりのビールも！
■eラーニング使い放題
■eスポーツ（終業後に任天堂switch使用可）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制（月9日～12日）希望を出せば土日のお休みもOK！
■年末年始休暇　
（6日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得後復帰実績あり
■育児休暇
※取得後復帰実績あり
■長期休暇（5日以上の連休取得もOKです）
■リフレッシュ休暇（勤続年数に応じて付与）

お仕事をしているなかで、「コレって本当に必要な仕事なのかな？」と感じたことはありませんか？でも、それを先輩や上司に伝えるのは少し気が引ける…と思っていた方に朗報です。現場のリアルな意見から生まれたアイデアや導入したシステムは、既にたくさん。「もっとこうしてほしい」というアイデアは大歓迎です！メンバーそれぞれが仕事を進めやすい環境をつくりあげる――そんな風土が根付いています。あなたも、何かあればスグに私たちに声をかけてくださいね。

入社後、まずは1ヶ月の座学研修で会社のことや業界のことを学びます。その後、OJT研修を通して実務経験を積んでいきます。ゆくゆくはアルバイトさんに任せる業務も、ココで理解を深めておくことが大事。アルバイトさんたちに頼りにされる社員を目指しましょう。
独り立ちまでは、2ヶ月～3ヶ月程度を想定しています。もちろん、独り立ち後も分からないことがあればなんでも聞いてくださいね。質問しやすい風通しの良さ・雰囲気の良さがあります。

産休・育休から復帰した先輩もいるなど、ライフイベントで働き方が左右されることはありません。お子さんの急な発熱や学校行事などのお休みにも協力的な風土が根付いているので、復帰後もプライベート・仕事の両立を叶えることが可能です。
また、チームの団結力・そして基盤がしっかりしていることもこのチームの特長。繁忙期がある業界だからこそ、忙しいときを協力して乗り越えた仲間たちとの結束は確固たるもの！声をかけあったり、協力しながら仕事を進めたい方にはピッタリの環境です。