アデコ株式会社の過去求人・中途採用情報

コールセンターや事務センターなど複数プロジェクトの全体統括（SV育成などプロジェクトマネジメント）
具体的な仕事内容
コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー（シニアSV）として、複数（3～5案件）のプロジェクトマネジメント業務全般を担当頂きます。

■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等

◎常時約400件のプロジェクト（コールセンター業務・事務センター業務・官公庁市役所関連業務など）様々な業界・地域のプロジェクトを運営しています。
◎プロジェクト内で働くスタッフは、アデコが雇用するスタッフであり、意図や指示をダイレクトに伝えられるため、クライアントから高い評価を得ています。

＜＜統括案件一例＞＞
・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）
・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）
・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名）
※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります

【アデコで働く魅力】
★多様な専門性・マネジメントスキルが身に付けられる
「提案書の効果的な書き方が知りたい」
「DX化などデジタル関連のノウハウが欲しい」
「人財のことで悩んだ時」など、
社内に各分野の専門人財もしくは専門部隊があるので、的確なサポートを受けることができ、幅広い見識を身に付けることができます。

★“みんな平等”だから居心地が良い
誰に対しても敬意を忘れず、フラットに接する風土が根付いていますので、本質的なコミュニケーションを取ることができます。

【世界のアデコ】
アデコグループはスイスに本部を置き、世界60カ国・地域に約5,000以上の拠点を展開するグローバル企業です。

チーム／組織構成
◎現在、約800名のSVが在籍中（シニアSVは全体の1割程度）
◎30代・40代の中堅層が7割
◎男性：女性=2：1

【高卒以上】SV統括の実務経験や、アウトソーシングプロジェクト・自社センター等マネジメントの実務経験
【必須】
■SV統括のご経験のある方
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験
L人財育成、業務構築や改善の経験
L10名以上のマネジメント
■PC の基本操作スキル（Excel、Word、PowerPoint 等）

【歓迎する志向】
◎大規模事業の運営・マネジメントに興味がある方
◎SVやメンバーを尊重しながら、成長支援をすることが可能な方

東京・宮城・大阪のいずれか
※現住所やご希望を考慮いたします。
※U・Iターン歓迎！

＜働き方に関して＞
■クライアント先をラウンドしているシニアSVも常駐しているシニアSVもいます（ご担当いただくプロジェクトによって異なります）。
■プロジェクトによっては、リモートワークも可能です。

9：00～17：30（実働7時間30分、休憩60分）
※就業先のプロジェクトによって、変動します。
■平均残業時間
30時間

程度

正社員
試用期間6カ月
※試用期間中は待遇に変更なし

月給36万円以上

※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します

■賞与
年1回

■入社時の想定年収
年収600万円
～700万円　※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します

■社員の年収例
★年収700万円　＜月給44万円+残業手当+賞与＞
★年収600万円　＜月給36万円+残業手当+賞与＞

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業代全額支給
■交通費支給（会社規定内）
■定期健康診断
■研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座など）
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■継続雇用制度
■「ベネフィット・ステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制または、土・日・祝日）
■社休日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇

◎産休・育休の取得実績多数！男性社員も取得中です！

組織横断型のワーキンググループに参加すると、所属部門以外の社員ともコミュニケーションが取れるので、視野が広がるチャンスがあります。
ワーキンググループには、「SDGs」や「DX」「キャリア教育」などのビジネス向けのものや、 「CSR活動」や「LGBTQ」など、ビジネスには直結しないものまで幅広くあります。