東急リゾーツ＆ステイ株式会社の過去求人・中途採用情報

【経験一切不問／研修に自信あり】世界的ホテルブランドでの接客やサービス提供をおまかせします。
具体的な仕事内容
＝＝【新たなサービスづくりに経験は不要です！】＝＝
ROKU KYOTOは、ヒルトンブランド「LXR Hotels & Resorts」として初めてアジア太平洋地域に進出し、宿泊を体験へと変えるサービスを提供しています。

――とお伝えすると、「難しそう」「経験が必要そう」と思われる方も多いはず。
しかし、全く経験がないという方も心配はありません！

■入社3年目まで年次ごとの研修カリキュラムを整備
■自由に受講できる100種類以上のｅラーニング講座
■世界的ホテルブランドチェーンの研修
といった研修に加え、入社1年間はメンター社員がマンツーマンでフォローする体制を整えています。
今は経験がなかったとしても、経験を超えるサポートをご用意しています。
世界水準の接客を習得しつつ、一緒に当ホテルならではのサービスをつくっていきましょう！


＝＝【具体的な業務内容】＝＝
希望や適性に応じて、宿泊部門・料飲部門どちらかに配属となります。
＜ロビースタッフ（宿泊）＞
■予約受付・お問合せ対応
■チェックイン／アウト時の接客
■お荷物のお預かり
■お部屋へのご案内
■事務業務
※業務は勤務ごとに分担しています。

＜ハウスキーピング（宿泊）＞
■客室仕上げの指示
■お客様リクエストの対応（記念日や誕生日など）
■プレゼントのお届け
※客室清掃は協力企業へ依頼しており、指示がメインとなります。

＜レストランスタッフ（料飲）＞
■料理の提供
■コースのご紹介
■飲料の提供（バーテンダー）
■ワインの提供（ソムリエ）

＜ルームサービススタッフ（料飲）＞
■ルームサービスの受付
■料理・飲料のデリバリー

チーム／組織構成
＝＝【新たなサービスを生み出していく】＝＝
まずは宿泊・料飲の各部門で、業務や接客の基本をマスターすることから始めていきましょう。
でもあなたに期待しているのは、一緒に独自のサービスをつくっていただけること。サービス提供のタイミングやご案内方法はもちろん、部門の枠を超えたチャレンジも大歓迎です。社歴や経験といったしがらみのない職場で、自由にアイデアを発信してください！

【未経験歓迎・学歴不問】接客スキルを磨きたい方、語学力を身につけたい方歓迎！◎ホテル業界経験者優遇
【一つでも当てはまる方はぜひご応募ください！】
◎接客の仕事に興味がある方
◎チームプレーを大切にできる方
◎安定性を感じられる職場で働きたい方
◎自らのアイデアを仕事や職場に活かしたい方
◎フォロー体制を活かしてスキルを身につけたい方
◎社内外を問わず円滑にコミュニケーションを取れる方

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません
◎ホテル業界での勤務経験
◎日常会話程度の英語力
※英語を使った業務経験はもちろん、海外留学経験も活かせます。

面接ではこれまでのご経験ではなく、あなたの熱意や姿勢などのお人柄を重視しています。知識やスキルは入社後の研修で一つひとつ習得できるので、ホテル業界未経験の方も、ぜひ安心してご応募ください。

【転勤なし】京都市北区のROKU KYOTO, LXR Hotels & Resortsでの勤務となります。

＜ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts＞
京都府京都市北区衣笠鏡石町44-1
■京都市バス「北木ノ畑町」バス停下車徒歩5分

1年単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間39時間
＜シフト例＞
8:00～16:00
10:00～19:00
13:00～22:00
16:00～翌1:00

正社員
試用期間6カ月
※採用から6カ月満了日以後の最初の9月30日または3月31日までが試用期間となります。（期間中の待遇・福利厚生の変動なし）

年収事例　
34歳（入社10年）：約500万円　役職：支配人　30歳（入社6年）：約400万円　役職：マネージャー

月給　20万円~40万円
※経験・スキルを考慮の上、決定します。

【給与以外にも頑張りを反映】
お客様の誘致や普段の頑張りをたたえるべく、報奨金以外にも宿泊研修の参加や部門ごとにお菓子を差し入れるなど、モチベーションを高く保ちながら働くための仕組みを通年で実施しています！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■早出残業手当（1分単位で支給）
■深夜加給手当
■休日出勤手当
■交通費全額支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助）
■制服貸与
■各セクション別研修あり
■資格取得助成金あり
■従業員食堂完備
■自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー）
■持株会制度

＝＝【充実の研修体制】＝＝＝
■入社後3年間のフォロー研修
■職位別研修
■100講座以上のｅラーニング
■世界的ホテルブランドチェーンの研修　など

ビジネスマナーなどの基礎から世界水準の接客に加え、キャリアアップに向けた講座まで、段階ごとに学べる研修体制が整えられています。

＜年間休日＞
112日

＜休日・休暇＞
シフト制／月約10日間の休日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男性取得実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇
■ボランティア休暇
■特別休暇
■災害休暇

東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、東急リゾートサービス、東急ステイ、東急ステイサービスを統合して2020年7月に誕生。

事業の歴史は古く、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。現在、当ホテルが全国各地で運営する施設のご利用者は、年間400万人に上ります。

【運営ブランド一覧】
■東急ステイ
■東急ハーヴェストクラブ（会員制リゾートホテル）
■宿泊事業
■ゴルフ事業
■スキー事業