ワークスアイディ株式会社の過去求人・中途採用情報

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ワークスアイディ株式会社の募集が終了した求人

ヘルプデスク／完全在宅OK／未経験歓迎／土日祝休み

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【ITスキルが、イチから身につく！】◎クライアント先の展開する、ITサービス事業のカスタマーサポート
具体的な仕事内容
◆具体的には？
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クライアント先が提供してるITサービスに対し、お客様から問い合わせいただいた問題の解決を図ります。
問い合わせ後は、動作検証や対応ログ解析など問題についての調査・検証を実施。
その場での回答は求められず、2週間から最大1ヶ月かけて検証を行うため、着実な調査を積み上げてから、お客様へ回答できます。基本的にメール対応が中心のため、自分のペースで仕事を進められますよ。

◆提供しているサービスは？
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・サーバ
・クラウド
・ビックデータ
・業務効率化ツールなど

お客様から寄せられる「サービスの利用法用は？」「うちの会社にサービスが合っているかを教えて欲しい」などのサービス活用方法を中心とした、困りごとを解決します。

◎未経験でも安心！
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入社後はお給料をもらいながら受けられる、２週間～２カ月の研修を実施。ITの基礎スキルをしっかり身につけてから、現場に配属されます。
コミュニケーションツールも用意されているため、在宅勤務をしながら、分からないことや困りごとも先輩に気軽に相談できます。

◎多彩なキャリアプラン
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豊富な案件から、さまざまなITスキルを身につけられるため、成長が実感しやすい環境です。実際に未経験から入社して、エンジニアとして独立した先輩も！社員一人ひとりの希望に応じて、よりスキルアップを目指せる常駐先への配属や、常駐先の正社員やリーダーも目指せるなど、当社で理想のキャリアを描いていくことも可能です！

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
◎未経験・異業種出身者が活躍中！
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入社後研修で、イチからITスキルを学べるため、未経験・異業種出身のメンバーが多数活躍中！eラーニングや最新ITスキルが学べる環境が完備され、経験０から入社してエンジニアとして独立したメンバーもいます。
実際に入社した先輩方のお話は、原稿下部の『社員インタビュー』をご覧ください！

■定着率：95％以上

対象となる方

【高卒以上／未経験歓迎／第二新卒歓迎】◎IT業界へ興味がある方や、手に職をつけたい方を大歓迎♪
＜必須条件＞
◎PCの基本操作ができる方（タイピング、保存先フォルダを指定されて理解できる方）
∟学校で学んだことがある、前職でPCを使用していた等のレベル感でOKです！

＜歓迎条件＞
◎自ら調べたり、周囲に相談できる自走力がある方
◎職業訓練学校やeラーニングでITスキルを学んだことがある方

＼スキル・経験も活かせます！／
前職でIT系の知識を身につけた方、接客経験を培った方、ITパスポートなどの資格をお持ちの方は、経験やスキルを活かせます！

勤務地

【完全在宅OK／転勤なし】

＼顧客先は、外資系ITサポート企業です！／
クライアント拠点：東京・千葉・神奈川・大阪・札幌・宮城・広島・福岡

【勤務例】
◆東京23区内
◆千葉県／千葉市中央区
◆神奈川県／横浜市西区
◆大阪府／大阪市北区・中央区
◆北海道／札幌市中央区
◆宮城県／仙台市青葉区・宮城野区
◆広島県／広島市中区
◆福岡県／福岡市博多区・中央区・早良区など

※希望や適正を考慮し、配属先を決定します。
※札幌・大阪・福岡の通勤圏の方は、業務内容や習熟度によって在宅と出勤があります。
※他地域の方は基本在宅となりますが、必要に応じて当社各拠点へ通勤できる方に限定いたします。

勤務時間

勤務時間：9:00～18:00
(休憩時間 1時間00分)
■平均残業時間
20時間

程度

雇用形態

正社員
※試用期間2週間～2カ月　(期間中の給与・待遇に変更はありません)
※経験・スキルなどにより、期間は多少前後します。

給与

月給：20万円～24万円
◆経験・能力考慮の上、決定
◆別途、交通費規定支給
※出社の場合
…東京・大阪は上限月3万円まで支給
…他エリアは上限月2万円まで支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回
（毎年4月／評価に応じる）

■入社時の想定年収
年収280万円
～336万円

■社員の年収例
300万円／21歳／入社1年目／カスタマーサポート（月給25万円＋賞与年2回）

待遇・福利厚生・各種制度

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆eラーニング
◆各種福利厚生施設利用可
◆健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆英会話スクール割引
◆ブーメラン制度 ※退職後も復帰OK
◆FA制度
◆確定拠出年金制度
◆共済会制度
◆ベネフィットワン（総合福利厚生サービス）
◆服装自由
◆在宅勤務あり

休日・休暇

＜年間休日＞
121日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日／入社半年後に付与）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■５日以上の連続休暇、取得OK