株式会社カオナビの過去求人・中途採用情報

8年連続シェアNo.1※のタレントマネジメントシステム『カオナビ』のカスタマーサクセス
具体的な仕事内容
お客様の人事・組織課題の進捗や『カオナビ』のご利用状況に応じて能動的にアプローチを行い、『カオナビ』活用の支援や提案を行います。

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　具体的には……
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■お客様へのカオナビ活用支援や提案
■アップセルの提案
■顧客データをもとにした傾向分析
■開発やマーケティング部門へのフィードバック
■ユーザーコミュニティの利用促進
■顧客データをもとにした解約率低減のための施策検討

◎経験や適性によって、業務フロー構築や＋αの提案、仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善にも関わっていただく可能性もあります。
◎お客様の窓口担当として、貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
◎ご担当いただくお客様は、100社程度です。

＜8年連続シェアNo.1＞
ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度予測）
SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015～2022年度予測）

チーム／組織構成
社員の前職はIT、人材、証券、官公庁など業種も様々です。

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　協力し合う風土
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部内MTGにてお客様の課題や解決策について一緒に模索する場面が多く、メンバー同士の異なる視点からの意見も参考に提案を組み立てていきます。

基本的にリモート勤務ですが、オンラインコミュニケーションが活発なので、MTG以外の時間も気軽に相談し合える環境です。

◎地方在住のメンバーも活躍しています。
◎プロダクトの性質上、オンラインで完結できることが多いので、お客様とのお打ち合わせもほぼオンラインです。

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　チャンスが豊富！
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高い成果をあげた社員には、年齢に関係なくチャレンジングなポジションを提供して成長を支援しているため、20代で管理職に昇格する社員も多くいます。

＜最年少管理職年齢＞
マネージャー　28歳
部長　28歳
本部長　34歳
執行役員　34歳

適切なバランスで、あらゆる年齢層の管理職が活躍できている状態を目指しています。

■男女比：男性64％、女性36％（女性管理職比率24.4％）
■年齢構成：20代後半～30代前半

カスタマーサクセス等、BtoBの提案経験をお持ちの方／学歴不問・業界経験不問
【必須条件】
下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
●カスタマーサクセスの業務経験（BtoB）
●法人へのソリューション営業経験
●人事経験

【こんな方は、歓迎します】
●人事の方が抱えている課題の解決に寄与した経験がある方
●大手既存顧客向けの提案経験がある方
●マネジメント経験がある方
●自ら考えてPDCAを回すことができる方
●自ら仮説を立てて背景や理由を考えられる方
●顧客志向が高く、お客様の課題解決を目的に仕事を進めたい方
●正解のない課題に対して思考を深めていく工程に楽しさを感じる方
●周囲の意見も尊重しながら、最適解を模索できる方

当社はバリューである「誠実さ／ユーザー視点／仕組み化／オーナーシップ／議論を尽くす」を大切にしています。目的やニーズをふまえ自ら考え成果をあげた経験や、工夫し再現性を高めた取り組み等を教えてください。

★基本リモートワーク／地方在住のメンバーも活躍中
★転勤なし
★渋谷駅直結オフィス（渋谷スクランブルスクエア）

【本社】
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
各線「渋谷駅」直結

※受動喫煙対策あり（屋内喫煙可能場所あり）

スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム／5:00～22:00
※1日の標準労働時間／8時間（最低労働時間4時間～）
※基本的な労働時間例／9:00～18:00

＜My Work Style制度＞
■ハイブリット勤務
リモートワークと出社を組み合わせて業務を行います。出社頻度は定めておらず、地方在住のメンバーも活躍しています。
※リモートワークは、原則日本国内の自宅のみ

■スイッチワーク（中抜け可能）
役所や病院、お子様の送り迎えなど、事前申請なく都合に合わせて勤務時間を調整することが可能です。

■±20時間
月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能です。

※労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化のため、残業時間も少なめです
■平均残業時間
13時間

正社員
※試用期間3カ月（条件同一）

年俸450万円～900万円
※上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします
※年俸を12分割して1／12（37万5000円～75万円）を月々支給します

【無数に広がるキャリア】
マネージャーへのキャリアアップやフロント組織内での職種変更はもちろんのこと、企画系の部署などへのキャリアチェンジも可能。
マネージャーとの１on１ミーティングでは、なりたい自分を実現するためにどうしたらいいかなどを気軽に相談できます。

【評価制度について】
社員の成長や成果には、報酬やより成長できるポジションを提供することで報いるというのがカオナビの考え方。
これらの前提として、評価者と被評価者は常に目標を握り合い、その進捗についてコミュニケーションをとり、適切なフィードバックを行っています。
数字だけではなく、半期ごとのミッション目標に対し、高い成果を達成した社員に年俸とは別のインセンティブを支給しております。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給）

■昇給
年2回
※業績および評価連動型

■入社時の想定年収
年収550万円
～900万円（年俸／マネージャー候補）
年収450万円
～700万円（年俸／メンバークラス）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月上限3万円）
■確定拠出年金制度
■カオナビ従業員持株会
■服装自由

＜スキル＆キャリアサポート制度＞
▼テラコヤ（自由参加の研修）
　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会を実施しています。
　※実施回数19回、参加総数1207名／年間
▼ドウジョウ（参加必須の社内研修）
　ロジカルシンキング研修など、幅広くスキルアップをサポートします。
▼兼業推奨
　副業することが可能です。※兼業率23％
▼ハンズアップ制度
　半期に１回、上司を通さずに挑戦したいポジションに挑戦できる制度です。
▼WCMシート
　自身の現在地の振返りと将来の見通しの明確化を行います。
▼ななめ1on1
　上司との1on1だけでなく、上司以外の社員との1on1も実施します。

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇制度
■育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
■カオナビ休暇（通年で任意の3日間）
◎5日以上の連続休暇も取得可能

◆2016年度 グッドデザイン賞
◆2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
◆2018年度 第12回ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2018
　ASP・SaaS部門（基幹業務系分野）にて『ベストイノベーション賞』受賞

3,172社（2023年8月末時点）の企業様に導入いただいています。

▼導入企業例
みずほフィナンシャルグループ様、トヨタ自動車様、マネーフォワード様、ファミリーマート様、松屋様、テレビ東京様、日本キャタピラー様、NTTロジスコ様、アイリスオーヤマ様、三菱電機様、立命館大学様、ゼンリン様、近鉄グループ様、マルハニチロ様、一休様、 LIXIL様　など

▼入社時の育成体制は？
まずは会社、プロダクト、業界など基礎知識の研修からスタートします。未経験の方でもしっかりと知識が習得できるカリキュラムをご用意しておりますのでご安心下さい。
その後は既存のお客様のフォロー対応から徐々にお客様対応をお任せしていきます。

▼独り立ち後は？
一人ひとりが自律的にキャリアを考えられる制度を用意し、社員のスキルアップ・キャリアアップを支援しています。
マネージャー研修等はもちろん、自由参加式の研修等実施しており、年間1,200名以上の社員が研修に参加しています。