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受電100％！葬儀に関わるカスタマーサポート／完全週休2日

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【100％受電のみ】コールセンターでの葬儀に関わるカスタマーサポート業務／クレーム対応なし
具体的な仕事内容
葬儀社と故人・ご遺族を結ぶコールセンタースタッフとして、
カスタマーサポート業務をお任せします。

◎具体的な仕事内容は？
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1日20件程度の葬儀に関する問合せの対応をお任せします。
勤務時間帯は10人～15人で対応し、チーム制で取り組みます。

・各種問い合わせ対応
・データ入力
・葬儀社の手配　など

◎未経験からでも大丈夫？
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「ご葬儀」に関わるカスタマーサポートと聞くと
難しそうと感じるかもしれませんが、
マニュアルに沿って進められるので難しくありません！

研修で専門知識や丁寧な話し方などを
基礎からしっかりと学べるので、
オフィスワークが初めてという方でもご安心ください。

◎無理なく続けられる理由は？
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100％受電のみでクレームはほとんどないため、
メンタル面の負担が少ないのが特長です。
もしクレーム対応が必要な際にはすべて上長が対応します。

★入社後の流れ★
入社後は座学研修（3日～5日ほど）で業務に必要な知識を学びます。
その後、約1カ月後の一人立ちまでは
先輩についてもらいながらOJTで業務を身につけていきます。

★意欲次第でキャリアパス★
将来的にはコールセンターSVへのキャリアアップも可能です。

チーム／組織構成
＼20代～30代をメインに幅広い年代が活躍中／
みな人と接するのが好きな明るい人ばかりで、
休憩時間などは気軽にコミュニケーションをとり合っています♪

先輩のほとんどがコールセンター未経験入社なので
不安な点も手厚くサポートしてくれますよ☆

【先輩社員の前職】
事務職、ホテル受付、サッカーの体育教師、アイドルを目指していた方など
さまざまな職歴の方が在籍しています。

【年齢構成】
20代 6名～7名
30代 10名程度
40代 2名
50代 2名

■男女比：女性6割：男性4割

対象となる方

【未経験歓迎】丁寧な対応ができる方、人の役に立ちたい方　◆簡単なPC操作ができればOK　◆学歴不問
＼業界・職種未経験の方歓迎！／
コールセンターのスキルは一切不問です。
フリーターやブランクがある方も歓迎します！

＜以下の方は歓迎いたします＞
・人と接することが好きな方
・誠実に受け答えができる方
・相手の状況を把握し柔軟に対応できる方
・プライベートを大切にしたい方

※第二新卒、社会人経験10年以上歓迎
※今回の募集で5名以上の採用を見込んでいます

勤務地

【自動車通勤OK・転勤なし】
本社／福岡県福岡市南区向野1-13-29

＜アクセス＞
西鉄「大橋」駅より徒歩約8分、西鉄「高宮」駅より徒歩約10分

★マイカー・自転車通勤OK（無料駐車場あり）
★受動喫煙対策：オフィス内禁煙

勤務時間

1カ月単位の変形労働時間制
月間総所定労働時間160～177時間
15:00～24:00の間でシフト勤務（実働8時間、休憩60分）
※月4～6回程度の夜勤あり（24:00～翌9:00）
■平均残業時間
20時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間2カ月
※試用期間中の給与・待遇に差異はございません

給与

月給23万円～25万円
※経験・能力を考慮して決定します
※上記月給には時間外労働の有無に関わらず月28～41時間分の固定残業代月4万円～7万円が含まれます
※超過分は別途支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（規定あり）
■深夜手当
■夜勤手当
■役職手当（月2万円～5万円）
■職能手当（月2万円～5万円）
■精勤手当（月5000円）
■住宅・引越手当（規定あり）

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～420万円