東京海上日動事務アウトソーシング株式会社の過去求人・中途採用情報

保険の事務プロセスを企画し、創造する。東京海上グループ各社保険の基盤を支えるお仕事です。
具体的な仕事内容
東京海上グループ各社を中心に保険契約事務手続きのBPOサービスを提供している当社。プロセス設計から対応までをトータルサポートしているため業務内容は多岐にわたり、入社年次や年齢に関係なくチャレンジできる環境があります。
（100％内勤）

【具体的には】
■事務プロセスの構築・改善提案
■手順書作成
■委託元との交渉・折衝
■ご契約者様、代理店さん、営業課支社からの問い合わせ対応
■派遣スタッフさんへの研修・指導

【仕事の流れ】
▽グループ各社からの「保険契約事務手続きに関する委託」のご要望

▽委託元へのヒアリング
→委託元とのミーティングを重ね、抱えている課題や要望を丁寧にヒアリングします。

▽高い専門性・ノウハウによる事務プロセス設計
→チームメンバーで意見を持ち寄り、うまく組み合わせながら事務プロセスを設計します。

▽委託元への提案
→課題解決のための仕組み・プロセスを委託元へ提案し、合意が得られるまで改善を重ねます。

▽運用開始に向けた準備
→手順書作成、派遣スタッフさんへの研修、チーム体制の検討といった、事務プロセス運用のための各種準備を行います。

▽業務遂行のためのマネジメント
→業務の進捗管理、派遣スタッフさんの適正な人数配置といったマネジメントによって、業務を円滑に遂行します。

▽更なるサービス向上のための改善提案
→業務の過程において事務の視点から発見した問題点に対し、委託元へ改善策を提案します。

【キャリアステップ】
積極的な姿勢や成長意欲がある方には、様々な挑戦の場と機会を提供します。
人事評価は年功序列ではなく、あなたの頑張りのプロセスから成果までをしっかり反映。
今まで上がつかえていてなかなか昇格できなかった方も、着実に結果を積み重ねることで、ゆくゆくは管理職を目指すことができます。

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
1チームあたり社員は5名前後、派遣スタッフさんは20名～30名ほどで、常にチームメンバー同士が互いに目を配り、声をかけ合っています。
産育休制度の利用経験者が多いため、「お互い様」という風土が根付いており、妊娠中や時短勤務の社員の仕事を引き取るなど皆で支え合っています。

■男女比：95％以上が女性
■年齢構成：平均年齢 40歳前後
■定着率：平均勤続年数 13年

【未経験OK！】◎PC操作（Excel等の作業）ができる方　◎短大卒以上
★BPO業界未経験者が多数入社★
当社社員の多くは全くの未経験からスタート。実際2022年度中途入社社員の80％は業界未経験者ですが、専属の育成担当によるマンツーマン指導をはじめ、研修制度や能力開発サポートが充実しているため、問題なく業務習得できます。　

【こんな方を求めています】
◎リーダーシップを持ち、自ら率先・行動できる人
◎周囲の成長に貢献することが好きな人
◎チームで協力しながら働くことが好きな人

【歓迎条件】
◎生損保募集人資格所有者
◎生損保事務／生損保業界経験者
◎金融機関実務経験者
◎SVやマネジメント経験者

※未経験歓迎
※第二新卒、社会人経験10年以上歓迎

「面接は緊張するな…」「順序立ててしっかり話さなきゃ…」と思うかもしれませんが、私たちが知りたいのはあなたの本音。当社に入社してどのように成長していきたいのか。それをあなたの言葉で話してください。

【札幌センター】
北海道札幌市北区北10条西3-23-1　THE PEAK SAPPORO

【本社:業務支援部】
東京都港区芝2-2-14　一星芝ビルディング

【本社:荻窪事務サービス部】
東京都杉並区上荻1-2-1　Daiwa荻窪タワー

【大阪センター】
大阪府大阪市淀川区宮原4-1-14　住友生命新大阪北ビル

【福岡センター】
福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大博通りビジネスセンター

※転居を伴う転勤なし
※通勤できる範囲内（首都圏／多摩・幕張・荻窪・東陽町・本社）での転勤あり
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（勤務中は原則禁煙）

9:00～17:00（実働7時間　休憩60分）

◎勤務時間自由選択制度あり
「8:00～16:00」や「10:00～18:00」など、勤務時間を計11パターンから選択して働くことができます。
■平均残業時間
20時間

～22時間程度

正社員
【試用期間】6カ月
※期間中も、給与等待遇は本採用時と変わりありません。

【首都圏・大阪】月給214,220円～
【札幌・福岡】月給189,220円～

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業手当（全額支給）

■賞与
年2回
（6月／12月）※4カ月分支給

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収340万円
～【首都圏・大阪】
年収300万円
～【札幌・福岡】

■ 各種手当
・通勤手当（全額支給）

■ 研修制度
・階層別研修（役職に応じた研修）
・業務スキル研修（業務内容・役割に応じた研修）
・SP制度（入社後1年間、SP（先輩「SenPai」の略）と呼ばれる専属の育成担当が、マンツーマンで指導・相談にあたります）
・短期留学制度（社内・社外）
・勉強会（女性健康支援セミナー、メンタルヘルス勉強会等）
・OJT

■ 自己啓発支援
・社外通信講座（受講料の半分を会社負担）
・選択制研修（受講料の全額を会社負担）
・e-Learning

■ 福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険）
・従業員持株会
・個人型確定拠出年金制度
・生損保保険料補助制度
・ベネフィットステーション
・退職金制度（入社3年以降対象）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
※12/31～1/3は休日
■有給休暇　
※入社時最大12日、半日・時間単位での取得可
■特別連続有給休暇（5連休最大年2回）
■記念日休暇（最大年2日）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇　◎取得率・復職率100％
■育児休業　◎取得率・復職率100％
■介護休暇
■看護休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇（5年ごとに付与）　等

■なでしこ銘柄2019
■えるぼし認定
■健康経営優良法人2023
■スポーツエールカンパニー2023
■がん対策推進優良企業