イオンフィナンシャルサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】「電子マネーWAON」または「WAON POINT」に関するお客様対応をお任せします。
具体的な仕事内容
★ 当社で働くPOINT ★
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◎月100時間以上（週休2～4日）勤務時間・日数を相談できる正社員
◎毎月の予定に合わせてシフト相談OK！
◎イオングループならではの充実した福利厚生＆オフィス環境
◎未経験歓迎。キャリアアップを視野に入れた“育成前提”の採用

■■ 主な業務内容 ■■
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「電子マネーWAON」または「WAON POINT」のコールセンタースタッフとして、サービスに関するお問い合わせの受電対応をお任せします。

★)主なお問い合わせ内容は…
「電子マネーWAON」または「WAON POINT」に関わる下記のようなお問い合わせ

・カードの紛失に関するお問い合わせ
・会員登録や使用方法に関するお問い合わせ
・ポイントサービスに関するお問い合わせ
・各種アプリ、公式ホームページの操作方法に関するお問い合わせ
など
※長年培った豊富なマニュアルがございます、未経験でも問題ございません。


■■ イチからの成長＆
ステップUPの体制を整えてお迎え ■■
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＜ 座学・OJTでの研修制度充実 ＞
未経験の方の場合、半年間を目安に座学＋OJT研修からスタートします。
座学研修では「電子マネーWAON」「WAON POINT」のサービスやキャンペーン内容について、OJT研修では実践的なお問い合わせ対応に関する知識をレクチャーします。教育担当のスタッフが丁寧に教えますのでご安心ください。

＜ 描けるキャリアパス ＞
将来的にはスタッフの教育担当やリーダー、SV（スーパーバイザー）などの役割を担っていただくことを期待しています。オペレーターから新たなポジションへキャリアアップした社員も多数活躍中。また、希望に応じて「月給制総合職への転換制度」（選考あり）に挑戦することも可能です。

チーム／組織構成
【 20代～50代の社員が活躍中 】
ワークスタイルの柔軟性が高いため幅広い層のメンバーが活躍していますが、社員同士のコミュニケーションはとても活発。馴染みやすい雰囲気があります。

★女性リーダー多数活躍中！
★定着率も良好。入社から10年・20年にわたり活躍しているメンバーもおります。

【業種・職種・学歴不問】★キャリアと家庭（プライベート）の両立を目指したい方
★未経験歓迎＆ブランクOK
★育成前提の採用です
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未経験の方も積極的に募集します。
入社後には座学・OJTでの研修もあるため、未経験からでもご活躍いただけます。

もちろん、コールセンター業務の経験をお持ちの方やスーパーバイザーとして活躍されていた方、接客業などの経験をお持ちの方は、ご経験を活かしてご活躍いただくことができます。

＜ 必須要件 ＞
■高卒同等以上の学力を有する方
■基本的なPC操作が可能な方
※文字入力・Excelで表作成できる方であれば、問題ございません。

＜ 歓迎要件 ＞
■正社員としての就業経験がある方
■コールセンターでの就業経験をお持ちの方

【転勤なし】千葉県千葉市の拠点へ配属
■WAONコールセンター／WAON POINTサポートセンター：
千葉県千葉市美浜区中瀬1-3
（JR各線「海浜幕張」駅より徒歩7分）

※就業時間内・敷地内禁煙

【シフト制】
■1日の所定労働時間は8時間以内
（8:45～21:00の間でのシフト勤務となります）

… シフト例 …
【早番】8:45～17:45、10:00～19:00
【遅番】12:00～21:00

★）シフトも調整しやすい
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シフトは事前に希望を提出することができます。
「この日は保護者会があるから、お休みにしたい」など、月ごとの予定に合わせて相談ができます。
状況次第で必ずしも希望が通るわけではありませんが、スタッフ同士、協力しあって休みをとってます！
■平均残業時間
10時間

※160時間勤務の方の場合（その他、ご家庭の事情での早退・時差出社は制限なく柔軟に対応しています。）

正社員
【 雇用形態の補足 】
「ローカル社員」とは、職種・勤務地を限定した、月間100時間以上の勤務時間から働いていただける正社員となります。

※会社都合による職種の変更はございません。

【時給に関しては前職や経験、能力を最大限考慮し、金額（1,215円～1,671円）を決定いたします。】
※試用期間3カ月あり（条件変更なし）

＜ 給与例 ＞
月収：19万2,500円／時給1,375円（週5日／1日7時間勤務）
月収：17万6,000円／時給1,375円（週4日／1日8時間勤務）

■賞与
年2回

■入社時の想定年収
年収255万円
～355万円 （賞与含む ※賞与額は勤務実績によって変動します。）

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康保険組合
■交通費規程支給
■家族手当（子女教育手当：5,000円～20,000円／月）
■総合共済会（イオングッドライフクラブ）
■社員持株会
■従業員買物割引制度（条件あり）
■団体生命保険
■時間外手当（※1分単位で計算）
■退職金前払い制度（2,000円／月を支給）
■資格取得助成金制度
など

※各制度には社内規程がございます。
★リラックスできる休憩スペースあり！
★服装はカジュアルでOK！
★イオンフィナンシャルサービスは、女性が活躍する会社（えるぼし）に認定されています。

＜年間休日＞
125日
以上　※希望就労時間により変動します。

＜休日・休暇＞
勤務曜日・休日はご相談に応じます【★週休2日制／希望により週休2日・3日・4日の休日を調整できます】
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
★5日以上の連日休暇取得可能


▼ 急なお休みにも対応！
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急な発熱による呼び出し…という子育て中の悩みにも対応。
小学校就学前の子ども1人につき年間5日、看護休暇制度を使うことができます。

所属チーム内でのコミュニケーションを大切にしており、月1回の上司との面談の機会をつくっています。
面談といってもお互いのことを知るために設けているので、そのつど内容は違い、業務やキャリアに関わる相談ごとをする時もあれば、ざっくばらんに会話をするだけの時も。想像するよりフランクにお話できる場です。