株式会社Ｌｕｕｐの過去求人・中途採用情報

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】街に次世代の“インフラ”を創り出す。
具体的な仕事内容
＜当社の事業について＞
当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を展開しています。

＜ポートとは？＞
「LUUP」を町中に設置するための移動のハブが「ポート」です。2023年9月時点で全国で4,300ポート以上を運営しています。

＜募集するポジションについて＞
ポートを契約されているオーナー様への対応や、継続利用に向けてサポートを行うチームのリーダーを募集。

■マネジメント業務
「ポート」のオーナー様をサポートするチームのマネジメントを行います。

■マニュアル・仕組みづくり
オーナー様がポートの設置を開始してから、終了するまでの期間に得られる利益を最大化するための、マニュアルや仕組みづくりを行います。

■情報をもとにした対策の検討
メンバーから上がってくる情報を確認し、その情報を基にチームとして取り組む対策を検討し、リーダーとして管理を行います。

■既存オーナー様への対応
既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応。契約の継続に向けた信頼関係づくりを行います。

■業務改善の検討
社内関係部署とコミュニケーションを取りながら、業務を改善するためのアイデア検討や、推進を行います。

チーム／組織構成
【事業推進部】
LUUPの導入・乗降場所（ポート）の設置を進める部署です。
ポートを拡大することで、新たなインフラをつくる土台を増やし、誰もが快適に移動できる街づくりに向けて、日々取り組んでいます。

“街じゅうを「駅前化」する”というミッションに共感し、共に新しいインフラを創っていきたい方。
【必須条件】
■5名以上のマネジメント経験
■ToBビジネスを展開する企業での法人営業またはそれに準ずる経験（カスタマーサクセスとして営業数値を管理していた方も該当）
■顧客との関係性構築・維持施策の立案・推進経験
■社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力
■論理的思考力をもち判断ができる能力

【歓迎条件】
■不動産業界におけるビジネス経験
■ToBビジネスまたはToCビジネスを展開する企業における営業 or カスタマーサクセスの経験
■複数部署との連携による業務改善提案の経験
■Salesforce利用経験

◎業種未経験歓迎です。

【求める人物像】
■Luupの事業・ミッションに共感できる方
■顧客の課題や要望に対して真摯に向き合いきることができる方
■自らの仮説をもって社内外のステークホルダーと会話することができる方

【転勤なし／リモートワーク：相談可】
東京都千代田区神田佐久間町3丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE ４階
・各線 秋葉原駅から徒歩4分
・各線 浅草橋駅から徒歩6分
・都営地下鉄新宿線 岩本町駅から徒歩7分

【フルフレックスタイム制】
コアタイムなし
休憩／60分
標準的な勤務例／10:00～19:00

正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変動なし）

月給：41万7000円～（固定残業代を含む）
※上記月給には固定残業代月45時間分10万6600円～を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（会社規定に基づき支給）

■昇給
四半期ごとに昇給/降給ともに検討可能性有

■入社時の想定年収
年収500万円
~750万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■書籍購入費用負担
■業務に必要な飲食費支援
■交通費支給
■健康診断・インフルエンザ予防接種
■モバイル・PC支給
■自社サービス利用補助
■団体保険
■ストックオプション
■在宅勤務
■服装自由

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社6カ月後に10日付与
■特別休暇

以下の条件を満たすモビリティのことを、Luupは「電動マイクロモビリティ」と呼びます。
「小型」...扱いやすく、街中に多く置くことができる。
「省人」...乗車者以外の運転手が必要ないため、街中に必要な台数のみを置くことができる。
「電動」...電動であるが故に、環境にやさしく、IoTとの接続や、速度や走行場所の制御が可能。